打碎商品免單？胖東來：不用賠，但不存在免單！胖東來線上商城爆單近1個(gè)月，代購(gòu)數(shù)量明顯下降

每經(jīng)編輯 黃勝    

海報(bào)新聞消息，近日，多位網(wǎng)友發(fā)帖稱，在胖東來打碎醬油，反而被免單。還有人稱，因采購(gòu)員未及時(shí)調(diào)整商品價(jià)格，用了好幾瓶的育發(fā)液被全額退款。12月11日，胖東來生活時(shí)代廣場(chǎng)工作人員表示，按照正常流程，如果顧客在賣場(chǎng)打碎商品不用賠付，但不存在免單的情況。另一工作人員稱，網(wǎng)帖相關(guān)言論均為不實(shí)信息，公司法務(wù)已介入，將公示處理結(jié)果。

圖片來源：海報(bào)新聞視頻截圖

12月6日，胖東來深夜公告，7日起部分商品采取限購(gòu)，并需要憑會(huì)員結(jié)賬。據(jù)網(wǎng)友現(xiàn)場(chǎng)視頻，限購(gòu)后胖東來天使城人流量仍非常大，超市購(gòu)物甚至需排隊(duì)數(shù)小時(shí)。

12月11日，藍(lán)鯨新聞?dòng)浾呗?lián)系到胖東來，工作人員向記者介紹到，自限購(gòu)5天以來，從他們自己的后臺(tái)數(shù)據(jù)來看，代購(gòu)數(shù)量有明顯下降。但確實(shí)目前沒辦法完全杜絕代購(gòu)現(xiàn)象，只能后續(xù)再進(jìn)一步想補(bǔ)充措施。

關(guān)于胖東來線上商城的情況，工作人員也向藍(lán)鯨新聞透露，抖音線上商城每天10點(diǎn)鐘會(huì)準(zhǔn)時(shí)上架商品，商城賬號(hào)短時(shí)間漲了200萬，已經(jīng)持續(xù)爆單超過了3周時(shí)間，會(huì)盡量在產(chǎn)能充足前提下適當(dāng)增加供應(yīng)。

關(guān)于過度代購(gòu)問題，胖東來創(chuàng)始人于東來近日再次回應(yīng)。

12月6日，于東來發(fā)文稱關(guān)于過度代購(gòu)現(xiàn)象，公司正在研究如何解決的方法！一定會(huì)盡快解決！

11月28日，于東來曾發(fā)文稱，胖東來沒有任何直播帶貨，請(qǐng)大家謹(jǐn)防受騙。

此前，記者在抖音平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，直接用“胖東來代購(gòu)”命名的賬號(hào)已經(jīng)超過300個(gè)。以“許昌東來精選”賬號(hào)為例，博主自稱每天在胖東來超市內(nèi)直播代買。盡管該賬號(hào)目前粉絲量不到4萬，但數(shù)據(jù)平臺(tái)顯示近30天內(nèi)其已直播27場(chǎng)，帶貨銷售額近250萬元，帶貨商品均以胖東來命名，就連關(guān)聯(lián)店鋪名稱都叫東來時(shí)代百貨。

記者就代購(gòu)店內(nèi)直播代買問題聯(lián)系了胖東來超市，回應(yīng)稱該類行為是不允許的，會(huì)派工作人員上前制止。

12月1日，胖東來官方曾發(fā)布聲明：近日，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)出現(xiàn)大量利用胖東來視頻進(jìn)行直播帶貨的情形，此行為對(duì)公眾造成嚴(yán)重的誤導(dǎo)和混淆，并侵犯了大家的合法權(quán)益，同時(shí)破壞了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的健康和秩序。

胖東來表示，公司未進(jìn)行任何網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直播帶貨，也未授權(quán)任何單位和個(gè)人代表我公司進(jìn)行直播帶貨。請(qǐng)大家切記：在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽信息時(shí)注意甄別，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上未經(jīng)授權(quán)的內(nèi)容保持警惕，避免被誤導(dǎo)、不要上當(dāng)受騙！

于東來提醒大家：“請(qǐng)大家切記！胖東來不會(huì)在網(wǎng)上直播帶貨！網(wǎng)友們不要上當(dāng)！”

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