元保榮獲金鼎獎“年度卓越保險經(jīng)紀(jì)公司”獎項

2024年11月19日，由每日經(jīng)濟新聞主辦的“2024金融發(fā)展年會”在北京舉行，會上隆重宣布元保榮獲“年度卓越保險經(jīng)紀(jì)/代理公司”獎項。“金鼎獎”作為每日經(jīng)濟新聞年度大型金融業(yè)評選獎項，迄今已成功舉辦十五屆，在財經(jīng)類年度評選活動中舉足輕重，是業(yè)內(nèi)最具影響力與公信力的獎項之一。元保憑借行業(yè)領(lǐng)先的科技創(chuàng)新實力與高質(zhì)量的保險保障服務(wù)水平，獲得了社會各界認(rèn)可與行業(yè)的高度關(guān)注。

國家金融監(jiān)督管理總局針對未來五年銀行保險業(yè)提出的指導(dǎo)意見指出，要積極發(fā)展科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融。元保深刻把握保險行業(yè)在“金融強國”目標(biāo)中的獨特作用，始終致力于以科技創(chuàng)新推動保險行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，聯(lián)合保司豐富普惠保險產(chǎn)品、提升保險行業(yè)的服務(wù)質(zhì)效，確保人民群眾買得到、買得起、賠得滿意，促進普惠保險的長期持續(xù)健康發(fā)展。

元保始終秉持著健康普惠的初心，堅持以科技助力保險更普惠，借助科技的力量讓保障覆蓋層面更為廣泛，也有效地惠及了傳統(tǒng)保險無法覆蓋的多種群體，滿足市場需求的同時也保障了人民福祉。在元保的理賠用戶中，來自三線及以下城市的用戶占比超過了70%；同時，三線及以下城市醫(yī)保外費用中元保醫(yī)療險的報銷比例高達81%，有效緩解了因病致貧、因病返貧的現(xiàn)象，顯著提升了保險服務(wù)的覆蓋率和滲透率。

元保作為互聯(lián)網(wǎng)保險領(lǐng)域領(lǐng)軍者，以“AI+保險”模式賦能保險環(huán)節(jié)全鏈路，基于大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)為用戶精準(zhǔn)匹配保險產(chǎn)品，提供從健康管理、保險咨詢、智能核保、便捷投保到協(xié)助理賠的一站式保障服務(wù)。元保成功將AI大模型技術(shù)深度融入到了保險服務(wù)智能客服和智能理賠兩大關(guān)鍵領(lǐng)域，通過感知、理解、表達和推理四大核心技術(shù)的綜合應(yīng)用重塑了保險服務(wù)的體驗，為行業(yè)轉(zhuǎn)型與升級樹立了良好典范。元保智能客服支持語音和文本雙語言形式理解，響應(yīng)速度百毫秒內(nèi)，意圖識別精準(zhǔn)度超97%，用戶滿意度更是達96%以上；在理賠場景中，元保通過OCR、知識圖譜、機器人審核和智能風(fēng)控等技術(shù)，推出“直賠、閃賠、快賠”三大特色快速理賠方案，元保2024年上半年理賠半年報顯示：2024年上半年單張醫(yī)療單據(jù)信息采集時間低至0.2秒，線上一次性審核通過率97%，理賠最快實現(xiàn)秒級到賬。

自創(chuàng)立以來，元保始終堅持“科技驅(qū)動+以用戶為中心”的雙引擎發(fā)展，形成了獨特的成長路徑。在四年的時間里，元保的服務(wù)覆蓋了多個省份，服務(wù)了數(shù)千萬家庭，成功躋身互聯(lián)網(wǎng)健康險第一梯隊，此次獲得金鼎獎“年度卓越保險經(jīng)紀(jì)/代理公司”獎項，既代表了社會各界對于元保幾年以來深耕保險科技的認(rèn)可，也將激勵元保堅持保障本源，發(fā)揮好保險中介的橋梁作用，大力助推普惠保險高質(zhì)量發(fā)展。

文/程策