云廠商“向下扎根”騰訊云“破題”新質(zhì)生產(chǎn)力

每經(jīng)記者 黃婉銀    

在這個(gè)數(shù)字化浪潮奔涌向前的時(shí)代，數(shù)字技術(shù)正以前所未有的力量重塑經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，催生新型生產(chǎn)關(guān)系，帶動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展。

百舸爭(zhēng)流，奮楫者先。在這場(chǎng)浪潮中，勇立潮頭的云廠商們扮演著至關(guān)重要的角色，它們不僅是技術(shù)創(chuàng)新的推動(dòng)者，更是產(chǎn)業(yè)升級(jí)的助力者。

近日，成都傳媒集團(tuán)特別策劃“探‘新’長(zhǎng)三角 借‘力’大灣區(qū)”全媒體大型主題采訪(fǎng)活動(dòng)，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者走進(jìn)騰訊云，試圖拆解云廠商以數(shù)字技術(shù)助力新質(zhì)生產(chǎn)力的“騰訊云樣本”。

自2018年騰訊全面擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以來(lái)，騰訊云便成為其To B業(yè)務(wù)的對(duì)外窗口。在過(guò)去的六年間，公司經(jīng)歷了早期云計(jì)算市場(chǎng)的拓荒階段，隨后，在意識(shí)到單純尋求市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大并非長(zhǎng)久之計(jì)時(shí)，騰訊云果斷開(kāi)啟了大刀闊斧的改革。

2021年，騰訊云在云計(jì)算廠商中率先提出健康可持續(xù)戰(zhàn)略，聚焦自研產(chǎn)品，鼓勵(lì)做“被集成者”，追求“有質(zhì)量”的增長(zhǎng)。

隨著對(duì)實(shí)體產(chǎn)業(yè)的理解逐步加深，以及多年來(lái)積累的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和自主研發(fā)能力，騰訊云走出了一條獨(dú)具特色的破繭之路。從“量”的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向“質(zhì)”的突破，蘊(yùn)含機(jī)遇，但也充滿(mǎn)挑戰(zhàn)。

今年，面對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境，騰訊云提出了智能化、國(guó)際化、融合創(chuàng)新三大數(shù)字引擎能力，向上突破技術(shù)“天花板”、向下扎根產(chǎn)業(yè)“試驗(yàn)田”，為培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力開(kāi)辟出可復(fù)制的成功路徑。

勇于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)向：從“集成”到“被集成”果斷“換擋”

2018年前后，在數(shù)字化浪潮的裹挾下，云計(jì)算市場(chǎng)迎來(lái)蓬勃發(fā)展的黃金時(shí)期。但早期的云服務(wù)市場(chǎng)，眾多參與者將目光聚焦于規(guī)模的擴(kuò)張，先做規(guī)模再做利潤(rùn)，成為不少?gòu)S商搶占市場(chǎng)份額的商業(yè)邏輯。

彼時(shí)，這些廠商紛紛投身于集成、總包類(lèi)型的業(yè)務(wù)，即牽頭拿下訂單，再整合自研產(chǎn)品和第三方產(chǎn)品。這類(lèi)業(yè)務(wù)雖然收入規(guī)模很大，但也有著明顯的短板——利潤(rùn)率普遍不高。隨著市場(chǎng)逐漸成熟以及競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，這種粗放式的發(fā)展模式很快觸及瓶頸。

騰訊云以其敏銳的市場(chǎng)洞察力，迅速捕捉到市場(chǎng)風(fēng)向的轉(zhuǎn)變，果斷決定轉(zhuǎn)向：To B業(yè)務(wù)要從“集成”轉(zhuǎn)換為“被集成”，回歸產(chǎn)品本身。

對(duì)此，騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生作了一個(gè)生動(dòng)的比喻——“寧愿要150斤的肌肉，也不要200斤的虛胖”。

在越過(guò)To B市場(chǎng)的拓荒階段后，騰訊云更加清晰地認(rèn)識(shí)到自身應(yīng)該扮演的角色——回歸產(chǎn)品公司定位。一方面，持續(xù)提升自身的產(chǎn)品能力，打造更多行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品，為合作伙伴高質(zhì)量增長(zhǎng)提供更多“彈藥”；另一方面，不斷提升產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、被集成能力，方便合作伙伴更高效、更便捷地集成騰訊云產(chǎn)品能力，形成聯(lián)合解決方案，共同推向市場(chǎng)。

10月23日，騰訊云副總裁、智能制造與智慧能源解決方案負(fù)責(zé)人蔡毅在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，做“被集成者”，騰訊更多承擔(dān)的是“攻堅(jiān)”的作用，將平臺(tái)化產(chǎn)品做好。

在位于深圳南山區(qū)的騰訊濱海總部大廈，蔡毅重點(diǎn)介紹了騰訊云與三一智礦合作打造的5G遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)操控產(chǎn)品及解決方案。遠(yuǎn)在2000多公里外的鄂爾多斯市的一處中大型露天礦區(qū)，一輛智能無(wú)人礦車(chē)正通過(guò)兩地的電子屏，實(shí)時(shí)展示其視角?？梢?，當(dāng)需要遠(yuǎn)程接管無(wú)人駕駛車(chē)輛時(shí)，行業(yè)內(nèi)普遍面臨著平均延遲高達(dá)300毫秒左右的挑戰(zhàn)。

300毫秒的時(shí)延意味著什么？舉個(gè)例子，當(dāng)?shù)V車(chē)以30公里的時(shí)速行進(jìn)，由于畫(huà)面時(shí)延，車(chē)輛與障礙物的實(shí)際距離比遠(yuǎn)程駕駛員在屏幕上看到的少2.5米，如此一來(lái)，很容易出現(xiàn)“差之毫厘，謬以千里”安全事故。

對(duì)于這個(gè)行業(yè)困境，騰訊工程師結(jié)合TRTC（騰訊云實(shí)時(shí)音視頻）和5G網(wǎng)絡(luò)的低延時(shí)特性，對(duì)無(wú)人駕駛礦車(chē)畫(huà)面反饋流程進(jìn)行了優(yōu)化，將延遲做到100毫秒，基本接近人在現(xiàn)場(chǎng)駕駛室的反應(yīng)速度。這樣改進(jìn)的目的十分明顯——并不是為了讓礦車(chē)真正做到“無(wú)人”，而是用極低的時(shí)延，讓車(chē)輛在出故障的那一秒就能夠瞬間被接管。

“我們一直以來(lái)的理念和方向就是貼近場(chǎng)景、貼近行業(yè)，做實(shí)用的產(chǎn)品和技術(shù)?！辈桃阒赋觯v訊云一直都是將技術(shù)和產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，希望助力企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效。今年以來(lái)，團(tuán)隊(duì)最大的變化就是讓更多人去到一線(xiàn)，跟企業(yè)客戶(hù)談需求，看如何做結(jié)合。

得益于在“被集成”上下功夫，如今，騰訊云在裝備制造領(lǐng)域的市場(chǎng)份額占據(jù)行業(yè)第一，門(mén)鎖行業(yè)掌靜脈算法市占率排名第一，AI工業(yè)質(zhì)檢方面，在3C行業(yè)的市場(chǎng)份額和收入規(guī)模均位列第一……過(guò)去兩年，騰訊云“被集成”業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)200%。

加快融合創(chuàng)新：是技術(shù)演進(jìn)，也是產(chǎn)業(yè)擔(dān)當(dāng)

近年來(lái)，隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展和軟件國(guó)產(chǎn)化的趨勢(shì)日益明顯，以國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)、大數(shù)據(jù)、專(zhuān)有云、操作系統(tǒng)為代表的融合創(chuàng)新軟件產(chǎn)品在垂直產(chǎn)業(yè)深入應(yīng)用，為中國(guó)的云計(jì)算廠商帶來(lái)了全新的市場(chǎng)機(jī)遇，也對(duì)企業(yè)自主研發(fā)的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)擔(dān)當(dāng)提出了更高的要求。

談及騰訊云在融合創(chuàng)新方面的實(shí)踐，蔡毅提到，基于多年的技術(shù)演進(jìn)和行業(yè)實(shí)踐，騰訊云推出了“5T”產(chǎn)品體系：數(shù)據(jù)庫(kù)TDSQL、操作系統(tǒng)TencentOS、專(zhuān)有云TCE、大數(shù)據(jù)TBDS、人工智能開(kāi)發(fā)平臺(tái)TI。這些基礎(chǔ)軟件產(chǎn)品不僅與主流國(guó)產(chǎn)軟硬件生態(tài)系統(tǒng)兼容，而且在多個(gè)行業(yè)積累了豐富的融合創(chuàng)新實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

以南方電網(wǎng)為例，過(guò)去幾年，騰訊云通過(guò)“私有云+公有云”的方式，積極參與“數(shù)字南網(wǎng)”建設(shè)，通過(guò)TKE、大數(shù)據(jù)TBDS、專(zhuān)有云TCE等產(chǎn)品，助力南網(wǎng)搭建國(guó)產(chǎn)化云平臺(tái)，納管上千臺(tái)服務(wù)器，提供上萬(wàn)臺(tái)云主機(jī)，支撐幾百個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用，成為南網(wǎng)國(guó)產(chǎn)化系統(tǒng)建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基座。

在騰訊看來(lái)，技術(shù)的價(jià)值并非僅僅體現(xiàn)在其先進(jìn)性上，更在于能否切實(shí)解決產(chǎn)業(yè)中的實(shí)際問(wèn)題。就像一把鑰匙開(kāi)一把鎖，只有找到合適的場(chǎng)景，技術(shù)才能真正發(fā)揮其作用，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。

今年9月初，騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生在接受包括《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在內(nèi)的媒體記者采訪(fǎng)時(shí)表示，很多技術(shù)最終能夠產(chǎn)生價(jià)值還是離不開(kāi)到底它能在什么場(chǎng)景下解決什么問(wèn)題，場(chǎng)景跟應(yīng)用還是很重要的。To B待開(kāi)發(fā)的場(chǎng)景空間還有很多，只是需要思考用什么架構(gòu)、如何利用好企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)去解決具體問(wèn)題。同時(shí)，企業(yè)擁抱AI，不能只是追求技術(shù)的酷炫，核心是要解決商業(yè)上的痛點(diǎn)。

騰訊之所以能夠持續(xù)進(jìn)行融合創(chuàng)新實(shí)踐，一方面離不開(kāi)其積累多年的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以及貼近產(chǎn)業(yè)、服務(wù)用戶(hù)的豐富經(jīng)驗(yàn)；另一方面，過(guò)去20多年來(lái)，騰訊始終保持在關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)投入。

公開(kāi)信息顯示，自2018年以來(lái)，騰訊已累計(jì)投入超過(guò)3000億元用于基礎(chǔ)研究，截至今年6月，騰訊在全球主要國(guó)家和地區(qū)專(zhuān)利申請(qǐng)公開(kāi)總數(shù)超8萬(wàn)件，長(zhǎng)期的技術(shù)積累顯著提升了騰訊云的產(chǎn)品力。

在這場(chǎng)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)碰撞演繹的交響曲中，騰訊云正以創(chuàng)新為指揮棒，引領(lǐng)著企業(yè)的變革和發(fā)展。

堅(jiān)定TO B投入：將更大的“蛋糕”給到合作伙伴

To B是長(zhǎng)周期、大投入的賽道，如同一場(chǎng)馬拉松，需要耐力和韌勁。從“集成者”到“被集成者”的角色轉(zhuǎn)換，To B業(yè)務(wù)之于騰訊云，是新的增長(zhǎng)極，更是破局之關(guān)鍵，但這要求公司在過(guò)去習(xí)慣“跑在前面”的極速模式上踩下剎車(chē)，更關(guān)注自身收入的質(zhì)量，專(zhuān)注做平臺(tái)型的產(chǎn)品，把產(chǎn)品與行業(yè)適配、整合的環(huán)節(jié)交給合作伙伴。

很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，騰訊云的To B生態(tài)合作哲學(xué)，可以形象地比喻為“將半條命交給合作伙伴”。

他們深知，如果不做大市場(chǎng)這塊“蛋糕”，最終的結(jié)果就是零和博弈。因此，騰訊云果斷消減了大量的集成、交付、咨詢(xún)、定制化開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，將這些業(yè)務(wù)都交給合作伙伴來(lái)干，將更大的“蛋糕”給到合作伙伴，促進(jìn)生態(tài)的繁榮發(fā)展。

華宇佳業(yè)，作為騰訊云的重點(diǎn)伙伴之一，自2017年成為代理商以來(lái)，已經(jīng)從最初的轉(zhuǎn)售代理商轉(zhuǎn)型為解決方案服務(wù)商，目前已經(jīng)是騰訊云生態(tài)中不可或缺的一部分。與騰訊云建立合作關(guān)系以來(lái)，華宇佳業(yè)銷(xiāo)售規(guī)模持續(xù)高速增長(zhǎng)，業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了從千萬(wàn)元至億元的質(zhì)的突破。截至目前，累計(jì)服務(wù)客戶(hù)數(shù)已達(dá)10萬(wàn)+，業(yè)務(wù)覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、金融、工業(yè)、教育、能源等行業(yè)領(lǐng)域，涉及IaaS、PaaS、SaaS等產(chǎn)品形態(tài)，2023年?duì)I收超過(guò)2億元。

格羅斯技術(shù)（深圳）有限公司則集合了騰訊云各類(lèi)產(chǎn)品，為其客戶(hù)構(gòu)建“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的出海產(chǎn)業(yè)園平臺(tái)。在江西共青城，騰訊與格羅斯一起打造的云上跨境產(chǎn)業(yè)園，為地方政府帶來(lái)了產(chǎn)業(yè)聚集、GDP和稅收增長(zhǎng)等經(jīng)濟(jì)效益。

騰訊云不僅服務(wù)于云原生類(lèi)的企業(yè)，還積極支持合作伙伴的轉(zhuǎn)型。云原生類(lèi)的企業(yè)會(huì)慢慢進(jìn)入存量市場(chǎng)，或是進(jìn)入新行業(yè)，騰訊云會(huì)幫他們做培訓(xùn)、賦能，一起聯(lián)合做行業(yè)化的解決方案，支持他們到新市場(chǎng)開(kāi)設(shè)新機(jī)構(gòu)，騰訊云也會(huì)招募新市場(chǎng)當(dāng)?shù)氐暮献骰锇?，參與到騰訊的生態(tài)體系中。

騰訊2024年第二季度財(cái)報(bào)顯示，當(dāng)季總營(yíng)收1611億元，同比增長(zhǎng)8%。其中，企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)。截至目前，合作伙伴數(shù)量已經(jīng)突破11000家，共同服務(wù)的客戶(hù)總數(shù)超過(guò)200萬(wàn)家。三年來(lái)，收入過(guò)百萬(wàn)元的合作伙伴數(shù)量增長(zhǎng)了150%；兩年來(lái)，騰訊會(huì)議伙伴收入增長(zhǎng)355%。

騰訊與各個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)合作，共同推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，生動(dòng)且有力地證明了產(chǎn)業(yè)鏈與創(chuàng)新鏈如同車(chē)之兩輪、鳥(niǎo)之雙翼，只有實(shí)現(xiàn)同頻共振、雙向循環(huán)，才能持續(xù)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)向著更高質(zhì)量、更具活力的方向轉(zhuǎn)型升級(jí)。

記者手記：流水不爭(zhēng)先，“耐心創(chuàng)新”方能結(jié)碩果

在對(duì)騰訊云的深入探尋中，我感受到其在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)征程中的堅(jiān)定與執(zhí)著。騰訊云的發(fā)展歷程表明，企業(yè)在轉(zhuǎn)型中既要堅(jiān)定信念、持續(xù)投入，也要敏銳果敢、善于探索。

無(wú)論是技術(shù)的研發(fā)落地還是在某一個(gè)賽道領(lǐng)域的發(fā)展，都是一場(chǎng)馬拉松長(zhǎng)跑，要定力也要耐力?！傲魉粻?zhēng)先”的戰(zhàn)略定力，讓騰訊在長(zhǎng)周期的競(jìng)爭(zhēng)中，不盲目追求短期利益，而是注重產(chǎn)品價(jià)值與用戶(hù)需求。比如，對(duì)于云服務(wù)這個(gè)鏈條如此之長(zhǎng)、技術(shù)和算力要求如此之高的產(chǎn)品，騰訊不急于爭(zhēng)一朝一夕，在其看來(lái)，這是一場(chǎng)剛剛才開(kāi)始的馬拉松。

耐力則是對(duì)自身核心優(yōu)勢(shì)的持續(xù)精進(jìn)，持續(xù)多年對(duì)研發(fā)的大量投入，融合創(chuàng)新的戰(zhàn)略方向，都讓騰訊的產(chǎn)品力和競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)。

如今不少企業(yè)都會(huì)擔(dān)心在行業(yè)技術(shù)升級(jí)浪潮中掉隊(duì)，可能被用戶(hù)拋棄、被市場(chǎng)淘汰。因此，企業(yè)必須積極投入研發(fā)與創(chuàng)新，才能確保抓住下一個(gè)機(jī)會(huì)的入場(chǎng)票。