央媒看四川｜四川敘永：一間小店點(diǎn)亮鄉(xiāng)村，感恩鄉(xiāng)村

在敘永縣兩河鎮(zhèn)兩河社區(qū)，這片滿是質(zhì)樸煙火氣的鄉(xiāng)土之上，劉杰，這位80后預(yù)備黨員，宛如一顆獨(dú)特的“啟明星”。

鄉(xiāng)村岔路的抉擇之光

劉杰出生于偏遠(yuǎn)山溝，父母都是沒什么文化的樸實(shí)農(nóng)民，家境貧寒。然而，他卻似一顆頑強(qiáng)的種子，在貧瘠土壤中奮力生長，憑借過人天資與刻苦努力，考上了華南師范大學(xué)現(xiàn)代企業(yè)管理專業(yè)，他這只山溝里飛出的金鳳凰，成為鄉(xiāng)親們眼中的驕傲。憑借自身努力，他在長安光寶電子廠工作期間拿下劍橋高級金融管理證書，后又到大嶺山偉創(chuàng)力工業(yè)園工程部擔(dān)任工程師，前程似錦。

但故鄉(xiāng)那片貧瘠卻又溫暖的土地，一直是他割舍不下的情懷。2013年，他毅然放棄都市繁華，懷揣著復(fù)雜又熾熱的眷戀踏上歸鄉(xiāng)路，決心在這片熟悉的土地上闖出一番新天地。

風(fēng)雨中的堅(jiān)守“孤勇者”

創(chuàng)業(yè)伊始，夫妻二人的杰米漢堡店在敘永縣兩河鎮(zhèn)街頭艱難“扎根”，經(jīng)營項(xiàng)目單一，資金鏈緊繃，客源稀少。敘永縣煙草專賣局（分公司）稽查員曹慶了解到劉杰的情況后，主動伸出了援手。耐心地為劉杰講解并幫助他順利拿到了煙草專賣零售許可證，小店燃起希望火苗。

命運(yùn)多舛，2019年6月，愛人與大女兒突遭車禍離世，劉杰的世界天崩地裂，悲痛如墨染透生活每寸縫隙，他陷入無盡黑暗深淵，滿心死寂?？赏暧仔∨畠恒露p眸，想到小鎮(zhèn)鄉(xiāng)親往昔關(guān)懷鼓勵(lì)，他知道不能垮。

客戶經(jīng)理胡杰在得知情況后常來陪劉杰談心，疏導(dǎo)情緒，還幫著鉆研經(jīng)營策略，從成本把控到服務(wù)話術(shù)，事無巨細(xì)。劉杰以自學(xué)為“錨”，扎根店內(nèi)，日夜磨礪，并積極參加由瀘州市市場監(jiān)督管理局主辦的瀘州市民營企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度輔導(dǎo)培訓(xùn)。歷經(jīng)三載寒冬，他咬牙新開一家杰荔副食店，以夫妻之名筑夢，終讓小店成小鎮(zhèn)焦點(diǎn)，不負(fù)眾望。

以夫妻之名命名的杰荔副食店的牌匾 曹慶攝

科技浪潮里的“弄潮兒”

當(dāng)時(shí)代巨輪滾向數(shù)字化，2021年12月成為劉杰零售事業(yè) “二次進(jìn)化”的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，而在此之前，他的副食經(jīng)營之路已歷經(jīng)波折與挑戰(zhàn)。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，劉杰在副食經(jīng)營中逐漸壓力增大，同行競爭日益激烈，杰荔副食店的客源被大量分流。

正當(dāng)劉杰滿心焦慮、無計(jì)可施之時(shí)，客戶經(jīng)理胡杰在市場走訪中了解到他的困境后主動上門向劉杰詳細(xì)介紹敘永縣煙草專賣局（分公司）正在大力推行的終端建設(shè)煥新工程，領(lǐng)導(dǎo)高度重視劉杰的店鋪改造，多次詢問進(jìn)展并提供必要的資源支持全力幫助他對店鋪進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級。

此后的一個(gè)多月，胡杰與劉杰并肩作戰(zhàn)，全身心投入到改造工程中。他們首先對店鋪及周邊進(jìn)行了細(xì)致的實(shí)地考察和市場調(diào)研，從店面布局到經(jīng)營理念，逐一分析問題、尋找突破點(diǎn)，并根據(jù)店鋪的實(shí)際情況和市場需求，制定了一套詳盡的升級方案。對店鋪的布局進(jìn)行了科學(xué)合理的規(guī)劃，設(shè)置了整潔有序的商品陳列區(qū)，背柜與櫥窗柜也搖身一變成為創(chuàng)意展示的舞臺。

不僅如此，胡杰還幫助劉杰申請了碼牌收銀機(jī)，利用收銀機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，管理商品庫存，實(shí)現(xiàn)“全煙品掃碼，全方式支付、全店鋪管理”的三全門店建設(shè)。通過該系統(tǒng)，劉杰可以實(shí)現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控與分析，一鍵商品入庫、掃碼結(jié)賬等操作也變得輕松便捷。同時(shí)，利用終端數(shù)據(jù)分析顧客行為，劉杰能夠更精準(zhǔn)地把握會員顧客偏好，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，提升銷售效率。他經(jīng)營的店鋪在2022年被敘永縣煙草專賣局（分公司）選為農(nóng)網(wǎng)示范終端，帶動了周邊店鋪經(jīng)營理念與水平的提升，促進(jìn)了敘永縣兩河鎮(zhèn)農(nóng)網(wǎng)零售戶群體的良性競爭與共同發(fā)展。

在經(jīng)營特色方面，劉杰深入挖掘當(dāng)?shù)刭Y源，獨(dú)辟蹊徑地增設(shè)了敘永特產(chǎn)專區(qū)、農(nóng)機(jī)展銷角，農(nóng)產(chǎn)品配送服務(wù)也在他們的精心策劃下貼心上線。

嶄新的門店形象吸引了過往行人的目光，特色化的經(jīng)營服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)讓店鋪門庭若市，客流量增加，營業(yè)額上升，劉杰的生活也跟著蒸蒸日上，往昔的愁云慘霧一掃而空。鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親們對劉杰的店鋪贊不絕口，他的初心就是讓鄉(xiāng)親們花小錢就能享受到豐富多樣的商品。

客戶經(jīng)理胡杰指導(dǎo)劉杰使用碼牌收銀機(jī) 曹慶攝

聚光成焰的“領(lǐng)航者”

功成名就，劉杰未忘初心。“當(dāng)下消費(fèi)者追求‘悅己式消費(fèi)’，咱做生意就得緊跟潮流，精準(zhǔn)把握顧客心思……” 面對前來取經(jīng)的同行，劉杰毫無保留地分享著自己的成功秘籍。

他敞開店門，將經(jīng)營智慧傾囊相授，從貨架美學(xué)打造“購物天堂”，到客戶維系編織“情感紐帶”，再到巧用數(shù)據(jù)挖掘“財(cái)富密碼”，周邊零售戶仿若被點(diǎn)燃的火把，在他引領(lǐng)下更新理念，升級服務(wù)，抱團(tuán)奮進(jìn)，鄉(xiāng)村零售圈煥發(fā)新生。他也在2023年被敘永縣農(nóng)民工工作領(lǐng)導(dǎo)小組評為“敘永縣返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)明星” 殊榮，實(shí)至名歸。

“敘永縣返鄉(xiāng)入鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)明星”榮譽(yù)證書 曹慶攝

鄉(xiāng)村振興的“執(zhí)筆者”

回溯往昔，經(jīng)營杰米漢堡店之際，劉杰便將回饋家鄉(xiāng)的熱忱深植心間。疫情期間，他無畏逆行，一趟趟的搬運(yùn)著物資溫暖值守人員；2018年分水鎮(zhèn)逢山體滑坡，他毫不猶豫，迅速捐出大批救援物資；敘永縣兩河鎮(zhèn)兩河社區(qū)和尖山村護(hù)林員也被他的善意環(huán)繞，免費(fèi)礦泉水傳遞著溫情守護(hù)。

敘永縣兩河鎮(zhèn)供銷合作社 曹慶攝

在時(shí)代浪潮的強(qiáng)勁推涌下，2023年劉杰創(chuàng)立敘永縣杰荔商貿(mào)有限責(zé)任公司，自此全力奔赴助力家鄉(xiāng)發(fā)展之路。目前，3家店鋪分別在敘永縣城區(qū)和兩河鎮(zhèn)深深扎根，12個(gè)就業(yè)崗位扎實(shí)落地。2024年意義非凡，是劉杰征程的高光時(shí)刻。敘永縣兩河鎮(zhèn)兩河社區(qū)黃強(qiáng)支書滿懷期待，帶著敘永縣兩河鎮(zhèn)人民政府及敘永縣供銷合作社聯(lián)合社領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)劉杰的店鋪。一番考察后，劉杰先進(jìn)的經(jīng)營理念與熾熱為民之心展露無遺。供銷社誠意相邀，他挑起敘永縣兩河鎮(zhèn)供銷合作社的重?fù)?dān)。此后，他更是一心撲在經(jīng)營上，全力整合涉農(nóng)資源，拓展多元服務(wù)領(lǐng)域，以實(shí)際行動感恩鄉(xiāng)親深情厚誼，續(xù)寫鄉(xiāng)村振興輝煌篇章。