泰康保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)陳東升：企業(yè)家的認(rèn)知決定企業(yè)的戰(zhàn)略

每經(jīng)記者 袁園    每經(jīng)編輯 張益銘

作為92派企業(yè)家代表，陳東升在創(chuàng)業(yè)的這條道路上已深耕32年。從中國(guó)嘉德到泰康保險(xiǎn)，陳東升的目標(biāo)也從“做成中國(guó)的索斯比”到“做一家世界500強(qiáng)企業(yè)”。

而泰康就是陳東升眼中那個(gè)可以“殺進(jìn)”世界500強(qiáng)的秘密武器。“當(dāng)時(shí)我心中就有一個(gè)樸素的信念，中國(guó)有十幾億人口，抬也能把我抬進(jìn)世界500強(qiáng)。”陳東升的戲言背后是其對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)走向、人口發(fā)展趨勢(shì)的準(zhǔn)確判斷。在其看來(lái)，中國(guó)的中產(chǎn)社會(huì)必然到來(lái)，人們對(duì)保險(xiǎn)的需要，會(huì)成就一個(gè)真正的“從搖籃到天堂”的大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

在陳東升的帶領(lǐng)下，泰康從2007年開啟醫(yī)養(yǎng)探索，正式進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域。經(jīng)過(guò)17年的發(fā)展，泰康已經(jīng)從最初的一家專業(yè)壽險(xiǎn)公司發(fā)展成為涵蓋保險(xiǎn)、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務(wù)的泰康保險(xiǎn)集團(tuán)。數(shù)據(jù)顯示，截至2024年6月底，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)管理資產(chǎn)規(guī)模超348000億元，核心個(gè)人有效客戶超6600萬(wàn)人，累計(jì)服務(wù)企業(yè)客戶超49萬(wàn)家。

2018年，陳東升的“夢(mèng)想”正式達(dá)成，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)首次進(jìn)入世界500強(qiáng)。時(shí)至今日，泰康已經(jīng)連續(xù)七年入圍世界500強(qiáng)名單?；赝^(guò)去，陳東升想到的不只是艱辛和成績(jī)，而是如何將這三十余年的商業(yè)沉浮經(jīng)歷分享給后來(lái)者。

于是，《戰(zhàn)略決定一切》這本書就誕生了。在這本書中，陳東升將一個(gè)企業(yè)家在戰(zhàn)略制定領(lǐng)域的思考、認(rèn)識(shí)和方法論進(jìn)行了詳細(xì)闡述，也加入了他對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一些思考。在《戰(zhàn)略決定一切》新書座談會(huì)上，陳東升接受了包括《每日經(jīng)濟(jì)新聞》在內(nèi)的多家媒體采訪，就書中提到的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的賽道選擇、戰(zhàn)略落實(shí)等內(nèi)容一一給出個(gè)人的見解和想法。

泰康保險(xiǎn)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官陳東升

圖片來(lái)源：泰康保險(xiǎn)供圖

企業(yè)家的認(rèn)知決定企業(yè)戰(zhàn)略

戰(zhàn)略一詞最早是軍事方面的概念，主要指的是指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的計(jì)劃和策略，后來(lái)“戰(zhàn)略”一詞的內(nèi)涵不斷擴(kuò)展，只要是能影響或決定全局的策略都可以“戰(zhàn)略”命名。

“戰(zhàn)略是所有組織解決往何處去的首要問(wèn)題。不論是一個(gè)國(guó)家，還是一個(gè)企業(yè)都是如此”，在陳東升看來(lái)，泰康走到今天，就是戰(zhàn)略決定一切，所有的領(lǐng)域都要服從戰(zhàn)略。企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，要發(fā)展壯大，最核心的是要制定正確的戰(zhàn)略。

戰(zhàn)略從何而來(lái)？陳東升認(rèn)為這由企業(yè)家的認(rèn)知決定。“企業(yè)家的思想深度決定認(rèn)知的深度，認(rèn)知的深度決定戰(zhàn)略的高度。對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō)，解決戰(zhàn)略的問(wèn)題，根本上是解決認(rèn)知的問(wèn)題。”陳東升認(rèn)為，只有認(rèn)知到了才能想到，想到才能做到。而想得越遠(yuǎn)、想得越深、想得越透，戰(zhàn)略才會(huì)越堅(jiān)定。

如何想得透、想得深呢？陳東升認(rèn)為，首先是要保持敏銳和敏感，敏銳地去捕捉先機(jī)，去了解市場(chǎng)和需求。只有知道市場(chǎng)需要什么，才能選準(zhǔn)賽道。而企業(yè)家一定要親力親為，沒(méi)有親力親為就沒(méi)有這些感知，因?yàn)樗械母兄紒?lái)源于實(shí)踐。

老話說(shuō)：水到渠成。在陳東升看來(lái)，哪有什么水到渠成，有的只不過(guò)是對(duì)時(shí)機(jī)的把握。在眾多人眼中，陳東升就是一個(gè)踩準(zhǔn)點(diǎn)、把握好時(shí)機(jī)的人。從下海經(jīng)商到堅(jiān)定的選擇保險(xiǎn)，從醫(yī)養(yǎng)戰(zhàn)略到長(zhǎng)壽時(shí)代，陳東升的每一次選擇和戰(zhàn)略調(diào)整都恰到好處，于是才有了現(xiàn)在的泰康保險(xiǎn)集團(tuán)。陳東升在《戰(zhàn)略決定一切》這本書中將此歸納為：時(shí)空觀。在時(shí)空變化中找到了正確的方向，也就解決了創(chuàng)業(yè)的首要問(wèn)題。

其次，堅(jiān)定地去做事。在陳東升看來(lái)，做事可能會(huì)面臨失敗，但是不去做事就什么都不會(huì)得到，所以只要去做事就必然會(huì)有所收獲，哪怕是失敗，也是做事的一種結(jié)果。遇到失敗，就改掉，總會(huì)在失敗中找到成功的方向。

“我在書中提到尋找‘第二曲線’就是要不斷地去做事，這不是說(shuō)讓企業(yè)家感性地去做事，而是感性中夾帶理性地去做。”陳東升認(rèn)為，戰(zhàn)略是抽象的，更是具體的，戰(zhàn)略是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，更是眼前的，所有的戰(zhàn)略都是在具體的工作中不斷總結(jié)、不斷認(rèn)知、不斷提煉而形成的一個(gè)體系。“當(dāng)初泰康做養(yǎng)老的時(shí)候，其實(shí)我腦子里也沒(méi)有成型的概念，所有的這些都是在不斷摸索和探索的過(guò)程中形成的，我每天都在琢磨要做什么，泰康的創(chuàng)新體系也是由此而來(lái)。”

當(dāng)然，陳東升口中的這個(gè)“做事”不是隨便做做，而是要結(jié)合公司的戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)鏈去做事情。所謂戰(zhàn)略決定一切，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是一切服從戰(zhàn)略，只做與戰(zhàn)略有關(guān)的事，不做與戰(zhàn)略無(wú)關(guān)的事。只有這樣，才能把有限的資源完全放在公司的戰(zhàn)略上，跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開差距。

縱觀陳東升的28年“泰康路”，他一直沒(méi)有違背自己的初心，專心帶領(lǐng)著泰康圍繞自己最初設(shè)定的戰(zhàn)略來(lái)探索和執(zhí)行，這也讓泰康在企業(yè)上升期抵御住了上規(guī)模、賺快錢、多元化的沖動(dòng)，在企業(yè)業(yè)績(jī)的下滑期，咬牙扛住了重資產(chǎn)、長(zhǎng)周期、慢回報(bào)的“非主流商業(yè)模式”，最終成為當(dāng)前保險(xiǎn)同行模仿和學(xué)習(xí)的對(duì)象。

“四位一體”模式最具生命力

“成功的人就是把一件事情想透。想得有多透，決心就有多大。”陳東升認(rèn)為，很多企業(yè)家因外界的誘惑而走偏，那是因?yàn)樗€沒(méi)有想透，沒(méi)想透就容易被誘惑拐走。在商場(chǎng)的三十余年，陳東升看到過(guò)太多經(jīng)不起誘惑的案例，很多著名的企業(yè)在如日中天的時(shí)候去做分散投資，最終落得一地雞毛。

《戰(zhàn)略決定一切》這本書中還提到了公司的治理結(jié)構(gòu)，陳東升認(rèn)為好的治理結(jié)構(gòu)是戰(zhàn)略的制度保證、組織保證和人才保證，關(guān)系到一個(gè)公司能否實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)。由于企業(yè)的發(fā)展階段不同，中國(guó)現(xiàn)在的民營(yíng)企業(yè)基本是改革開放之后成立的，可是即便如此，有很多企業(yè)也陸陸續(xù)續(xù)地開啟了第二代管理者接班的進(jìn)程?？墒菑钠髽I(yè)生命周期來(lái)看，這些企業(yè)基本還處于創(chuàng)業(yè)周期，絕大多數(shù)還是由創(chuàng)始人主導(dǎo)。

通過(guò)對(duì)這些企業(yè)的觀察和思考，陳東升認(rèn)為，從法人角度來(lái)看，無(wú)論是在歐美還是在中國(guó)，無(wú)論是近代還是現(xiàn)代，初創(chuàng)企業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)最具生命力的，還是“四位一體”模式，即企業(yè)的創(chuàng)始人、核心股東、經(jīng)營(yíng)者和創(chuàng)新者四個(gè)角色合而為一。這種四位一體的模式能夠?qū)?chuàng)始人的企業(yè)家精神最大化，確保企業(yè)戰(zhàn)略與創(chuàng)始人的愿景保持一致。

由于這個(gè)治理結(jié)構(gòu)不可避免會(huì)有一個(gè)不可持續(xù)的過(guò)程，如何保證這樣一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的結(jié)構(gòu)能延續(xù)下去是很多企業(yè)家需要思考的關(guān)鍵問(wèn)題。“很多優(yōu)秀的企業(yè)基本上都是四位一體的模式，但是沒(méi)有永遠(yuǎn)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的企業(yè)，沒(méi)有企業(yè)可以永遠(yuǎn)站在舞臺(tái)中央。”陳東升認(rèn)為，這個(gè)世界是公平的，改變也是隨時(shí)都在發(fā)生的。當(dāng)企業(yè)處于“四位一體”模式時(shí)，是最容易成為一個(gè)偉大企業(yè)的，可外界環(huán)境瞬息萬(wàn)變，想要維持“四位一體”模式是很難的，所以企業(yè)需要讓自己變成一個(gè)兼具治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、創(chuàng)新能力多維的企業(yè)。

“世上沒(méi)有天才，天上也不會(huì)隨便掉餡餅。”陳東升認(rèn)為，企業(yè)家是無(wú)法決定外部環(huán)境走向的，能做的就是把企業(yè)的護(hù)城河做好，讓企業(yè)兼具效率和創(chuàng)新，才能在瞬息萬(wàn)變的商界走下去。

座談會(huì)持續(xù)了兩個(gè)多小時(shí)，陳東升從創(chuàng)業(yè)方向談到企業(yè)治理，從戰(zhàn)略執(zhí)行談到企業(yè)價(jià)值觀的建立。記者能感受到，他希望能讓更多的后來(lái)者從他的個(gè)人經(jīng)歷去汲取創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，并將他堅(jiān)持的企業(yè)家精神傳承下去。

正如《戰(zhàn)略決定一切》書中的自序所言：我也在此把自己對(duì)這三十余年的商業(yè)實(shí)踐的總結(jié)與反思，特別是重大決策背后思考的邏輯分享出來(lái)，作為我們這一代人留給年青一代的禮物。希望前行者走出來(lái)的路，能夠給后來(lái)者在實(shí)踐的過(guò)程中提供一些參考，讓他們能夠少走一點(diǎn)彎路，走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。

（每日經(jīng)濟(jì)新聞副總編輯韓瑞蕓對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）