菜鳥分拆？?jī)?nèi)部人士回應(yīng)；馬化騰稱微信要用5年甚至更長(zhǎng)時(shí)間去做電商生態(tài)連接器｜未來商業(yè)早參

每經(jīng)記者 楊昕怡    每經(jīng)編輯 陳俊杰    

｜2025年1月14日 星期二｜

NO.1 申通快遞：2024年預(yù)計(jì)盈利9.5億元~10.5億元

申通快遞發(fā)布2024年度業(yè)績(jī)預(yù)告，公司預(yù)計(jì)2024年實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)9.5億元~10.5億元，同比增長(zhǎng)178.84%~208.19%。

點(diǎn)評(píng)：這一成績(jī)將增強(qiáng)資本市場(chǎng)對(duì)申通快遞的信心，若能持續(xù)，有望吸引更多資金與資源投入，助力其在快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中搶占更有利地位，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

NO.2 菜鳥拆分？?jī)?nèi)部人士：假消息，將繼續(xù)大力發(fā)展全球物流業(yè)務(wù)

對(duì)于近日網(wǎng)傳的“菜鳥分拆”，阿里和菜鳥內(nèi)部消息人士表示，該消息為假消息。據(jù)悉，目前菜鳥僅對(duì)部分平臺(tái)物流業(yè)務(wù)做生產(chǎn)關(guān)系調(diào)整，菜鳥主體物流業(yè)務(wù)未發(fā)生改變，將繼續(xù)大力發(fā)展全球快遞、供應(yīng)鏈和物流科技等。

點(diǎn)評(píng)：“菜鳥拆分” 傳言雖被證偽，但也反映出市場(chǎng)對(duì)其業(yè)務(wù)架構(gòu)的關(guān)注。在全球物流賽道，菜鳥面臨諸多挑戰(zhàn)與機(jī)遇，如跨境物流需求增長(zhǎng)等。穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)有助于維持阿里系物流板塊在資本市場(chǎng)的估值穩(wěn)定，也利于其在與同行競(jìng)爭(zhēng)中強(qiáng)化品牌，整合資源，打造更具優(yōu)勢(shì)的物流生態(tài)。

NO.3 抖音電商：2024年主動(dòng)服務(wù)超2.4億用戶，售后滿意度較2023年提升13%

1月13日，抖音電商發(fā)布了《2024抖音電商平臺(tái)服務(wù)體驗(yàn)報(bào)告》。報(bào)告顯示，過去一年，抖音電商著重改善售后體驗(yàn)，全年主動(dòng)服務(wù)超2.4億用戶，售后滿意度較2023年提升13%。平臺(tái)還持續(xù)提升整體服務(wù)能力，2024年共向消費(fèi)者提供了3億次客服服務(wù)，同時(shí)累計(jì)服務(wù)了460萬商家，完成了2892萬次咨詢。

點(diǎn)評(píng)：電商賽道競(jìng)爭(zhēng)白熱化，售后已成為關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力。抖音電商此舉不僅增強(qiáng)用戶黏性，還提升商家經(jīng)營(yíng)信心，構(gòu)建良好平臺(tái)生態(tài)。

NO.4 騰訊年會(huì)馬化騰談微信如何做電商

1月13日，騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在年會(huì)講話上重點(diǎn)談到微信做電商的思路，稱微信要用5年時(shí)間甚至更長(zhǎng)時(shí)間去做一個(gè)電商生態(tài)連接器。至于近段時(shí)間微信小店推出的“送禮物”功能，有人稱之為“微信藍(lán)包”并將其與微信紅包作對(duì)比。馬化騰表示，希望外界不要對(duì)這個(gè)功能過度吹捧。

點(diǎn)評(píng)：電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，騰訊入場(chǎng)較晚但潛力巨大。在資本市場(chǎng)，微信電商的發(fā)展預(yù)期或帶來新的估值想象空間，若能成功打造生態(tài)，將與騰訊其他業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，拓展商業(yè)邊界，在電商賽道爭(zhēng)得一席之地，不過其發(fā)展仍需應(yīng)對(duì)諸多行業(yè)挑戰(zhàn)。