《黑神話：悟空》引爆3A大作，云游戲市場升溫，頭部廠商如何破局成本與體驗之困？

每經(jīng)記者 李卓    每經(jīng)實習(xí)記者 張梓桐    每經(jīng)編輯 張海妮    

“在《黑神話：悟空》等3A大作頻現(xiàn)市場后，無論是玩家還是游戲開發(fā)商都對云游戲廠商提出了更多需求，但為何我們看不到更多的玩家使用云游戲？這背后的核心矛盾在于效益與成本的平衡。”在2024騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會游戲?qū)銎陂g，騰訊云互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)技術(shù)總經(jīng)理陳亮在接受媒體采訪時這樣說。

《每日經(jīng)濟新聞》記者注意到，在陳亮看來，云游戲理論上可以提供更便捷的游戲體驗，減少對客戶端的依賴，使得玩家可以更容易地接入游戲。然而，這種效果的好壞取決于服務(wù)端的性能和推流效果，需要保證足夠好的用戶體驗。

隨著云計算技術(shù)的飛速發(fā)展，云游戲作為游戲產(chǎn)業(yè)的新興領(lǐng)域，正逐步成為行業(yè)焦點。

根據(jù)IDC發(fā)布的報告，預(yù)計2024年游戲云市場規(guī)模將達(dá)到19.1億美元，2023年—2027年年均復(fù)合增長率為7.8%。

穩(wěn)健增長的市場大盤下，各大云游戲廠商的市場競爭也日趨白熱化，騰訊云、網(wǎng)易云等廠商紛紛亮出各自的殺手锏，力圖在這個潛力巨大的市場中占據(jù)一席之地。

從市場格局來看，當(dāng)前云游戲廠商主要分為三個派別：騰訊、網(wǎng)易等傳統(tǒng)游戲巨頭憑借豐富的游戲資源和強大的技術(shù)實力，在云游戲市場中占據(jù)較大份額；微軟、谷歌等國際巨頭也憑借其在云計算和人工智能技術(shù)上的優(yōu)勢，迅速布局云游戲市場；一些新興的云游戲平臺如Steam Cloud Gaming、PlayStation Now等也在積極搶占市場份額。

在陳亮看來，如何在效果和成本之間找到一個平衡點，使得云游戲服務(wù)既能滿足玩家的期望，又能實現(xiàn)經(jīng)濟效益，是市場正在嘗試和磨合的過程。

圖片來源：每日經(jīng)濟新聞（資料圖）

如何平衡體驗與成本？

當(dāng)前，各大云游戲廠商在競爭策略上各有側(cè)重。傳統(tǒng)游戲廠商主要通過優(yōu)化游戲內(nèi)容和提升用戶體驗來增強用戶黏性，如騰訊云游戲平臺通過提供高質(zhì)量的游戲內(nèi)容和流暢的游戲體驗來吸引用戶。 

云計算服務(wù)商則強調(diào)技術(shù)穩(wěn)定性和服務(wù)質(zhì)量，如微軟Azure云平臺憑借其在全球范圍內(nèi)的廣泛覆蓋和高效服務(wù)，吸引了大量游戲開發(fā)者。

而互聯(lián)網(wǎng)科技公司則更加注重用戶流量和生態(tài)布局，通過跨界合作和生態(tài)布局來擴大市場份額，如抖音通過內(nèi)測云游戲功能，試圖將短視頻用戶轉(zhuǎn)化為游戲用戶。

但無論是哪個類別的廠商，當(dāng)前都面臨著一個共性問題：隨著游戲體量的不斷增大，如何突破玩家存儲空間的限制以及更新上的時間消耗。

陳亮在接受媒體采訪時表示，對于追求高品質(zhì)游戲體驗的玩家來說，云游戲的實時渲染和流暢度是關(guān)鍵。他們愿意為更好的游戲體驗付出一定的費用，如購買月卡或點卡。

而從開發(fā)商角度來看，開發(fā)商在實現(xiàn)全球同步和多端同步發(fā)行時面臨巨大的技術(shù)挑戰(zhàn)。

在陳亮看來，雖然當(dāng)前云服務(wù)提供商可以提供測試、適配等支持，但開發(fā)商仍需投入大量人力和時間進行開發(fā)和維護。云游戲理論上可以減少客戶端的開發(fā)工作，但服務(wù)端渲染成本也隨之增加。

“開發(fā)商最關(guān)心的是效果與成本的平衡。”陳亮表示，對于掛機類游戲，成本可能更為重要；而對于高品質(zhì)的大制作游戲，效果則是首要考慮因素。開發(fā)商需要在保證游戲體驗的同時，控制成本以實現(xiàn)盈利。

因此，陳亮總結(jié)為：游戲廠商在選擇各家云服務(wù)廠商時，首先關(guān)注的就是解決方案的效果，包括游戲的流暢度、實時渲染質(zhì)量、交互體驗等。這是吸引玩家并保持用戶黏性的關(guān)鍵因素。

在保證效果的前提下，成本是另一個重要的考量因素。“游戲廠商需要評估解決方案的性價比，包括硬件投入、運維成本、帶寬費用等。”陳亮說。

而在穩(wěn)定性與安全性方面，陳亮表示，隨著游戲規(guī)模的擴大和玩家數(shù)量的增加，穩(wěn)定性和安全性變得越來越重要。游戲廠商需要確保解決方案能夠提供穩(wěn)定可靠的服務(wù)，并保護玩家的數(shù)據(jù)安全。

與此同時，良好的技術(shù)支持和售后服務(wù)是保障游戲順利運營的重要因素。游戲廠商需要選擇能夠提供及時、專業(yè)技術(shù)支持和售后服務(wù)的解決方案商。

出海與AI：云游戲廠商的新焦點

在游戲質(zhì)量逐步優(yōu)化帶來的需求外，當(dāng)前中國游戲廠商加速的出海步伐也使得云游戲廠商找到了另一業(yè)務(wù)增長點。

根據(jù)《2024年1—6月中國游戲產(chǎn)業(yè)報告》，2024年上半年，中國自主研發(fā)游戲海外市場實際銷售收入為85.54億美元，同比增長4.24%。這表明，盡管面臨諸多挑戰(zhàn)，中國游戲廠商在海外市場依然保持了穩(wěn)定的增長態(tài)勢。

對于面向全球的游戲發(fā)行商來說，用戶量的波動性和資源需求的不可預(yù)測性是常態(tài)。因此，當(dāng)前云服務(wù)廠商的存在對于各大出海游戲廠商來說也已成為一個“剛需”。

在本地化策略與文化適應(yīng)性方面，陳亮表示，云不僅限于提供技術(shù)基礎(chǔ)，還能通過數(shù)據(jù)分析和智能服務(wù)助力游戲內(nèi)容的本地化。例如，利用AI翻譯技術(shù)，結(jié)合目標(biāo)市場的語言習(xí)慣和文化背景，進行更精準(zhǔn)的內(nèi)容翻譯和本地化調(diào)整。

“同時，云平臺還能幫助游戲開發(fā)者收集并分析用戶反饋，及時調(diào)整游戲內(nèi)容，以更好地適應(yīng)不同地區(qū)的玩家偏好。此外，對于游戲內(nèi)貨幣、廣告、支付方式等的本地化設(shè)置，云服務(wù)也提供了便捷的管理和部署方案。”陳亮說。

針對不同地區(qū)手機型號、操作系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的多樣性，云游戲平臺通過強大的計算和數(shù)據(jù)處理能力，實現(xiàn)了游戲在多平臺上的高效適配和優(yōu)化。

陳亮表示，對于大型游戲來說，下載和更新過程中涉及的龐大數(shù)據(jù)量對設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)提出了極高要求。云服務(wù)可以通過內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，優(yōu)化數(shù)據(jù)傳輸路徑，減少下載時間和帶寬消耗。同時，云還提供了詳盡的性能測試和調(diào)優(yōu)服務(wù)，幫助游戲開發(fā)者針對不同設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行精細(xì)化的優(yōu)化，確保游戲在不同平臺上都能保持流暢運行和最佳體驗。

此外，陳亮認(rèn)為，在全球化過程中，游戲測試和驗證是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。云服務(wù)為游戲開發(fā)者提供了高效的測試環(huán)境和工具，支持大規(guī)模的并發(fā)測試和真實環(huán)境下的模擬測試。

陳亮表示，通過云平臺，開發(fā)者可以輕松地模擬數(shù)百萬玩家同時在線的場景，進行壓力測試和性能測試，確保游戲在上線前能夠穩(wěn)定運行并滿足用戶需求。此外，云服務(wù)還提供了自動化的測試流程和數(shù)據(jù)分析工具，幫助開發(fā)者快速定位并修復(fù)潛在的問題，提升游戲質(zhì)量和用戶體驗。

出海之外，AI大模型成為云游戲廠商當(dāng)前另一個重要的業(yè)務(wù)焦點，但盡管生成式AI和大模型在技術(shù)上取得了顯著進展，并且在許多領(lǐng)域展現(xiàn)了其潛力，但在游戲行業(yè)的應(yīng)用層面，當(dāng)前大模型落地還面臨哪些挑戰(zhàn)？

陳亮認(rèn)為，首先，游戲行業(yè)對技術(shù)的要求確實非常高。游戲不僅需要極致的視覺效果和流暢的操作體驗，還需要復(fù)雜的故事情節(jié)、角色設(shè)計和交互邏輯。生成式AI和大模型雖然具備強大的數(shù)據(jù)處理和生成能力，但要滿足游戲行業(yè)的這些高標(biāo)準(zhǔn)，仍需大量的定制化開發(fā)和優(yōu)化工作。

其次，盡管生成式AI在游戲領(lǐng)域已經(jīng)有一些初步的應(yīng)用，如3D磨皮、決策生成、UV自動展開以及游戲機器人等，但這些應(yīng)用大多還處于較為基礎(chǔ)或特定的層面，尚未形成規(guī)?；凸残缘膽?yīng)用。

“特別是在智能NPC（非玩家角色）方面，雖然這是一個充滿潛力的應(yīng)用方向，但如何在保證NPC的泛化和理解能力的同時，又能緊密地融入游戲的故事線和時代背景，確實是一個需要深入探討的問題。”陳亮說。

此外，陳亮表示，游戲行業(yè)對于交互和可互動性的要求也非常高。一個智能NPC不僅需要能夠進行一對一或一對幾的陪聊，還需要能在數(shù)百萬玩家同時在線的環(huán)境中保持高質(zhì)量的交互體驗。這對生成式AI的實時響應(yīng)能力、語境理解能力、情感模擬能力都提出了極高的要求。

封面圖片來源：每日經(jīng)濟新聞（資料圖）