東莞農(nóng)商銀行：深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打通金融服務(wù)進(jìn)村“最后一米”

2023年10月，中央金融工作會(huì)議首次提出，要做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章。其中，數(shù)字金融的發(fā)展，為加快建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)發(fā)揮著有力的底層作用。

以數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展推動(dòng)鄉(xiāng)村振興，既是鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施的重要途徑，也是“三農(nóng)”發(fā)展的時(shí)代需要。近年來，東莞農(nóng)商銀行深入貫徹發(fā)展新理念，不斷探索三農(nóng)金融服務(wù)支持的有效方式和方法，強(qiáng)化三農(nóng)金融服務(wù)關(guān)鍵領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的金融支持，讓數(shù)字金融“活水”潤(rùn)澤鄉(xiāng)村振興。

加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)技術(shù)、業(yè)務(wù)深度融合

數(shù)字技術(shù)代表著新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展方向，深刻影響著金融服務(wù)供給模式的變革。在新一輪科技革命深入發(fā)展的背景下，要做深、做好金融服務(wù)業(yè)務(wù)，都離不開數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)要素的有力支撐。

東莞農(nóng)商銀行一是打造鄉(xiāng)村金融結(jié)算業(yè)務(wù)體系，搭建以“社保批量代收”“繳費(fèi)”以及“村繳易”三大業(yè)務(wù)三足鼎立的結(jié)算業(yè)務(wù)體系，為村組收費(fèi)提供了高效、便捷的信息化服務(wù)，讓村民足不出戶即可繳費(fèi)，切實(shí)打通金融服務(wù)進(jìn)村的“最后一米”。

二是創(chuàng)立優(yōu)化“好易租”智能平臺(tái)。東莞農(nóng)商銀行打造“金融+農(nóng)村場(chǎng)景+服務(wù)”的生態(tài)模式，以數(shù)字化為引擎提升鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)體驗(yàn)，為三農(nóng)客戶提供申請(qǐng)更簡(jiǎn)便、使用更便利、成本最小的新收費(fèi)工具。目前，該平臺(tái)已累計(jì)服務(wù)上萬戶客戶，累計(jì)產(chǎn)生流量近10億元。

三是打造線上助銷平臺(tái)，助力農(nóng)用物品及農(nóng)副產(chǎn)品流通。東莞農(nóng)商銀行在手機(jī)銀行創(chuàng)新打造鄉(xiāng)村振興助農(nóng)幫扶專區(qū)，以打卡鄉(xiāng)村特色游、平常特色美食為切入點(diǎn)，打響東莞農(nóng)業(yè)農(nóng)村“特色牌”。

堅(jiān)持靈活創(chuàng)新，提升金融服務(wù)覆蓋面、專業(yè)度

科技是第一生產(chǎn)力。東莞農(nóng)商銀行以“金融科技+業(yè)務(wù)場(chǎng)景”的模式，深化新興技術(shù)在智能營(yíng)銷、智能風(fēng)控、智慧運(yùn)營(yíng)等方面的場(chǎng)景化應(yīng)用能力，賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，提高金融服務(wù)能力。

零售金融方面，東莞農(nóng)商銀行依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新產(chǎn)品、渠道、團(tuán)隊(duì)等服務(wù)方式和服務(wù)場(chǎng)景，不斷推進(jìn)零售分層分類服務(wù)體系建設(shè)，持續(xù)深化零售轉(zhuǎn)型，推動(dòng)零售業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

如針對(duì)現(xiàn)代農(nóng)民建房、裝修、消費(fèi)等多元化、個(gè)性化的融資需求，東莞農(nóng)商銀行堅(jiān)持以“基層村組+銀行基層網(wǎng)點(diǎn)”的“雙基聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，不斷優(yōu)化授信流程，并以“鄉(xiāng)村振興村民貸”為重要抓手，致力解決村民貸款難、融資貴、貸款流程繁瑣等問題，切實(shí)提升村民生活質(zhì)量。

服務(wù)小微企業(yè)方面，東莞農(nóng)商行全力加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，優(yōu)化業(yè)務(wù)審批流程，打破傳統(tǒng)授信模式的束縛。同時(shí)，積極探索小微金融服務(wù)的創(chuàng)新手段，聚焦“百千萬工程”的重要部署，不斷優(yōu)化普惠基層服務(wù)，有效提升普惠金融服務(wù)覆蓋面和專業(yè)度。截至上半年末，該行小微企業(yè)貸款余額達(dá)1869億元，較年初增長(zhǎng)4.92%。