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海南航空圖強記:加入遼寧方大集團三周年, 砥礪前行創(chuàng)新篇

2024-12-09 12:09:08

2024年是新海航“大發(fā)展年”,2024年12月8日迎來了加入遼寧方大集團新生后的第三個生日。站在新起點,回望來時路,過去三年是黨建與生產(chǎn)同頻共振,展翅高飛的三年;是刀刃向內(nèi),自我革新的三年;是開拓創(chuàng)新,推進高質(zhì)量發(fā)展的三年;是踐行社會責任,積極投身公益的三年……

向黨而行:黨建為魂點燃高質(zhì)量發(fā)展“紅色引擎”

自2021年12月8日加入遼寧方大集團以來,海南航空把“黨建為魂”的企業(yè)文化全面融入公司發(fā)展、安全生產(chǎn)、隊伍建設、服務創(chuàng)新、提質(zhì)增效等各方面,切實發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,持續(xù)推動黨建與業(yè)務工作同頻共振、雙融雙促。三年來,海南航空累計發(fā)展黨員715人,黨員占員工人數(shù)比提高至25.1%;各級黨組織開展黨的二十大和二十屆三中全會精神、黨紀學習教育等理論學習4430余場次,組織“黨建為魂”黨課培訓30余次。黨建“紅色引擎”持續(xù)為海南航空的發(fā)展凝聚“紅色力量”,注入“紅色動能”。

向“內(nèi)”發(fā)力:自我革新推進企業(yè)行穩(wěn)致遠發(fā)展

安全是確保企業(yè)行穩(wěn)致遠的柱石。自加入遼寧方大集團以來,海南航空始終堅持“安全第一”的安全生產(chǎn)基本方針,切實抓好各項安全工作,確保航空運行安全。自2021年12月8日以來,海南航空累計安全飛行約159萬小時,未發(fā)生公司責任征候,安全形勢持續(xù)向好。

海南航空堅持加重加厚安全,以“不降成本、不惜代價”為原則,加大在安全運行保障關(guān)鍵資源上的投入。截至今年2月,海南航空已實現(xiàn)連續(xù)安全飛行1000萬小時,連續(xù)安全運行31年,被民航局授予“飛行安全鉆石一星獎”,成為國內(nèi)第一家榮獲此殊榮的民營航空公司。三年來,新海航累計投入航材和維修資金近360億元,有效抓住市場強勁復蘇的絕佳機遇乘勢而上。

欲筑室者,先治其基。海南航空充分借鑒方大及國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的管理經(jīng)驗,轉(zhuǎn)變管理模式,讓依法依規(guī)、公平公正、精細化管理成為經(jīng)營管理新常態(tài)。三年來累計完成內(nèi)部各層級組織架構(gòu)優(yōu)化、職能梳理再造、冗余編制裁撤等動作合計190余次,力爭打造出靈活高效的組織機構(gòu)。此外,海南航空嚴格落實堵塞“跑、冒、滴、漏”專項治理要求,三年來,新海航總計發(fā)現(xiàn)降本創(chuàng)效問題點近萬項,累計實現(xiàn)降本創(chuàng)效逾170億元。

向“新”而躍:織密“空中絲路”乘勢而上開新局

2024年國內(nèi)民航市場穩(wěn)健前行,呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展之態(tài)。9月底,在第六屆“空中絲綢之路”國際合作峰會上,海南航空《架設世界空中橋梁》被評選為峰會全球服務實踐案例,同時,海南航空成為空中絲綢之路國際合作聯(lián)盟新成員。三年來,海南航空累計開通、恢復國際及地區(qū)定期客運航線60余條,豐富的國際航線網(wǎng)絡疊加不斷延伸的合作關(guān)系,海南航空持續(xù)加速業(yè)績釋放。2024年前三季度,海航控股實現(xiàn)營業(yè)收入517.29億元,同比增長10.68%,實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤21.73億元,同比增長145.43%。

海南自貿(mào)港封關(guān)在即,作為海南本土企業(yè),海南航空將“自貿(mào)港所需”和“新海航所能”相結(jié)合,深度服務海南自貿(mào)港建設。截至目前,已經(jīng)在??陂_通15條國際和地區(qū)航線,周航班量130余班。

此外,依托寵物經(jīng)濟旺盛的市場需求,海南航空于2022年9月起創(chuàng)新推出寵物客艙關(guān)愛服務,是國內(nèi)航司中首家推出此類型寵物客艙運輸服務的航司,并在當年獲得“中國民航——天選年度創(chuàng)新產(chǎn)品服務”。經(jīng)過兩年的不斷優(yōu)化提升,該服務已經(jīng)覆蓋26個重點市場,累計承運寵物1萬余只,實現(xiàn)了效益與口碑的雙豐收。此外,海南航空推出的單次/多次預約類“飛系列”飛行權(quán)益產(chǎn)品,截至目前累計承運約35萬人次。

向“心”服務:著眼細處真情譜寫藍天“東方之美”

“服務好是海航的品牌。”在過去三年里,海南航空共收到1247封感謝信、432面錦旗、44504通表揚電話。2024年6月,海南航空以高品質(zhì)的服務及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品第十三次蟬聯(lián)“SKYTRAX五星航空”,同時攬獲“中國最佳航空公司、中國最佳航空員工服務以及全球最佳商務艙舒適用品”三項全球或區(qū)域第一殊榮。

海南航空不斷深耕服務細節(jié),傳遞五星航空的品牌溫度。在餐飲服務方面,海南航空與IHG洲際酒店集團強強聯(lián)合,面向公務艙旅客推出全新中式系列餐食;與米其林一星餐廳淮揚府重磅合作,攜手打造云端美食盛宴;與布魯塞爾歷史名店米其林餐廳Comme chez Soi合作,攜手在布魯塞爾出港航班呈現(xiàn)經(jīng)典比利時料理;“巡味中國”已在19個站點上線更新超過100道地域特色美食,讓旅客感受味覺與文化的雙重盛宴。2024年,海南航空共計28架空地互聯(lián)飛機參與運營,實現(xiàn)了3000米以下上網(wǎng)限制的解除。

為了給旅客提供更加便捷、高效的地面服務,海南航空攜手海航航空集團旗下10家航司打造“海天無限”中轉(zhuǎn)聯(lián)程產(chǎn)品,目前已經(jīng)開通89個始發(fā)站、29個中轉(zhuǎn)站,海航航空集團內(nèi)部超過87%的當日中轉(zhuǎn)聯(lián)程旅客均可實現(xiàn)“一票到底、行李直掛”;同時,在北京、深圳、重慶、西安、海口、長沙六個中轉(zhuǎn)地開通國際通程值機業(yè)務,使旅途更加省心、省時、省力。

向“綠”圖強:逐“綠”前行數(shù)智賦能綠色高質(zhì)量發(fā)展

海南航空持續(xù)推進“綠色航空”發(fā)展戰(zhàn)略,踐行國家“雙碳”要求。自開展節(jié)能減排以來,海南航空通過30多個節(jié)能減排項目,累計節(jié)省燃油91.82萬噸,減少二氧化碳排放約289.22萬噸,相當于約11萬畝森林一年的二氧化碳吸收量。海南航空自主研發(fā)了航路優(yōu)化系統(tǒng)、飲用水加注管理系統(tǒng)、APU時間管控系統(tǒng)、能源與碳資產(chǎn)管理平臺等一系列數(shù)字化管控系統(tǒng),對航班運行的二氧化碳排放進行全生命周期的數(shù)字化監(jiān)控和精細化管理。此外,長期開展“綠途•碳抵消”公益項目,三年來,共計有近17萬人次參與綠色出行,節(jié)約了近17萬份餐食,累計兌換了約5112萬積分。

向“暖”同行:情暖基層鍛造凝心聚力戰(zhàn)斗堡壘

11月25日,海南航空員工父母陸續(xù)收到了來自企業(yè)“孝敬父母金”。海南航空北京基地國內(nèi)商務員蘭月姮表示:“父母收到這份福利后第一時間分享了喜悅,希望在即將到來的2025年,大家繼續(xù)共同努力奮斗,讓我們的父母收到‘孝敬父母金’的次數(shù)越來越多!”三年來,新海航累計發(fā)放節(jié)日、生日福利超3.45億元,為員工父母發(fā)放“孝敬父母金”超4.5億元,為員工及員工家屬提供醫(yī)療費用資助超1億元,為11名員工子女發(fā)放“方威勵志獎學金”,免費工作餐每年支出近6000萬元。此外,為全面落實員工關(guān)愛,三年來海南航空共開展節(jié)日等各種慰問、員工關(guān)愛活動約2561場,在13個地區(qū)設立了59個“暖心角”,舉辦員工生日會、退休員工歡送會、茶話會共289場,組織開展各類文體活動89場。

向“善”護航:堅守初心以產(chǎn)業(yè)報國之姿踐行社會責任

海南航空堅持牢記黨恩、回報社會的初心,攜手海航航空集團旗下航司推出“特殊貢獻旅客”優(yōu)待服務,至今累計服務“特殊貢獻旅客”群體超1.8萬人次。2023年9月,來自西沙的逾百名退伍老兵搭乘海南航空三沙—??趯m棸鼨C航班順利離島,光榮返鄉(xiāng)。海南航空成立專項保障組,提前做好航行線路調(diào)整申請,當天飛機升空后繞島飛行兩周,讓退伍老兵們多看一眼這片曾經(jīng)揮灑青春和熱血的地方,受到了部隊官兵的一致好評。

當海外發(fā)生突發(fā)事件,感受到滯留海外同胞的回國之“盼”,海南航空第一時間響應國家號召,共計執(zhí)行布加勒斯特客運包機4班次,累計運輸旅客900余名,運輸援助物資20余噸,圓滿完成了烏克蘭撤僑航班保障任務。只要祖國需要的時候,新海航永遠與祖國共擔風雨!當發(fā)生自然災害時,新海航奮力與時間賽跑,積極為災后重建工作貢獻力量。2024年9月6日,臺風“摩羯”給??谠斐蓢乐貫暮椭卮髶p失,海航航空集團向海南省捐贈1000臺油鋸,專門用于??谑械呐_風災后恢復建設工作。由于運送救災物資任務緊急,海南航空HU7750航班臨時調(diào)整為寬體機執(zhí)飛,落地后,海南航空員工齊上陣配合裝卸人員快速完成了500箱物資裝車,為救災一線爭取寶貴的時間。

未來,在黨和國家的關(guān)懷下,在各級政府、民航局及社會各界的支持下,海南航空將立足新發(fā)展階段,貫徹新發(fā)展理念,構(gòu)建新發(fā)展格局,以可持續(xù)發(fā)展理念與實踐蓄力高質(zhì)量發(fā)展,全力建設安全航司、五星航司、綠色航司、責任航司,為海南自貿(mào)港高質(zhì)量發(fā)展與交通強國建設注入新動力,向著新海航安全第一、服務第一、利潤第一的世界一流航空綜合運營商的目標砥礪奮進。

附圖1:10月1日,海南航空開展“迎國慶感黨恩同奮斗”主題升旗儀式活動

附圖2:海南航空迎來首架A320neo飛機(空中客車供圖)

附圖3:海南航空舉辦慶祝世界飛行員日暨新機長聘任活動,新機長們莊嚴宣誓

附圖4:海南航空???mdash;阿布扎比首航航班機組合影

附圖5:海南航空在26個始發(fā)站的部分國內(nèi)出港航班推出寵物客艙關(guān)愛服務

附圖6:2024年6月24日,海南航空以高品質(zhì)的服務及優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品第十三次蟬聯(lián)“SKYTRAX五星航空”

附圖7:每一次創(chuàng)新和服務升級,都是新海航人在追求卓越的路上不懈努力的最好見證

附圖8:海南航空與洲際酒店集團展開深度合作,共同打造包含“IHG洲游號”主題客機、公務艙定制餐飲、多元化會員禮遇、創(chuàng)意安全須知視頻等多彩空地聯(lián)動旅行體驗

附圖9:海南航空運行中心(AOC)保障航班正常運行

附圖10:海南航空飛機在接駁GPU,實現(xiàn)飛機地面降碳

附圖11:2024年春節(jié)來臨前夕,海南航空在全國各地舉辦了紅包發(fā)放儀式

附圖12:10月1日國慶節(jié)當天,公司領(lǐng)導向假期堅守崗位的新海航人致以誠摯的祝福

附圖13:海南航空團委積極組織參加航空知識科普志愿活動

附圖14:2022年3月,海南圓滿完成了烏克蘭撤僑航班保障任務

附圖15:2023年9月,來自西沙的逾百名退伍老兵搭乘海南航空三沙—??趯m棸鼨CHU7072航班順利離島

責編 陳楠

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