固生堂與美團醫(yī)療達成戰(zhàn)略合作，讓豐富優(yōu)質(zhì)中醫(yī)服務“觸手可及”

喝養(yǎng)生茶、貼三伏貼、推拿拔罐、逛中醫(yī)夜市……注重健康養(yǎng)生的年輕人，正推動中醫(yī)藥文化進一步“破圈”。

9月11日，固生堂與美團醫(yī)療達成戰(zhàn)略合作，固生堂中醫(yī)旗下70多家中醫(yī)醫(yī)療機構及3萬多名中醫(yī)師將全面入駐美團，為用戶提供預約掛號及在線咨詢服務，雙方還將圍繞聯(lián)名會員卡、為企業(yè)客戶提供中醫(yī)醫(yī)療服務等方面開展合作，助力中醫(yī)健康服務數(shù)字化、年輕化、生活化發(fā)展，進一步提升中醫(yī)服務的可及性和服務效率，讓高品質(zhì)的中醫(yī)養(yǎng)生服務“觸手可及”。

固生堂與美團達成戰(zhàn)略合作

據(jù)國家衛(wèi)生健康委日前發(fā)布的《2023年我國衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》（下稱《公報》），2023年全國中醫(yī)類醫(yī)療衛(wèi)生機構總診療人次達15.4億，比上年增加3.1億人次（增長25.3%）。近年來，養(yǎng)生經(jīng)濟年輕化趨勢漸顯。美團上20-35歲消費者占比超過66%，廣州、上海、深圳、杭州、北京是養(yǎng)生消費“熱力值”前五大城市。

在健康養(yǎng)生熱潮下，知名中醫(yī)服務連鎖管理企業(yè)固生堂與美團醫(yī)療開展線上線下系列合作，推動中醫(yī)健康服務高質(zhì)量發(fā)展。此前，固生堂通過“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”已打造“線上+線下”一體化平臺，把名醫(yī)資源下沉到縣、鄉(xiāng)、村，偏遠地區(qū)的民眾通過手機就可以進行遠程問診和復診，足不出戶看名醫(yī)，本次合作將進一步提升中醫(yī)服務的數(shù)字化能力。

根據(jù)合作協(xié)議，固生堂將和美團醫(yī)療升級供給側(cè)數(shù)字化合作，打造線上“便民門診”。一方面，固生堂中醫(yī)旗下70多家中醫(yī)醫(yī)療機構及3萬多名中醫(yī)師將陸續(xù)入駐美團，并在美團、大眾點評App開放線上掛號、線上咨詢等服務，為平臺用戶提供名醫(yī)專家號源保障，助力平臺用戶“方便看中醫(yī)”“看上好中醫(yī)”。

美團APP固生堂線上頁面

另一方面，雙方將共建中醫(yī)線上咨詢能力，探索中藥代煎“外賣送”服務新模式。借助美團即時配送網(wǎng)絡，現(xiàn)煎中藥有望最快30分鐘送達，為用戶提供更加便捷、專業(yè)的中醫(yī)服務體驗。在線下，雙方將創(chuàng)新“中醫(yī)夜市”等街頭義診新形態(tài)，暢通中醫(yī)服務“最后一公里”，讓消費者在家門口實現(xiàn)健康養(yǎng)生。

此外，固生堂還將與美團醫(yī)療打通線上線下會員服務體系，整合資源推出聯(lián)名會員卡。未來，美團用戶可通過平臺加入固生堂會員，享受固生堂門店的全年理療優(yōu)惠、名醫(yī)號源優(yōu)先提醒、膏方滋補品優(yōu)惠券包等專屬會員權益。

隨著人們健康管理需求不斷擴大和政策支持，中醫(yī)診斷和治療服務市場快速增長。根據(jù)《公報》，2023年中醫(yī)類診所增至86317家，增加將近1.2萬家，與2022年增加3000家相比，數(shù)量翻了4倍。

在市場需求高景氣背景下，以固生堂為代表的中醫(yī)診療服務提供商，借助數(shù)字化、標準化探索連鎖化、規(guī)?；?、品牌化新發(fā)展。截至2024年7月，固生堂年內(nèi)已新增16家分院，線下診療機構達74家，覆蓋國內(nèi)外20座城市，線下醫(yī)療服務網(wǎng)絡的覆蓋范圍持續(xù)擴大。

固生堂中醫(yī)連鎖管理集團執(zhí)行總裁鄭項表示，本次與美團的合作，為固生堂拓展線上線下融合經(jīng)營模式打開了新局面，有助于促進優(yōu)質(zhì)中醫(yī)資源持續(xù)下沉，推動中醫(yī)醫(yī)療健康服務面向更廣泛的用戶高效延伸，讓高質(zhì)量中醫(yī)服務更加觸手可及。

美團麗人及醫(yī)美業(yè)務部負責人李曉輝表示，近年來，越來越多用戶主動在美團搜索推拿、拔罐、敷貼等中醫(yī)養(yǎng)生服務，尋找專業(yè)醫(yī)生。本次與固生堂攜手，是美團醫(yī)療在中醫(yī)服務領域的一大里程碑。平臺將繼續(xù)深耕行業(yè)，與優(yōu)質(zhì)中醫(yī)服務機構創(chuàng)新供給模式，加速行業(yè)的標準化、數(shù)字化升級，為泛健康人群提供專業(yè)靠譜的中醫(yī)健康養(yǎng)生服務。