初心不忘！陽(yáng)光保險(xiǎn)堅(jiān)守“金融為民”理念 以實(shí)際行動(dòng)踐行企業(yè)擔(dān)當(dāng)

日前，中共中央政治局召開(kāi)會(huì)議，研究進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化問(wèn)題。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，進(jìn)一步全面深化改革要堅(jiān)持人民有所呼、改革有所應(yīng)。

金融領(lǐng)域與此相呼應(yīng)的是，在此次會(huì)議召開(kāi)的半個(gè)月前，我國(guó)首個(gè)普惠保險(xiǎn)制度文件出臺(tái)。國(guó)家金融監(jiān)管總局發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)普惠保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》（下稱(chēng)《指導(dǎo)意見(jiàn)》）提出，未來(lái)五年，高質(zhì)量的普惠保險(xiǎn)發(fā)展體系基本建成。基礎(chǔ)保險(xiǎn)服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)面取得新進(jìn)展，重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)群體保險(xiǎn)服務(wù)可得性實(shí)現(xiàn)新提升，普惠保險(xiǎn)助力金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)邁上新臺(tái)階。

從此次《指導(dǎo)意見(jiàn)》定調(diào)方向來(lái)看，堅(jiān)持廣泛覆蓋、惠民利民，提升保險(xiǎn)服務(wù)的可及性、可負(fù)擔(dān)性，成為保險(xiǎn)企業(yè)未來(lái)工作發(fā)力點(diǎn)的關(guān)鍵指引。這背后更是體現(xiàn)出“以人民為中心”的價(jià)值取向，確保人民群眾“買(mǎi)得到”保險(xiǎn)、“買(mǎi)得起”保險(xiǎn)。

這樣的“金融為民”思想不僅是政策指引，更已烙印在企業(yè)發(fā)展脈絡(luò)中，內(nèi)化為企業(yè)的實(shí)際行動(dòng)。作為本世紀(jì)成立的205家保險(xiǎn)企業(yè)中唯一的上市險(xiǎn)企，陽(yáng)光保險(xiǎn)自創(chuàng)業(yè)以來(lái)便秉持著“創(chuàng)立一家受人尊重的百年企業(yè)”的初心，始終將人民對(duì)美好生活的向往作為工作的重要方向，堅(jiān)持在創(chuàng)新發(fā)展中保障和改善民生，踐行“金融為民”理念，實(shí)實(shí)在在辦好惠民利民實(shí)事；并充分發(fā)揮保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)減震器與社會(huì)穩(wěn)定器功能，進(jìn)一步深入探索做好“五篇大文章”，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助推中國(guó)式現(xiàn)代化建設(shè)。

秉持金融為民 織就“陽(yáng)光”保護(hù)網(wǎng)

金融工作堅(jiān)持“人民性”的發(fā)展思想，就是要不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的金融需求，特別是讓小微企業(yè)、農(nóng)民、城鎮(zhèn)低收入人群、困難人群和殘疾人等特殊群體及時(shí)獲得價(jià)格合理、便捷安全的金融服務(wù)，確保金融為民。

陽(yáng)光保險(xiǎn)將“為民”情懷與理念不斷落地，并形成了“一切為了客戶(hù)”的價(jià)值定位，旗下財(cái)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)與資管業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，以群眾對(duì)美好生活、醫(yī)療健康及高品質(zhì)金融服務(wù)的需求為出發(fā)點(diǎn)，積極響應(yīng)增強(qiáng)金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、應(yīng)對(duì)人口老齡化、構(gòu)建多層次醫(yī)療保障體系等主題，逐步構(gòu)建起全面有溫度的陽(yáng)光特色產(chǎn)品服務(wù)體系。

具體來(lái)看，為滿(mǎn)足廣大人民群眾基本健康保障需求，陽(yáng)光人壽不斷完善保障型、普惠型產(chǎn)品體系，目前，已經(jīng)開(kāi)發(fā)具有普惠性質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品包括重大疾病保險(xiǎn)、個(gè)人養(yǎng)老金保險(xiǎn)產(chǎn)品、稅延養(yǎng)老保險(xiǎn)、稅優(yōu)健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等。

同時(shí)，陽(yáng)光人壽著力提升農(nóng)村和城鎮(zhèn)低收入群體的保障水平，為參保人提供更高層次的醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，有效彌補(bǔ)了多層次醫(yī)療保障體系缺口。截至今年3月底，陽(yáng)光人壽已連續(xù)多年為湖北、天津、重慶城鎮(zhèn)職工和城鄉(xiāng)居民提供醫(yī)療保險(xiǎn)保障，項(xiàng)目覆蓋9900余萬(wàn)人次，累計(jì)賠付900余萬(wàn)人次，賠付金額近60億元；承接重慶、海南、長(zhǎng)沙、鄭州、宜昌、普洱6個(gè)省市城市定制型醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目，服務(wù)600余萬(wàn)人次，累計(jì)賠付近3000萬(wàn)元；自2022年長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)項(xiàng)目運(yùn)行以來(lái)，累計(jì)服務(wù)失能人員4萬(wàn)人次，支付護(hù)理費(fèi)與評(píng)估費(fèi)達(dá)4500余萬(wàn)元。

在幫扶三農(nóng)方面，陽(yáng)光保險(xiǎn)擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品保險(xiǎn)覆蓋面并向重點(diǎn)幫扶人群提供“防貧保”、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)等一攬子產(chǎn)品；積極發(fā)展完全成本保險(xiǎn)、種植收入保險(xiǎn)，并根據(jù)各地區(qū)農(nóng)村發(fā)展實(shí)際，積極探索地方特色農(nóng)產(chǎn)品保險(xiǎn)，不斷提升農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)保障水平。2023年為91.7萬(wàn)農(nóng)戶(hù)提供農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)保障逾286.0億元，支付理賠款4.6億元，惠及農(nóng)戶(hù)36.8萬(wàn)戶(hù)。

在支持小微企業(yè)方面，陽(yáng)光保險(xiǎn)為小微企業(yè)客戶(hù)量身定制系列保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，2023年陽(yáng)光保險(xiǎn)為約2.6萬(wàn)家中小微企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)保障3040.2億元，幫助約6.8萬(wàn)家中小微企業(yè)獲得融資金額113.0億元。同時(shí)，通過(guò)為小微企業(yè)提供安全生產(chǎn)領(lǐng)域的紅外熱像技術(shù)服務(wù)，打造了“伙伴行動(dòng)”商業(yè)模式，助力小微企業(yè)分?jǐn)偨?jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

伴隨近年來(lái)越來(lái)越多老百姓提升保障意識(shí)，陽(yáng)光保險(xiǎn)也于去年開(kāi)啟超過(guò)2萬(wàn)名客戶(hù)的大調(diào)研行動(dòng)，了解客戶(hù)需求與痛點(diǎn)。經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，許多客戶(hù)對(duì)于“人的一生究竟需要幾張保單”這一問(wèn)題難以解答，卻又亟需專(zhuān)業(yè)人士提供意見(jiàn)。因此，陽(yáng)光基于這一社會(huì)性難題，以完全的客戶(hù)視角，從人生階段、需求歸類(lèi)、產(chǎn)品對(duì)應(yīng)等多維問(wèn)題深度研究、透徹分析，得出了簡(jiǎn)單清晰、通俗易懂的客戶(hù)保單需求概念結(jié)論：三張保單保一生、五張保單全家福、七彩陽(yáng)光滿(mǎn)堂紅。如此清晰的客戶(hù)保單需求導(dǎo)向，使陽(yáng)光成為行業(yè)第一家以全客戶(hù)視角、將客戶(hù)壽險(xiǎn)保單需求清晰而通俗易懂地向社會(huì)作出闡釋的公司。

這套“三/五/七”理念的提出，讓每個(gè)人都能夠通俗易懂、清晰明了地輕松規(guī)劃自身家庭終身的保障，真正讓“保險(xiǎn)惠及更多家庭”落到實(shí)處。

勇?lián)鐣?huì)責(zé)任 不忘初心使命

普惠金融不僅關(guān)涉人民群眾的金融需求，作為“五篇大文章”中的一環(huán)，這也是金融高質(zhì)量服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要內(nèi)容之一。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出，金融機(jī)構(gòu)做好“五篇大文章”，應(yīng)基于資源稟賦和自身能力。對(duì)大型金融機(jī)構(gòu)而言，應(yīng)統(tǒng)籌安排，推動(dòng)“五篇大文章”齊頭并進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展；中小金融機(jī)構(gòu)應(yīng)基于區(qū)域、行業(yè)、客戶(hù)的特點(diǎn)和需求，有的放矢，聚焦重點(diǎn)。

基于保險(xiǎn)主業(yè)優(yōu)勢(shì)與自身稟賦實(shí)力，陽(yáng)光保險(xiǎn)綜合發(fā)力，從承保端與投資端共同精準(zhǔn)有力地服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，以金融“活水”澆灌實(shí)體經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展，2023年為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供風(fēng)險(xiǎn)保障61.0萬(wàn)億元。

比如在服務(wù)共建“一帶一路”方面，陽(yáng)光保險(xiǎn)為402個(gè)共建“一帶一路”項(xiàng)目提供風(fēng)險(xiǎn)保障981.6億元，為大型投資項(xiàng)目提供長(zhǎng)期資金支撐600.7億元。

在發(fā)展綠色保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面，2023年陽(yáng)光保險(xiǎn)為177萬(wàn)次企業(yè)及個(gè)人提供綠色保險(xiǎn)保障12.2萬(wàn)億元，提供賠款支持超41億元。在資產(chǎn)端，優(yōu)化可持續(xù)投資框架，強(qiáng)化投資過(guò)程中的ESG（環(huán)境、社會(huì)及管治）風(fēng)險(xiǎn)管理，截至2023年末，可持續(xù)投資余額超500億元，其中綠色投資超180億元。

為培育發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，助力科技金融發(fā)展，陽(yáng)光還聚焦卡點(diǎn)堵點(diǎn)提升科技金融質(zhì)效，優(yōu)化首臺(tái)（套）重大技術(shù)裝備（簡(jiǎn)稱(chēng)“首臺(tái)套保險(xiǎn)”）、重點(diǎn)新材料首批次應(yīng)用（簡(jiǎn)稱(chēng)“新材料保險(xiǎn)”）等保險(xiǎn)運(yùn)行機(jī)制。截至2023年末，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)累計(jì)為企業(yè)提供“首臺(tái)套保險(xiǎn)”保障7512.6萬(wàn)元，為企業(yè)提供“新材料保險(xiǎn)”保障11.3億元。

與此同時(shí)，陽(yáng)光保險(xiǎn)還以投身公益事業(yè)的方式，充分發(fā)揮金融科技、醫(yī)療資源優(yōu)勢(shì)作用，積極組織參與教育、助老等各類(lèi)公益活動(dòng)，履行社會(huì)責(zé)任。截至2023年末，陽(yáng)光保險(xiǎn)在全國(guó)24個(gè)省份累計(jì)援建73所博愛(ài)學(xué)校；累計(jì)培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)生19478人次。

責(zé)任的擔(dān)當(dāng)來(lái)自陽(yáng)光保險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)初心，也即是對(duì)“百年老店”的打造；使命的踐行來(lái)自陽(yáng)光保險(xiǎn)的定力堅(jiān)守，即堅(jiān)守主業(yè)定力、堅(jiān)持價(jià)值發(fā)展。創(chuàng)業(yè)至今20年，陽(yáng)光能夠行穩(wěn)致遠(yuǎn)的關(guān)鍵要素并不僅僅是突出的盈利能力，更為內(nèi)核的因素是對(duì)初心使命的堅(jiān)守，這也是決定一家企業(yè)能夠走多遠(yuǎn)、走多快、走多穩(wěn)的重要標(biāo)準(zhǔn)。

正如陽(yáng)光在成立之際就有關(guān)于客戶(hù)的一句話(huà)，流傳甚廣：“客戶(hù)是衣食父母，沒(méi)有客戶(hù)就沒(méi)有一切。”這也解釋了為何陽(yáng)光創(chuàng)業(yè)20年來(lái)不斷圍繞客戶(hù)需求創(chuàng)新求變，不斷圍繞人民群眾升級(jí)迭代。

為者常成，行者常至。面向未來(lái)，陽(yáng)光保險(xiǎn)將以踐行中國(guó)式現(xiàn)代化推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興為引領(lǐng)，繼續(xù)做好“科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融”五篇大文章，厚植陽(yáng)光文化底蘊(yùn)，積極踐行陽(yáng)光擔(dān)當(dāng)，以?xún)?nèi)生動(dòng)力與活力助力金融強(qiáng)國(guó)建設(shè)。