每日經(jīng)濟(jì)新聞 2024-12-20 22:48:27
12月18日深夜,微信團(tuán)隊宣布微信小店開啟“送禮物”功能的灰度測試,除珠寶、教育培訓(xùn)類目外,商品款式原價不高于1萬元的商品將默認(rèn)支持該功能。此功能引發(fā)了資本市場的積極反應(yīng),微盟集團(tuán)股價于12月19日和20日分別上漲35.76%和25.37%。作為騰訊的重要合作伙伴,微盟集團(tuán)正率先接入微信小店,助力商家參與微信電商生態(tài)。此舉旨在打通公域與私域流量,進(jìn)一步拓展微信電商業(yè)務(wù)。
每經(jīng)記者 王郁彪 每經(jīng)編輯 梁梟
像發(fā)紅包一樣在微信“送禮物”?微信小店灰度測試新功能,一石激起千層浪。
或受“微盟小程序正率先接入微信小店”消息影響,微盟集團(tuán)(HK02013,股價2.57港元,市值86.3億港元)股價于12月19日收漲35.76%,次日(12月20日)又收漲25.37%。多個微信小店方向的電商概念股以及騰訊相關(guān)合作商、服務(wù)商的股價這兩日都有不同程度上漲。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到,東方甄選(HK01797,股價16.36港元,市值169.4億港元)12月20日股價也收漲15.54%。昨晚,東方甄選公眾號發(fā)文,借微信小店“上線”新功能,主推自營紅顏草莓和新疆阿克蘇蘋果。
公域與私域“搭橋”,社交和電商“牽手”,聽起來都很吸引人,交易的邏輯也順暢。但即便強(qiáng)大如騰訊,在電商市場數(shù)年幾度試水,最終都沒摘到一顆“成熟果實”。
作為一款國民級社交軟件,在過去很長一段時間,微信生態(tài)的商業(yè)化進(jìn)度其實相對克制。但年關(guān)將至,微信小店的“送禮”功能,能否復(fù)刻微信紅包創(chuàng)造的“奇跡”?
12月18日深夜,微信團(tuán)隊公告,微信小店正式開啟“送禮物”功能的灰度測試,除珠寶、教育培訓(xùn)類目,且商品款式原價不得高于1萬元的商品將默認(rèn)支持“送禮物”功能。
具體操作流程上,記者了解到,在微信搜索框搜索商品后,點進(jìn)商品主頁,帶有“支持送禮物”標(biāo)簽的商品會有“送給朋友”按鈕,點擊后勾選同意贈送后確認(rèn)禮物的規(guī)格等,可以選擇贈送的朋友的微信,留言付款并贈送。
完成付款贈送流程后,系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)至與朋友的聊天界面,會生成一個類似微信紅包的“藍(lán)色紅包”。對方點擊聊天中的禮物紅包后,可以填寫收貨地址并“收下禮物”。如果朋友超過24小時未點擊,訂單將自動取消并退款給贈送方,退款將按訂單支付時的渠道原路返回。
圖片來源:微信小店網(wǎng)頁截圖
看似只是微信小店灰度測試了一個小小功能,但背后能夠拓展出的可供想象的商業(yè)空間,可能是巨大的。資本市場也在次日給出了十分積極的反應(yīng)。除了騰訊自身股價外,微信小店方向的電商概念股,以及部分騰訊的服務(wù)商、合作商股價上漲都十分明顯。
其中漲幅相對最明顯的是微盟。微盟相關(guān)負(fù)責(zé)人對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,作為騰訊重要的生態(tài)合作伙伴之一,微盟小程序正率先接入微信小店,支持商家參與微信電商生態(tài)。其表示,目前相關(guān)產(chǎn)品正進(jìn)行對接中。
微盟是騰訊微信生態(tài)主要服務(wù)商之一,此前與騰訊在微信生態(tài)服務(wù)、營銷等多個層面展開合作。中金認(rèn)為,伴隨微信電商生態(tài)逐步繁榮,微盟可幫助現(xiàn)有商戶實現(xiàn)公域(微信小店)及私域(小程序商店)的打通,亦有望獲得更為可觀的客戶增量,同時可通過生態(tài)相關(guān)的增值服務(wù)進(jìn)一步打開增長空間。
東方甄選也行動迅速,借微信小店新功能“上線”,推文宣傳自營產(chǎn)品。12月20日,東方甄選股價收漲15.54%。
不難看出,無論是微盟這類微信合作的服務(wù)商,還是以東方甄選為代表的商家端,能夠適配微信小店新功能,深度參與到微信的電商生態(tài)中,自身業(yè)務(wù)增長的想象空間都將進(jìn)一步擴(kuò)大。
直播電商的路徑已經(jīng)被驗證,這讓背靠微信“大樹”的視頻號有著明顯的差異化優(yōu)勢,無論是日常還是大促,表現(xiàn)也都可圈可點。今年年初,騰訊公司董事會主席馬化騰宣布:“今年要全力發(fā)展視頻號直播電商,電商和廣告是相輔相成的。”
騰訊始終放不下對電商的“執(zhí)念”。
在直播電商爆火的近幾年,視頻號直播電商雖然遠(yuǎn)未到撐起騰訊未來的規(guī)模體量,但其實已經(jīng)算是騰訊歷來少有的幾個相對成功的電商產(chǎn)品。
上海財經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)系教授崔麗麗在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時提到,騰訊這些年沒做好電商的原因,除了本身基因的問題外,從外部因素來看,也是因為從社交場景去找交易這個商業(yè)路徑,并不那么容易摸索。
“視頻號實際也是基于騰訊在內(nèi)容上的成功經(jīng)驗累積,而最終有所發(fā)展的。”崔麗麗表示,“也不只是騰訊,其他互聯(lián)網(wǎng)大廠其實一直以來也沒有放棄‘社交+電商’的可能性。”
在今年第二季度財報電話會上,騰訊總裁劉熾平曾透露,騰訊重新調(diào)整了直播電商的定位,讓微信小店與整個微信生態(tài)相連接,使其更像微信電商。
今年8月,視頻號小店升級為微信小店,接通了微信內(nèi)部的各個流量渠道,提升了品牌認(rèn)證和店鋪命名體系,降低了入駐門檻和保證金。10月底,面向微信小店商家的“微信小店助手”應(yīng)用正式上線,支持商家們在移動端管理店鋪、查看數(shù)據(jù),提供客戶服務(wù)等。
隨后,騰訊管理層也在第三季度財報電話會上指出,升級微信小店的目的是在微信內(nèi)創(chuàng)建和發(fā)展一個統(tǒng)一且值得信賴的電商平臺。
此外,騰訊管理層還表示,微信小店會被完整融入微信生態(tài)系統(tǒng),獲得新的流量支持??目前在小程序交易中,商家很難有新的途徑獲取新客戶。但有了微信小店后,就可以獲得來自包括通信、社交在內(nèi)的流量,還有視頻號等渠道。
一直以來,視頻號都被看作肩負(fù)“全鵝廠的希望”的重要“工具”。但從騰訊今年以來的動作中可以窺見,視頻號電商的未來并不僅限于視頻號本身,而是與微信電商的整體布局緊密相關(guān)。而盤活整個微信小店,無疑是重塑微信電商新生態(tài)的關(guān)鍵一環(huán)。
進(jìn)行生態(tài)打通和產(chǎn)品升級后的微信小店,如今再添一個頗有“微信紅包”般奇跡味道的新功能,鏈條也愈加完整的,這個更偏“傳統(tǒng)”的電商體,顯然肩負(fù)著另一重“全鵝廠的希望”。
對于微信小店“送禮”新功能,崔麗麗告訴記者:“這算是騰訊比較有創(chuàng)新性的一次業(yè)務(wù)嘗試,而不是在驗證了內(nèi)容電商的可行性之后,通過視頻號直播變現(xiàn)的一種戰(zhàn)略上的跟隨。”
崔麗麗比較看好這個新功能。她認(rèn)為,相對簡單的操作流程,以及聊天框框中贈禮的新形式,一定程度上會激發(fā)基于微信場景的消費(fèi)需求。
“從商家端來看,微信小店可以借助新功能,通過社交場景觸達(dá)更多消費(fèi)者。此外,對主要以禮盒、禮品等做送禮場景備貨的商家,會有比較明顯的用戶消費(fèi)頻次的提升,進(jìn)一步增加用戶黏性等。”崔麗麗補(bǔ)充道。
此外,崔麗麗告訴記者,該模式的優(yōu)點在于有“業(yè)務(wù)閉環(huán)”的可行性。年節(jié)期間,送禮場景增多,肯定會有需求,但短期內(nèi)可能也不會“大爆”。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會客座顧問、零售電商行業(yè)專家莊帥則認(rèn)為,除非后續(xù)有大的優(yōu)惠政策加持,以及官方持續(xù)的功能升級和推動,否則這個新功能的最終效果可能并不會達(dá)到預(yù)期。
“送禮物和微信紅包沒有可比性,畢竟送禮還要涉及上游商家,商品的豐富度、品質(zhì)、價格和時效、售后等。”莊帥進(jìn)一步補(bǔ)充。
據(jù)媒體報道,對于市場的積極情緒反饋,騰訊公關(guān)總監(jiān)張軍在朋友圈發(fā)文稱:“最近我們確實推出了一些新功能,產(chǎn)品也在不斷迭代,但是懇請大家別替我們定太高的調(diào)門,諸如‘史詩級’‘奇襲’之類的詞匯,實在擔(dān)不起,安心做好產(chǎn)品是要務(wù)。”
千淘萬漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金。一切都還得接受“真金白銀”增長的考驗。
封面圖片來源:每經(jīng)記者 張建 攝(資料圖)
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