每日經(jīng)濟(jì)新聞 2024-07-09 16:00:56
◎行業(yè)人士認(rèn)為,混合辦公可以節(jié)約進(jìn)入工作狀態(tài)的無效成本,減少通勤成本與時(shí)間消耗,提升員工的工作效率。但同時(shí),混合辦公也給企業(yè)帶來了新的思考,包括如何保持團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效率、管理分散的團(tuán)隊(duì)等。
每經(jīng)記者 王紫薇 每經(jīng)編輯 董興生
去哪兒也擁抱混合辦公制度了。
7月9日,去哪兒首席執(zhí)行官陳剛發(fā)全員信宣布,從7月15日起,每周三、周五,員工可以靈活選擇辦公地點(diǎn)。陳剛在信中強(qiáng)調(diào),員工按規(guī)定混合辦公“無需任何申請(qǐng)審批”。
7月9日,去哪兒CEO陳剛發(fā)布關(guān)于混合辦公的全員信
從去年10月起,去哪兒已開始試驗(yàn)混合辦公,為期9個(gè)月?!睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者了解到,此次試驗(yàn)以來,去哪兒?jiǎn)T工主動(dòng)離職率下降三成。
近年來,混合辦公成了香餑餑。美國(guó)硅谷的科技公司谷歌、微軟、Meta等紛紛啟動(dòng)遠(yuǎn)程辦公制度,并逐漸形成公司辦公+異地辦公相結(jié)合的混合辦公模式。在國(guó)內(nèi),2022年3月,攜程已開啟混合辦公制度;2023年1月,樂視每周三實(shí)行彈性的半天工作制。
行業(yè)人士認(rèn)為,混合辦公可以節(jié)約進(jìn)入工作狀態(tài)的無效成本,減少通勤成本與時(shí)間消耗,提升員工的工作效率。但同時(shí),混合辦公也給企業(yè)帶來了新的思考,包括如何保持團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效率、管理分散的團(tuán)隊(duì)等。
去哪兒首席運(yùn)營(yíng)官劉連春表示,在去年的試驗(yàn)中,沒有看到因?yàn)榛旌限k公造成的工作效率下降問題,并且員工的反饋很積極:?jiǎn)T工主動(dòng)離職率下降了三成。“混合辦公沒有讓公司業(yè)績(jī)變壞,并且顯著提升了員工的幸福度。那這件事情公司何樂而不為呢?”劉連春說。
陳剛表示,只要對(duì)公司的業(yè)務(wù)開展和日常運(yùn)營(yíng)沒有明顯的副作用,去哪兒就會(huì)把這一項(xiàng)政策長(zhǎng)期推行下去。
行業(yè)人士認(rèn)為,混合辦公可以節(jié)約員工進(jìn)入工作狀態(tài)的無效成本,比如通勤的時(shí)間成本,并提升員工的工作效率。同時(shí),可以降低公司線下辦公資源的需求,在招聘方面,對(duì)地域無限制要求,也就提供了更多樣性的人力選擇面,優(yōu)化人力成本。
但混合辦公也帶來了新的挑戰(zhàn),即管理問題。員工線上辦公協(xié)同、異地辦公效率等,需要新的技術(shù)、管理方式來配套。
劉連春表示,混合辦公面臨的更大挑戰(zhàn)可能在管理方式上。“公司的管理層確實(shí)可能(要)經(jīng)歷一個(gè)磨合轉(zhuǎn)變的過程,根本的是從原來需要看到人、嚴(yán)控細(xì)節(jié)的傳統(tǒng)管理方式,升級(jí)到以結(jié)果為導(dǎo)向、以數(shù)據(jù)為抓手的授權(quán)型管理方式。”劉連春說。
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從管理方式來看,不再過多干涉員工的生產(chǎn)過程,更注重員工生產(chǎn)最終的輸出結(jié)果,混合辦公的底色與OKR(Objectives and Key Results,目標(biāo)與關(guān)鍵成果)管理方式異曲同工。
OKR于1999年開始被Google團(tuán)隊(duì)使用,讓Google一路高速成長(zhǎng),也讓這一模式在硅谷科技公司中風(fēng)靡。2013年,OKR進(jìn)入中國(guó),小米、字節(jié)跳動(dòng)等互聯(lián)網(wǎng)公司成為第一批嘗鮮者。
對(duì)比發(fā)現(xiàn),這些互聯(lián)網(wǎng)科技公司在混合辦公制度的實(shí)踐中也走在了前列。
在前幾年新冠疫情期間,Google、Meta、微軟成為率先開始實(shí)踐混合辦公制度的科技公司。2020年10月,微軟宣布實(shí)行混合辦公制度,根據(jù)規(guī)定,微軟允許員工在美國(guó)不同地區(qū)進(jìn)行工作,也允許某些特定職位的員工進(jìn)行海外遠(yuǎn)程辦公。2021年5月,谷歌宣布允許20%的員工永久居家辦公,六成左右的員工一周可以僅到崗三天。
在國(guó)內(nèi),攜程、樂視也相繼宣布實(shí)行混合辦公制度。行業(yè)人士認(rèn)為,這也與科技公司的生產(chǎn)方式有關(guān),相比之下,金融業(yè)、制造業(yè)等領(lǐng)域的企業(yè)對(duì)混合工作制的推進(jìn)要困難一些。
此外,互聯(lián)網(wǎng)科技公司對(duì)效率協(xié)同工具的開發(fā)與應(yīng)用比較早。在疫情的催化下,被迫居家線上工作也讓一批協(xié)同辦公軟件公司進(jìn)入爆發(fā)期。
比如國(guó)外辦公協(xié)同的視頻會(huì)議平臺(tái)公司zoom(ZM.O),在疫情期間成為海外遠(yuǎn)程辦公的首選平臺(tái)之一,公司股價(jià)在2020年上漲了近400%;在國(guó)內(nèi),釘釘、飛書、騰訊會(huì)議在疫情期間也迎來了業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)。
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這一背景下,混合辦公制度加速到來。此外,隨著越來越多的“Z世代”開始走進(jìn)職場(chǎng),辦公的靈活度也成了年輕一代職場(chǎng)人的追求。
2021年年底,德勤公布的調(diào)查報(bào)告顯示,40%的“Z世代”受訪者表示靈活性和適應(yīng)性是他們選擇工作時(shí)的優(yōu)先考慮因素,另有超過60%的“Z世代”受訪者表示,他們的公司已經(jīng)制定了支持靈活工作制度的政策。
劉連春也表示,去哪兒此次推出混合辦公制度也是為了吸引更多優(yōu)秀的人才。
此外,混合辦公或許會(huì)帶來新的就業(yè)崗位?;旌限k公解決方案提供商IWG集團(tuán)發(fā)布的《辦公的未來:2024趨勢(shì)預(yù)測(cè)》報(bào)告中預(yù)測(cè),2024年將有更多公司增設(shè)“混合辦公總監(jiān)”或“辦公室協(xié)調(diào)員”等職位,以保障混合辦公空間同事需求;通過提升辦公環(huán)境,確保后勤需求從而達(dá)到有效提高生產(chǎn)力的作用。
根據(jù)微軟發(fā)布的《2021年工作趨勢(shì)指數(shù)報(bào)告》中的數(shù)據(jù),有66%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者考慮為混合辦公重新設(shè)計(jì)辦公區(qū)域,還有73%的員工希望保留遠(yuǎn)程辦公的靈活性。
在新趨勢(shì)下,辦公方式的改變不僅是企業(yè)自身管理方式、效率管理的一次革新,也是企業(yè)吸引人才,留住人才的新嘗試。
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