每日經濟新聞 2024-08-19 18:37:58
每經編輯 黃勝
8月19日,有用戶發(fā)現(xiàn)網易云音樂疑似出現(xiàn)崩潰,用戶無法正常播放歌曲,App的頁面也出現(xiàn)報錯,相關消息迅速登上社交媒體熱搜。
有網友提到,網易云音樂“一直顯示加載失敗、播放失敗、網絡錯誤,電腦端、手機端、WiFi、流量都不行”“重啟也不行,一度以為手機壞了”。有網友調侃稱“懷疑電腦出問題都沒懷疑過你”“補償一下,送我一年會員吧”。
多個網友爆料,網易云音樂今天下午疑似出現(xiàn)服務器故障,網頁端出現(xiàn)502 Bad Gateway報錯,App無法使用。
網頁版同樣顯示打開錯誤。
15時20分左右,@網易云音樂發(fā)布聲明:大家好,因基礎設施故障,導致網易云音樂各端無法正常使用,我們正在加緊修復,非常抱歉。感謝大家的等待。
據新京報,針對“網易云音樂開發(fā)者刪庫跑路”、“網易云音樂無法搜索歌曲”等傳聞,網易云音樂官方回復稱:“目前故障與機房無關,內容有失實”。
截至發(fā)稿,網易云音樂的App和網頁端均已恢復正常。網易云音樂官微稱“沒有刪庫,沒有跑路,故障已陸續(xù)修復”,此外,還公布了補償方案:8月20日0-24時,云音樂搜“暢聽音樂”,用戶可領取7天會員權益。
針對此次故障的原因,網上有傳聞稱系有“程序員刪庫跑路”,導致系統(tǒng)全面崩潰。
對此,網易云音樂相關負責人第一時間回應上證報記者稱,相關傳聞失實,此次故障與機房無關。“這個傳聞缺乏基本常識,個別的程序員不可能有這么大的權限。”該人士說道。
據21財經,網易云音樂此前披露的2023年財報顯示,網易云音樂2023年凈收入為78.7億元,凈利潤7.34億元。得益于會員訂閱收入增加、運營效率及成本控制的持續(xù)優(yōu)化,2023年全年網易云音樂盈利創(chuàng)新高,首次實現(xiàn)年度扭虧為盈,毛利率由2022年的14.4%升至2023年的26.7%。
據財報,2023年網易云音樂在線音樂服務月活躍用戶數(shù)仍增長至2.06億人,同比增長8.7%。在線音樂業(yè)務同比繼續(xù)保持增長,月付費用戶數(shù)為4412萬人,同比增長15.3%,付費率達21.4%。
得益于會員規(guī)模擴大,會員收入繼續(xù)保持增長,2023年收入36.5億元,同比增長20.2%,在線音樂服務每月每付費用戶收入提升至6.9元。在線音樂服務收入達43.5億元,同比增長17.6%;社交娛樂服務及其他收入為35.2億元,社交娛樂服務月付費用戶數(shù)增長至160萬人,同比增長20.3%。
每日經濟新聞綜合上證報、新京報、21財經、公開消息
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封面圖片來源:每日經濟新聞 資料圖
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