領(lǐng)航“醫(yī)養(yǎng)融合”新模式，泰康為12000余位居民打造健康養(yǎng)老新生活

“我這次想來做下胃鏡。”3月底的一個(gè)清晨，來自泰康之家·楚園的12位居民如期來到泰康同濟(jì)（武漢）醫(yī)院，81歲的蔡爺爺此次便是專程為了無痛胃鏡檢查而來。

班車一到院，早已等候在VIP門診處的綜合醫(yī)療科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)就熱情地迎上來，一一詢問老人的就診需求，并為他們預(yù)約與引導(dǎo)。

泰康同濟(jì)（武漢）醫(yī)院是泰康保險(xiǎn)集團(tuán)旗下的五大醫(yī)學(xué)中心之一，而泰康之家·楚園則是泰康保險(xiǎn)集團(tuán)旗下的40家養(yǎng)老社區(qū)之一。

面向長壽時(shí)代，泰康全面擁抱新壽險(xiǎn)商業(yè)模式，將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)延伸到醫(yī)養(yǎng)康寧服務(wù)領(lǐng)域，并形成了“醫(yī)養(yǎng)融合、醫(yī)險(xiǎn)結(jié)合”的新模式，為建設(shè)“健康中國”貢獻(xiàn)力量。

“醫(yī)療和養(yǎng)老關(guān)系到民生，是滿足人民群眾對美好生活向往的最重要產(chǎn)業(yè)。”近日，2024年世界大健康博覽會(huì)在武漢如期舉行，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官陳東升出席了“2024健康中國建設(shè)中國醫(yī)院院長論壇”等多個(gè)活動(dòng)。期間，他感慨道，“做養(yǎng)老、醫(yī)療，是我人生中、商業(yè)生涯中最正確的事。”

開拓“醫(yī)養(yǎng)融合”新模式

壯觀瑰麗的壁畫、典雅明亮的大廳、簡約舒適的沙發(fā)、獨(dú)立私密的診室、整潔寬敞的病房、四季飄香的院區(qū)、隨處可見的藝術(shù)品……這里，完全顛覆了一般人對于傳統(tǒng)醫(yī)院的刻板印象。

泰康同濟(jì)（武漢）醫(yī)院是泰康保險(xiǎn)集團(tuán)全資投資、與華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院合作管理，按照三級甲等標(biāo)準(zhǔn)興建的高品質(zhì)、非營利性綜合醫(yī)院。

作為險(xiǎn)資辦醫(yī)的旗艦代表，“醫(yī)險(xiǎn)結(jié)合”是泰康同濟(jì)（武漢）醫(yī)院的顯著特色，也是泰康同濟(jì)（武漢）醫(yī)院探索的方向。

為了治療乳腺疾病，3月25日，市民蘇女士（化名）來到泰康同濟(jì)（武漢）醫(yī)院住院登記窗口辦理入院登記，系統(tǒng)自動(dòng)識別出蘇女士系泰康人壽客戶，泰康“健保通”理賠服務(wù)程序即時(shí)啟動(dòng)，蘇女士無需繳納住院押金，僅花費(fèi)幾分鐘便辦好了入院手續(xù)。

住院期間，蘇女士也沒有接到任何催費(fèi)通知，出院時(shí)更是驚喜地發(fā)現(xiàn)，自己無需支付任何費(fèi)用，因?yàn)獒t(yī)保和商保已經(jīng)一站式結(jié)算了。

除了積極開拓“醫(yī)險(xiǎn)結(jié)合”新模式外，泰康同濟(jì)（武漢）醫(yī)院在“醫(yī)養(yǎng)融合”方面同樣進(jìn)行了探索與創(chuàng)新。

早在成立之初，泰康同濟(jì)（武漢）醫(yī)院就與泰康之家·楚園、楚園康復(fù)醫(yī)院深度合作，建立了醫(yī)療養(yǎng)老全周期一體化服務(wù)平臺：一方面，組織專家到社區(qū)開展義診、藥學(xué)服務(wù)，提供線上問診服務(wù)等通過義診、會(huì)診、雙向轉(zhuǎn)診等；另一方面，開通雙向轉(zhuǎn)診綠色通道、組織線上線下會(huì)診等，通過聯(lián)合診療“疏通”上下聯(lián)動(dòng)就醫(yī)通道，共建共享優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，為社區(qū)居民提供定制化、連續(xù)性健康管理和診療服務(wù)。

2023年10月起，泰康同濟(jì)（武漢）醫(yī)院還聯(lián)合泰康之家·楚園開展“護(hù)蝶行動(dòng)”，每周組織有就診需求的居民到醫(yī)院就診，為社區(qū)居民提供全流程適老化健康服務(wù)。

泰康同濟(jì)（武漢）醫(yī)院只是一個(gè)縮影。目前，泰康已先后在南京、武漢、成都、深圳、寧波等地，建立了醫(yī)教研一體化、醫(yī)養(yǎng)融合、醫(yī)險(xiǎn)結(jié)合的五大醫(yī)學(xué)中心，為客戶提供全生命周期的高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

在住泰康居民已超12000人

有了強(qiáng)大的醫(yī)療服務(wù)體系，泰康居民的晚年生活也有了保障。

在“2024健康中國建設(shè)中國醫(yī)院院長論壇”上，陳東升不僅分享了泰康參與養(yǎng)老、醫(yī)療事業(yè)的緣起和過程，還講述了自己親歷的養(yǎng)老故事。

陳東升自己的母親也住進(jìn)了泰康之家，96歲的母親身體依舊硬朗。這主要得益于泰康首創(chuàng)的“一個(gè)社區(qū)+一家康復(fù)醫(yī)院”的醫(yī)養(yǎng)融合模式，“緊急救助—健康管理—康復(fù)護(hù)理”三重醫(yī)療防線，實(shí)現(xiàn)了包括疾病預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)、護(hù)理在內(nèi)的一站式連續(xù)性醫(yī)療健康照護(hù)服務(wù)。

三年前，陳東升將中國著名教育家、武漢大學(xué)的老校長劉道玉先生接到了泰康之家。老先生不僅三年內(nèi)連出三本著作，還成為《楚園大講堂》的第一位演講嘉賓和樂泰學(xué)院開學(xué)第一課的講師。用“老有所學(xué)”和“老有所為”，實(shí)現(xiàn)了更有質(zhì)量地“老有所養(yǎng)”。

不只是他們，在泰康之家，許多百歲老人依然綻放活力：100歲的潘云秀奶奶“閑不住”主動(dòng)擔(dān)任燕園社區(qū)門球隊(duì)隊(duì)長；100歲的沈正義爺爺與老伴在鷺園社區(qū)繼續(xù)73年保鮮的“愛情童話”；103歲的黃潤蘇奶奶在申園社區(qū)開啟了自己的“詩意人生”……

截至目前，泰康之家養(yǎng)老社區(qū)已布局全國35個(gè)城市、40個(gè)項(xiàng)目。其中，19地20家社區(qū)已開業(yè)運(yùn)營，在住居民超過12000位。

更令人欣喜的是，泰康居民的平均年齡81歲，90歲以上的長輩超1500位，其中百歲長輩就多達(dá)13位，是名副其實(shí)的長壽之家。

泰康之家在全國打造的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系也得到了認(rèn)可。近期，湖北省和遼寧省分別公布了“2023年度等級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)名單”，武漢泰康之家·楚園和沈陽泰康之家·沈園雙雙被評定為最高級別——五級。

此前，泰康之家·燕園就已經(jīng)榮獲北京“五星級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”稱號，而泰康之家·粵園更是兩度獲評廣東省“五星級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”，其他已開業(yè)社區(qū)也都在積極申請當(dāng)?shù)氐男羌壴u定，泰康之家的“五星級”高品質(zhì)服務(wù)已經(jīng)深入人心。

打造老年全生命鏈服務(wù)體系

隨著人口老齡化的加劇，如何為億萬老年人提供幸福的晚年生活，已成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。

國家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)顯示，截至2023年年底，我國60歲及以上人口為29697萬，占全國人口的21.1%，其中65歲及以上人口為21676萬，占全國人口的15.4%。中國人口與發(fā)展研究中心的預(yù)測顯示，到2050年我國80歲以上老人數(shù)量將會(huì)翻兩番，也就是說，我國已經(jīng)步入長壽時(shí)代。

長壽時(shí)代，如何滿足不同人群的新需求，實(shí)現(xiàn)人口轉(zhuǎn)變下的新均衡？如何將長壽時(shí)代的內(nèi)涵進(jìn)一步豐富為健康時(shí)代、財(cái)富時(shí)代甚至智能時(shí)代？

4月8日的長壽時(shí)代高峰論壇上，民政部養(yǎng)老服務(wù)司二級巡視員王輝在致辭環(huán)節(jié)中表示，我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)大有可為，發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)既是實(shí)現(xiàn)老年群體美好生活向往的現(xiàn)實(shí)需要，也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)能。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)未來前景廣闊，將是一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，可以拉動(dòng)投資，也可以促進(jìn)就業(yè)。伴隨著老年人口的增加，老年人消費(fèi)意愿和消費(fèi)能力逐漸增強(qiáng)，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)也會(huì)越來越大。

歷經(jīng)20余載的沉淀與積累，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)已成長為涵蓋保險(xiǎn)、資管、醫(yī)養(yǎng)三大業(yè)務(wù)板塊的金融巨頭。

陳東升表示，當(dāng)前伴隨著人口老齡化的加速，老齡人口規(guī)模快速增長，這必將帶來健康養(yǎng)老需求的擴(kuò)大，并向長壽時(shí)代邁進(jìn)。長壽時(shí)代百歲人生，生命尺度發(fā)生變化，健康醫(yī)療和養(yǎng)老是最大的民生，其中最根本的就是要解決觀念、服務(wù)和支付的問題。

“‘泰康方案’的本質(zhì)就是用保險(xiǎn)的方式為客戶累積財(cái)富，持續(xù)打造最佳最優(yōu)養(yǎng)老籌資模式，為客戶提供醫(yī)養(yǎng)康寧一站式全生命周期的高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)。”他說，正如企業(yè)的創(chuàng)新和商業(yè)模式的創(chuàng)新，一定要遵循六個(gè)字：安心、便捷、實(shí)惠。如果不能降低成本且方便客戶，那么創(chuàng)新是沒有生命力的。

“長壽時(shí)代，泰康就是要把碎片化的康復(fù)、醫(yī)療、養(yǎng)老、生命關(guān)懷整合，打造老年全生命鏈的服務(wù)體系，有效解決當(dāng)前醫(yī)養(yǎng)服務(wù)碎片化問題，實(shí)現(xiàn)用市場經(jīng)濟(jì)的方式方法，全心全意為人民服務(wù)。”陳東升表示。

文/陳晴