在評論區(qū)反復(fù)“哭窮”，機票價格會變低？立“人設(shè)”、減少使用App，年輕人開始反向馴化“大數(shù)據(jù)殺熟”

每經(jīng)編輯 陳柯名    

近日，“年輕人開始反向馴化‘大數(shù)據(jù)殺熟’”的話題引發(fā)熱議。并且一度登上微博熱搜。

據(jù)北京青年報報道：近日，不少年輕人曬出自己的攻略，分享如何對抗“越用越貴”“越看越煩”的算法?！暗谝淮嗡褭C票，直飛最便宜的也要4309元，我就反復(fù)評論‘機票太貴了，買不起，不去了’。后來 就變成了1903元?！庇芯W(wǎng)友分享。

“用算法打敗算法”，越來越年輕人在評論點贊中積極表達，主動尋求多樣化的信息流，建立“人設(shè)”，從而影響算法推送。

互聯(lián)網(wǎng)匿名與隱身也成為另一種策略。今年年初，互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)不少粉色小恐龍頭像的賬號“momo”，通過使用相似的頭像與ID，年輕人以系統(tǒng)信息掩蓋個人信息，從而躲避算法對個人行為與喜好的追蹤與判斷，擺脫基于身份標簽的推薦模式。

此外，也有人通過無痕瀏覽、時刻清理網(wǎng)頁cookie來抹消自己的互聯(lián)網(wǎng)痕跡，使算法“無處可尋”。甚至有的年輕人選擇直接減少App的使用時間。

關(guān)于“算法”的討論，一直都活躍在社交媒體上。很多網(wǎng)友都有表示相似的經(jīng)歷，剛在微信和朋友聊天聊到想買什么物品，轉(zhuǎn)頭點開其他平臺便會精準看到相關(guān)物品的廣告；在平臺搜索了一個新話題后，隨之而來的鋪天蓋地的相關(guān)推送；在自己經(jīng)常光顧的網(wǎng)絡(luò)平臺上，一些商品或服務(wù)的價格總是比別人高；換個手機登錄網(wǎng)購APP，同一商品的價格居然會相差幾十到上百元……

據(jù)中國之聲，記者在一投訴平臺搜索發(fā)現(xiàn)，有關(guān)“大數(shù)據(jù)殺熟”的投訴累計達8167條。例如，一位消費者反映，作為某平臺的十年鉑金會員，她上周訂的機票價格為2510元，而在另一平臺上，作為新用戶，相同航班的票價僅為2000元。

這到底是差異化營銷，還是“大數(shù)據(jù)殺熟”？專家認為，從手段上來講，二者的邊界難以厘清，但所謂差異化營銷不能成為“大數(shù)據(jù)殺熟”的擋箭牌。

那么，通過網(wǎng)友的這些手段，真能左右平臺給消費者設(shè)定的“人設(shè)”嗎？據(jù)中國之聲，多家旅游出行平臺官方客服告訴記者，機票價格實時變動且受多種因素影響，即便這名消費者有反復(fù)評論的行為，也無法證明最終降價是由用戶所評論的內(nèi)容決定的。

浙江旅游科學(xué)研究院院長張曉峰認為，這些方法即便有效，但想要徹底根治“大數(shù)據(jù)殺熟”，不能只靠這些“小聰明”“土辦法”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)和算法能夠很快識別出用戶的真實動機和行為?！?/span>

此前，11月24日，國家相關(guān)部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開展“清朗·網(wǎng)絡(luò)平臺算法典型問題治理”專項行動的通知》（以下簡稱《通知》），將重點整治頻發(fā)的大數(shù)據(jù)“殺熟”亂象。

《通知》指出，嚴禁利用算法實施大數(shù)據(jù)“殺熟”。嚴禁利用用戶年齡、職業(yè)、消費水平等特征，對相同商品實施差異化定價行為。提升優(yōu)惠促銷透明度，清晰說明優(yōu)惠券的領(lǐng)取條件、發(fā)放數(shù)量和使用規(guī)則等內(nèi)容?？陀^如實說明優(yōu)惠券領(lǐng)取失敗原因，嚴禁以“來晚了”“擦肩而過”等提示詞掩蓋真實原因。

深入整治“信息繭房”、誘導(dǎo)沉迷問題。構(gòu)建“信息繭房”防范機制，提升推送內(nèi)容多樣性豐富性。嚴禁推送高度同質(zhì)化內(nèi)容誘導(dǎo)用戶沉迷。不得強制要求用戶選擇興趣標簽，不得將違法和不良信息記入用戶標簽并據(jù)以推送信息，不得超范圍收集用戶個人信息用于內(nèi)容推送。規(guī)范設(shè)置“不感興趣”等負反饋功能。

張曉峰建議，政府和行業(yè)組織需要制定相關(guān)標準，將拒絕大數(shù)據(jù)“殺熟”和保護個人隱私變成一種行業(yè)自律和企業(yè)自我治理的要求。此外，相關(guān)部門也應(yīng)建立健全常態(tài)化監(jiān)督機制，平臺更應(yīng)加強自律，共同推進“算法向善”。

編輯|陳柯名 蓋源源

校對|段煉

封面圖來源：視覺中國（圖文無關(guān)）

每日經(jīng)濟新聞綜合自中國之聲、北京青年報、公開消息等