蘋果被集體起訴，花9500萬(wàn)美元和解！

每經(jīng)編輯 畢陸名

據(jù)證券時(shí)報(bào)網(wǎng)報(bào)道，1月3日，蘋果公司（AAPL，股價(jià)：243.36美元；總市值：3.679萬(wàn)億美元）同意以9500萬(wàn)美元和解Siri錄音隱私訴訟案。該訴訟指控蘋果未經(jīng)用戶同意，通過(guò)Siri收集并分享私人對(duì)話內(nèi)容給第三方。蘋果公司需在六個(gè)月內(nèi)永久刪除2019年10月前收集的Siri個(gè)人音頻記錄。

這份和解協(xié)議涵蓋了2014年9月17日至2024年12月31日期間使用Siri的美國(guó)用戶，涉及數(shù)千萬(wàn)人。每位參與訴訟的用戶最多可為5臺(tái)Siri設(shè)備申請(qǐng)賠償，每臺(tái)設(shè)備最高可獲得20美元。此外，蘋果公司需在六個(gè)月內(nèi)永久刪除2019年10月前收集的Siri個(gè)人音頻記錄。

圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 張建 攝

據(jù)界面新聞報(bào)道，蘋果公司已于美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二，向加利福尼亞州奧克蘭聯(lián)邦法院提交初步和解協(xié)議，但最終還需等待美國(guó)地區(qū)法官的批準(zhǔn)。

此次訴訟的起因源于有美國(guó)用戶反映，Siri在未被明確喚醒時(shí)，似乎會(huì)自動(dòng)激活并記錄周邊聲音信息。例如，一些用戶在家中私下交談時(shí)，Siri指示燈突然亮起，他們擔(dān)心自己的私人對(duì)話被收集上傳。隨著類似反饋越來(lái)越多，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織代表廣大用戶向蘋果公司提起集體訴訟，指控蘋果侵犯用戶隱私，通過(guò)Siri收集用戶日常對(duì)話，用于改善服務(wù)或其他未公開用途，且未充分征得用戶同意。

蘋果公司起初堅(jiān)稱Siri的激活有著嚴(yán)格的技術(shù)判定，只有檢測(cè)到特定喚醒詞時(shí)才會(huì)啟動(dòng)工作流程，不存在所謂“偷聽”行為。然而，隨著技術(shù)專家深入研究以及更多用戶提供證據(jù)，蘋果面臨的輿論壓力與日俱增。在漫長(zhǎng)的司法博弈中，雙方不斷提交證據(jù)，進(jìn)行聽證辯論。最終，蘋果公司選擇以巨額和解金平息這場(chǎng)風(fēng)波，以避免進(jìn)一步的聲譽(yù)損害以及可能更高的法律賠償。

這并非智能語(yǔ)音助手領(lǐng)域首次遭遇此類訴訟。此前，亞馬遜的Alexa也曾被質(zhì)疑過(guò)度收集用戶信息，有用戶發(fā)現(xiàn)Alexa設(shè)備在待機(jī)狀態(tài)下會(huì)莫名傳輸數(shù)據(jù)，引發(fā)外界對(duì)其隱私政策的擔(dān)憂。谷歌助手同樣在數(shù)據(jù)使用透明度上受過(guò)詬病，用戶不清楚自己的語(yǔ)音指令被如何處理、存儲(chǔ)期限有多長(zhǎng)等問(wèn)題。

蘋果此次和解，某種程度上給其他擁有智能語(yǔ)音助手的廠商發(fā)出警示，即在追求技術(shù)創(chuàng)新、提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)，仍需將數(shù)據(jù)隱私保護(hù)置于首位。

近日，蘋果又降價(jià)了。

據(jù)淘天消息，1月4日0點(diǎn)起，蘋果天貓官方旗艦店公布年貨節(jié)政策，iPhone系列最高直降1000元。相比此前蘋果官網(wǎng)最高800元優(yōu)惠，這次蘋果天貓官方旗艦店的折扣力度更大。在1月4日0點(diǎn)—20日24點(diǎn)期間，iPhone 16全系列直降800元，疊加200元驚喜券后，最高優(yōu)惠達(dá)到1000元，到手價(jià)4999元起。

這次蘋果天貓官方旗艦店的折扣覆蓋全線產(chǎn)品，iPhone、iPad、Macbook Air、Airpods、AppleWatch等疊加蘋果驚喜券和分期免息后，將達(dá)到官方渠道的全網(wǎng)底價(jià)。

圖片來(lái)源：蘋果天貓官方旗艦店截圖

就在1月2日，蘋果公司宣布針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的新年促銷活動(dòng)，為包括新款iPhone手機(jī)在內(nèi)的產(chǎn)品提供折扣價(jià)，部分iPhone型號(hào)最高可優(yōu)惠500元。

1月3日，國(guó)家發(fā)改委官宣，2025年將手機(jī)、平板電腦、智能手表手環(huán)等消費(fèi)品納入“兩新”支持品類。也就是說(shuō)，個(gè)人買手機(jī)，將享受補(bǔ)貼。一部分舊手機(jī)用了幾年的消費(fèi)者躍躍欲試，考慮換新機(jī)；也有消費(fèi)者的第一反應(yīng)，是要迅速把家里的閑置手機(jī)出手，因?yàn)槎质謾C(jī)回收價(jià)格或?qū)⑾禄?/p>

Counterpoint報(bào)告顯示，2024年10月18日到11月10日的“雙十一”購(gòu)物節(jié)期間，蘋果iPhone手機(jī)在中國(guó)的銷量同比下降了兩位數(shù)。相比之下，蘋果在中國(guó)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手華為通過(guò)Pura 70和Mate 60系列的降價(jià)促銷，實(shí)現(xiàn)了7%的銷量增長(zhǎng)。

除了給發(fā)布的新機(jī)型降價(jià)之外，蘋果還向iPhone 13系列、iPhone 14系列的“釘子戶”喊話換手機(jī)。

2024年11月6日，蘋果公司通過(guò)官方公眾號(hào)發(fā)文：“iPhone等等黨，是時(shí)候了。”在公眾號(hào)中，蘋果表示，iPhone 16 Pro方方面面都up（升級(jí)）了，iPhone 13 Pro、iPhone 14 Pro用戶是時(shí)候升級(jí)了。蘋果同時(shí)列出了iPhone 14 Pro、iPhone 13 Pro升級(jí)iPhone 16系列的以舊換新折扣。

在iPhone 16系列發(fā)布之時(shí)，IDC全球數(shù)據(jù)與分析團(tuán)隊(duì)高級(jí)總監(jiān)Nabila Popal曾表示：“盡管2024年推出的蘋果智能手機(jī)（包含Apple Intelligence，即蘋果智能）有很多亮點(diǎn)，但由于Apple Intelligence沒有完整的語(yǔ)言支持，所以新產(chǎn)品很難帶來(lái)太多增長(zhǎng)。其影響更多是阻止蘋果的衰退，否則情況可能會(huì)更糟糕。”

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合界面新聞、證券時(shí)報(bào)、淘天

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封面圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 張建 攝