新房鑰匙還沒拿到，為啥裝修、家具等推銷電話就來“狂轟濫炸”了？“每條0.5元到10元不等”，30萬條業(yè)主信息被賣！警方通報(bào)

每經(jīng)編輯 段煉    

為什么新房鑰匙還沒拿到，裝修、家具公司等各種推銷電話就開始“狂轟濫炸”？

近日，山東省菏澤市曹縣公安局破獲了一起侵犯公民個(gè)人信息案件，抓獲犯罪嫌疑人60余名。案件中，犯罪嫌疑人利用樓盤售樓人員身份，將業(yè)主的姓名、手機(jī)號(hào)、樓房號(hào)以及戶型面積，甚至部分業(yè)主的身份證號(hào)以及銀行貸款按揭等信息賣給裝修、家電、家具公司，涉案公民個(gè)人信息達(dá)30多萬條。

△民警在裝修公司查獲的被出售的業(yè)主信息

售樓部“內(nèi)鬼”大量出售業(yè)主信息

“每條0.5元到10元不等”

從去年年底開始，家住曹縣的張先生就一直被裝修公司不斷打來的電話困擾。

“有很多公司給我打電話，有裝修公司，有賣家具的，有賣家電的，一個(gè)接一個(gè)，他不分時(shí)候，不分你是在工作的時(shí)候，還是在休息的時(shí)候，他一直給你打電話，非常討厭！”張先生懷疑自己的個(gè)人信息遭到了泄露，趕緊到曹縣公安局磐石派出所報(bào)了警。

接警后，辦案民警立即展開調(diào)查?！拔覀兏鶕?jù)報(bào)警人張先生提供的電話號(hào)碼話單分析，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)手機(jī)號(hào)，每天有大量向外撥打電話的記錄。經(jīng)過查詢?cè)撎?hào)碼基礎(chǔ)信息，為一家裝修公司所持有?！辈芸h公安局網(wǎng)安大隊(duì)民警趙鵬介紹說。

根據(jù)這一線索，民警立刻對(duì)這家裝修公司展開調(diào)查。通過走訪摸排，辦案民警很快發(fā)現(xiàn)了端倪?！拔覀?cè)谶@家裝修公司，現(xiàn)場查獲了1.2萬條曹縣本地小區(qū)業(yè)主個(gè)人信息，而這些信息都密密麻麻地打印在A4紙上，上面有業(yè)主的姓名、手機(jī)號(hào)、樓房號(hào)以及戶型面積，還有一部分有業(yè)主的身份證號(hào)以及銀行貸款按揭等信息?！辈芸h公安局磐石派出所副所長陳恒說。

裝修公司是怎么得到業(yè)主個(gè)人信息的呢？民警立刻對(duì)公司的負(fù)責(zé)人劉某展開審訊。據(jù)劉某交代，他裝修公司的生意不景氣，于是就有了購買業(yè)主信息招攬生意的想法。他在另一家裝修公司的介紹下，以1萬多元的價(jià)格購買了一些業(yè)主個(gè)人信息。

購買信息后，劉某特意雇了一批業(yè)務(wù)員，每天不停地給名單上的業(yè)主撥打電話。每打一個(gè)電話，他們都會(huì)備注業(yè)主是否有意向裝修。如果有意向，他們就會(huì)持續(xù)跟進(jìn)，不停打電話推銷。對(duì)于沒有意向裝修的業(yè)主，他們就把這些業(yè)主信息以較低的價(jià)格賣給同行。

了解情況后，辦案民警立刻對(duì)劉某的上家展開調(diào)查，并很快將專門在曹縣倒賣小區(qū)業(yè)主個(gè)人信息的李某及其上線郭某抓獲。在郭某手機(jī)里，民警查出大量已經(jīng)分類整理好的個(gè)人信息。

據(jù)郭某交代，他出售給下家的業(yè)主信息，都是從曹縣部分售樓處的售樓員手中購買。而像李某這樣的下家，在從郭某手里購買到業(yè)主信息后，便會(huì)將信息全部出售給裝修、家電、家具公司等行業(yè)。

通過大量調(diào)查，辦案民警確定出售公民個(gè)人信息的為曹縣多家小區(qū)的售樓部，而出售人為這些售樓部里的“內(nèi)鬼”。他們利用職務(wù)便利，將平時(shí)在工作中登記收集的客戶信息整理后出售獲利。他們還從公司電腦中盜取小區(qū)業(yè)主個(gè)人信息私自出售給他人?！?span>每條大致在0.5元到10元不等，老小區(qū)由于業(yè)主的裝修意愿不大，因此價(jià)格相對(duì)比較便宜，而那些新的小區(qū)，即將交房的小區(qū)、別墅區(qū)的業(yè)主信息，就比較貴一點(diǎn)?！壁w鵬說。

△民警分析案件線索 圖片來源：法治日?qǐng)?bào)

經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)，本案涉案人員多達(dá)60余人，涉案總金額20多萬元?！拔覀冞€要繼續(xù)擴(kuò)大戰(zhàn)果，爭取將整個(gè)黑灰產(chǎn)業(yè)鏈徹底打掉。同時(shí)，為了更有力地打擊犯罪，我們還將對(duì)此案進(jìn)行通報(bào)，要求轄區(qū)內(nèi)的房地產(chǎn)、裝修、物業(yè)等相關(guān)行業(yè)從業(yè)者進(jìn)行自查自糾?！辈芸h公安局網(wǎng)安大隊(duì)大隊(duì)長石更峰介紹說。

目前，案件正在進(jìn)一步深挖調(diào)查中。

多領(lǐng)域“內(nèi)鬼”倒賣公民個(gè)人信息

官方出手，嚴(yán)厲打擊

據(jù)廣州日?qǐng)?bào)，目前，個(gè)人信息被非法倒賣、非法泄露等情形屢見不鮮，已對(duì)社會(huì)公眾造成嚴(yán)重困擾。交通、快遞、住宿、中介等服務(wù)行業(yè)，是泄露個(gè)人信息的“重災(zāi)區(qū)”。

據(jù)澎湃新聞，記者從《青浦區(qū)快遞物流行業(yè)網(wǎng)絡(luò)犯罪分析》白皮書中獲悉，2021年至2024年7月期間，青浦區(qū)檢察院共受理快遞物流行業(yè)網(wǎng)絡(luò)犯罪相關(guān)案件60余件，主要包括敲詐勒索罪、侵犯公民個(gè)人信息罪、職務(wù)侵占罪、非法獲取計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪、盜竊罪。從犯罪特征來看，整體呈現(xiàn)出團(tuán)伙性、技術(shù)性、隱蔽性的特征。

典型案例中，有一起高某某、岳某某侵犯公民個(gè)人信息案。該案中，犯罪嫌疑人高某某在某某快遞股份有限公司擔(dān)任客服人員期間，先后通過個(gè)人或指使同擔(dān)任客服人員的犯罪嫌疑人岳某某，使用涉案快遞公司的核心信息系統(tǒng)，違規(guī)查詢并下載包括姓名、電話、收件地址等內(nèi)容的客戶信息，通過微信出售給他人用于電商刷單，以此非法獲利共計(jì)人民幣8萬余元，最終兩人均獲刑罰。

另有毛某某、徐某某等四人非法獲取計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)案，犯罪嫌疑人徐某某未經(jīng)某快遞公司授權(quán)，指使犯罪嫌疑人毛某某“導(dǎo)出快遞數(shù)據(jù)”系統(tǒng)外掛軟件。一個(gè)月間，徐某某、毛某某、楊某某與某某快遞公司文員劉某某內(nèi)外勾結(jié)，通過外掛軟件登入劉某某公司賬號(hào)，非法批量獲取快遞物流數(shù)據(jù)，賣給網(wǎng)店商家刷單使用，虛假增加商家交易量，上述人員非法獲利人民幣7萬余元。最終，法院判處毛某某等四人有期徒刑三年三個(gè)月至一年不等，并處罰金五萬元至一萬元不等。

除了快遞領(lǐng)域，還有交通領(lǐng)域。2023年8月，廣東省佛山市南海區(qū)人民法院審理的一起刑事附帶民事案件生效，法院以侵犯公民個(gè)人信息罪判處八名被告人有期徒刑三年八個(gè)月至九個(gè)月不等，判決八人賠償侵害社會(huì)公共利益的賠償金合計(jì)567530元，刪除信息并公開道歉。法院介紹，自2019年起，陳某等5人利用高鐵站員工等職務(wù)便利，查詢及出售演藝明星搭乘高鐵的行程信息或者公民身份號(hào)碼等個(gè)人信息。林某等3人通過向上述5人購買明星信息后，加價(jià)對(duì)外銷售。8人違法所得合計(jì)56萬余元。

2022年4月，據(jù)北京市朝陽區(qū)法院微信號(hào)“朝陽法苑”消息，某航空公司客戶服務(wù)中心客服代表秦某某，伙同某航空公司客戶服務(wù)中心客服代表李某某，直接或間接利用工作便利，違反國家有關(guān)規(guī)定，查詢航班信息并向他人出售。經(jīng)查，二人共同出售他人航班行蹤軌跡信息1964條、其他公民個(gè)人信息370條，非法獲利共計(jì)人民幣40975.5元，秦某某單獨(dú)出售他人航班軌跡信息383條、其他公民個(gè)人信息24條，非法獲利6260元，李某某單獨(dú)出售他人航班行蹤軌跡信息731條、其他公民個(gè)人信息37條，非法獲利共計(jì)人民幣18123元。

此外還有通信領(lǐng)域。據(jù)荔枝新聞，今年3月下旬，常州一起涉嫌侵犯公民個(gè)人信息案浮出水面，中間商侯某某倒賣市民手機(jī)號(hào)，交給騙子注冊(cè)社交軟件后實(shí)施詐騙。警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，侯某某搞到的手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼，來自運(yùn)營商的營業(yè)廳工作人員。警方迅速采取行動(dòng)，截止到2023年7月底，抓獲35人、查獲非法注冊(cè)帳號(hào)3萬多個(gè)、手機(jī)卡500多張，涉案違法所得80多萬元。“凈網(wǎng)2023”專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，常州警方已偵破電詐案件374起、抓獲119人。

去年8月，根據(jù)央視《今日說法》的報(bào)道，警方抓獲了23名運(yùn)營商“內(nèi)鬼”，每個(gè)人獲利從幾十萬元到近千萬元不等，警方恢復(fù)的數(shù)據(jù)就包括8000多萬條手機(jī)號(hào)數(shù)據(jù)。這意味著運(yùn)營商內(nèi)部有8000萬個(gè)手機(jī)號(hào)碼被犯罪嫌疑人用來注冊(cè)微信，成為電詐、網(wǎng)賭幫兇。

2021年11月1日《個(gè)人信息保護(hù)法》正式實(shí)施，其中第十條就明確規(guī)定，任何組織、個(gè)人不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個(gè)人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個(gè)人信息。

2022年6月，最高人民檢察院曾印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)刑事檢察與公益訴訟檢察銜接協(xié)作嚴(yán)厲打擊電信網(wǎng)絡(luò)犯罪加強(qiáng)個(gè)人信息司法保護(hù)的通知》（下稱《通知》）。要求各地檢察機(jī)關(guān)積極推動(dòng)促進(jìn)個(gè)人信息保護(hù)法等法律法規(guī)的統(tǒng)一正確實(shí)施，參與網(wǎng)絡(luò)空間治理，強(qiáng)化刑事檢察和公益訴訟檢察職能銜接協(xié)作，實(shí)現(xiàn)全鏈條打擊、一體化網(wǎng)絡(luò)治理，嚴(yán)厲打擊行業(yè)“內(nèi)鬼”泄露公民個(gè)人信息違法犯罪。

法官提醒，負(fù)有接觸、收集、處理個(gè)人身份信息職責(zé)的相關(guān)從業(yè)員工，應(yīng)嚴(yán)格履行保障個(gè)人信息安全及防止外泄的義務(wù)，如泄露個(gè)人信息構(gòu)成犯罪的，將承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。

編輯|段煉 蓋源源

校對(duì)|陳柯名

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