中國(guó)民生銀行首席信息官?gòu)埍螅捍蛟觳町惢皵?shù)字普惠”路徑，提升服務(wù)效率與體驗(yàn)

每經(jīng)記者 趙景致    每經(jīng)編輯 張益銘

11月19日，由每日經(jīng)濟(jì)新聞主辦的2024金融發(fā)展年會(huì)在北京舉行。行業(yè)協(xié)會(huì)、機(jī)構(gòu)代表、專家學(xué)者等重磅嘉賓匯聚一堂，圍繞金融機(jī)構(gòu)踐行“五篇大文章”，共同探討如何打造產(chǎn)融生態(tài)圈和社會(huì)責(zé)任共同體，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的中國(guó)特色金融發(fā)展之路。

普惠金融的發(fā)展目標(biāo)是讓更多的人能夠享受到金融服務(wù)，談及“責(zé)任金融”，就繞不開(kāi)“普惠金融”。去年10月底，中央金融工作會(huì)議將“普惠金融”列入五篇大文章，為金融更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)人民群眾提供了根本遵循以及更高要求。

會(huì)上，中國(guó)民生銀行首席信息官?gòu)埍筮M(jìn)行了主題演講。張斌表示，民生銀行堅(jiān)持將小微金融作為全行戰(zhàn)略重點(diǎn)，始終保持戰(zhàn)略定力，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)模式，迭代創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，走出一條特色化差異化的普惠小微發(fā)展之路。

中國(guó)民生銀行首席信息官 張斌

堅(jiān)持將小微金融作為全行戰(zhàn)略重點(diǎn)

中央金融工作會(huì)議指出，高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)，金融要為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供高質(zhì)量服務(wù)。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”。

作為全國(guó)第一家主要由民營(yíng)企業(yè)發(fā)起設(shè)立的全國(guó)性股份制商業(yè)銀行，中國(guó)民生銀行成立28年來(lái)，始終秉持服務(wù)大眾、情系民生的使命，堅(jiān)持創(chuàng)新求變，已發(fā)展成為一家總資產(chǎn)逾7.5萬(wàn)億元、分支機(jī)構(gòu)達(dá)2400多家的銀行集團(tuán)。

張斌表示，民生銀行堅(jiān)持將小微金融作為全行戰(zhàn)略重點(diǎn)，始終保持戰(zhàn)略定力，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)模式，迭代創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)，走出一條特色化差異化的普惠小微發(fā)展之路，至今已累計(jì)為2000多萬(wàn)家小微客戶提供了各類金融服務(wù)。

張斌指出，普惠金融關(guān)系著千行百業(yè)，聯(lián)系著千家萬(wàn)戶。發(fā)展普惠金融，讓社會(huì)不同群體都能平等享受基礎(chǔ)金融服務(wù)，充分體現(xiàn)了金融工作以人民為中心的價(jià)值取向。民生銀行將扎實(shí)踐行金融工作的政治性、人民性，牢牢把握普惠金融發(fā)展方向，持續(xù)強(qiáng)化科技賦能、夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)、提升服務(wù)質(zhì)量，寫(xiě)好普惠金融這篇大文章。

數(shù)字化賦能提升服務(wù)效率和服務(wù)體驗(yàn)

在普惠金融實(shí)踐方面，張斌分享了民生銀行關(guān)于普惠金融業(yè)務(wù)的思考。

一是堅(jiān)持改革創(chuàng)新，升級(jí)小微業(yè)務(wù)模式。張斌表示，民生銀行踐行“民營(yíng)企業(yè)的銀行”戰(zhàn)略定位，創(chuàng)新打造并持續(xù)深化大中小微個(gè)人一體化經(jīng)營(yíng)模式，充分發(fā)揮戰(zhàn)略客戶“牛鼻子”作用，聯(lián)動(dòng)服務(wù)供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈上下游中小微客戶，持續(xù)優(yōu)化小微金融業(yè)務(wù)模式。截至今年9月末，全行小微貸款余額達(dá)到了8481億元，比上年末增加569億元。普惠型小微企業(yè)貸款余額6539億元，比上年末增加416億元。

二是通過(guò)數(shù)字化賦能提升服務(wù)效率和服務(wù)體驗(yàn)。民生銀行踐行“敏捷開(kāi)放的銀行”定位，統(tǒng)籌部署扎實(shí)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造“民生E鏈”供應(yīng)鏈金融服務(wù)體系，創(chuàng)新供應(yīng)鏈“脫核”產(chǎn)品，以數(shù)據(jù)增信和場(chǎng)景風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，助推鏈上小微客戶經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

目前，民生銀行推出了“民生惠”線上信用貸款產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)貸前的自動(dòng)審批、貸中的自動(dòng)放款、貸后的智能監(jiān)測(cè)全流程線上化。

三是拓展場(chǎng)景金融，滿足中小微企業(yè)多元化的需求。張斌表示，民生銀行順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，依托開(kāi)放銀行“走出去”，把金融服務(wù)融入場(chǎng)景，向中小微企業(yè)提供賬戶結(jié)算、分賬、融資等綜合化金融服務(wù)。

四是實(shí)現(xiàn)普惠金融面向中小微服務(wù)的可持續(xù)性。張斌表示，民生銀行始終堅(jiān)持“合規(guī)經(jīng)營(yíng)就是核心競(jìng)爭(zhēng)力”的理念，持續(xù)強(qiáng)化主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理，全面升級(jí)重點(diǎn)產(chǎn)品及項(xiàng)目風(fēng)控體系，建立標(biāo)準(zhǔn)化的策略評(píng)估機(jī)制，強(qiáng)化風(fēng)控基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，組建小微風(fēng)險(xiǎn)專崗團(tuán)隊(duì)，各條線協(xié)同一體化提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力。