數(shù)智早參｜中消協(xié)：上半年電信服務投訴量同比大增92.56%

每經(jīng)記者 李少婷    每經(jīng)編輯 陳俊杰    

丨2024年8月9日 星期五丨

NO.1 阿里云上線開源文生圖模型FLUX中文優(yōu)化版

近日，由Stable Diffusion原班人馬打造的開源文生圖模型FLUX爆火，因逼近Midjourney的出色生成質量成為文生圖領域的“開源王者”。在國內，阿里云魔搭社區(qū)上架FLUX模型，阿里云百煉平臺上線首個FLUX中文優(yōu)化版，可更好地理解和執(zhí)行中文指令，開發(fā)者可以在阿里云百煉上體驗FLUX效果，并限時免費調用該模型。

點評：FLUX模型是基于Stable Diffusion技術，這是目前領先的開源圖像生成模型之一，以其生成高質量圖像的能力而聞名。FLUX模型支持多種語言，包括中文優(yōu)化版，這使得它能夠更好地服務于不同語言背景的用戶。

NO.2 中消協(xié)：上半年電信服務投訴量同比大增92.56%

近日，中國消費者協(xié)會發(fā)布的2024年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析顯示，上半年電信服務投訴量為31437件，同比大幅增長92.56%，占投訴比重提升了1.37個百分點。其中，在具體商品投訴類別中，通訊類產品投訴排名第三，投訴量34822件，同比大幅增長98.51%，位居所有大類投訴案件增速第一。具體服務投訴類別中，移動電話服務投訴案件為29302件，同比增長106.29%，排名第二，僅次于經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)服務。

點評：電信服務中存在一些常見問題，如寬帶業(yè)務開通容易取消難、套餐升級容易降級難、不正當營銷問題突出以及客服專業(yè)能力有待提升等，這些問題直接影響消費者的使用體驗和滿意度。

NO.3 Gartner預測到2025年底30%的GenAI項目在概念驗證后被放棄

Gartner預測，到2025年底，至少有30%的生成式人工智能（GenAI）項目將在概念驗證后被放棄，原因包括數(shù)據(jù)質量差、風險控制不足、成本上升和業(yè)務價值不明確等。在近期舉行的Gartner數(shù)據(jù)與分析峰會上，Gartner杰出研究副總裁Rita Sallam表示：“經(jīng)過去年的炒作，企業(yè)高管已迫不及待地想要看到GenAI投資的回報，但企業(yè)機構目前還難以證明和實現(xiàn)這些投資的價值。而隨著行動范圍的擴大，開發(fā)和部署GenAI模型所帶來的經(jīng)濟負擔越來越重。”

點評：Gartner認為，企業(yè)機構所面臨的一大挑戰(zhàn)是證明為提高生產力而大力投資于GenAI的合理性。然而，這些投資很難直接轉化為經(jīng)濟效益。技術創(chuàng)新不一定要一步到位。企業(yè)可以采取漸進式的方法，逐步引入新技術，并在每個階段評估其效果和成本效益。