成都大調(diào)研丨深耕銀發(fā)經(jīng)濟，成都應(yīng)該怎樣抓住機遇？

林強所在的企業(yè)，本是一家聚焦適老化改造的企業(yè)，但近兩年業(yè)務(wù)越做越廣——輔具租賃、智能終端租售，還在新都區(qū)新都街道的社區(qū)綜合體中運營了一家為老服務(wù)中心，提供全托、日托、陪診，或上門助浴洗頭洗滌等服務(wù)。

他把這一切歸功為“銀發(fā)經(jīng)濟”的興起。

作為四川省智達康科技有限公司的副總經(jīng)理，林強對市場動向很敏感：“老人的消費意識在覺醒，而我們雖在豐富業(yè)態(tài)，提供的也還僅僅是剛需服務(wù)、民生保障”。他說，下一步，或許每個行業(yè)都將為老年人進行一次“適老化”的革新。市場上更多元的業(yè)態(tài)和更豐富的供給，“應(yīng)該很快就要涌來了”。

燃氣報警器、煙感報警器、水浸報警器等適老化智能設(shè)備

我國的老齡化趨勢已是客觀現(xiàn)實，龐大的群體也意味著龐大的需求。國家信息中心預(yù)測部人口室主任胡祖銓表示，目前我國銀發(fā)經(jīng)濟規(guī)模在7萬億元左右，占GDP比重大約為6%左右。到2035年，銀發(fā)經(jīng)濟規(guī)模將達到30萬億元左右。

是片“藍海”。但也僅僅尚屬一片“藍海”。受傳統(tǒng)觀念、市場情緒等因素影響，銀發(fā)經(jīng)濟在供給與需求之間存在一定程度的錯配。

具體到成都，老年人口基數(shù)大、消費觀念相對開放，以及在溫江、錦江等區(qū)（市）縣擁有相對聚集的醫(yī)藥、康養(yǎng)、保健產(chǎn)品、康復(fù)器械制造等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，因而發(fā)力銀發(fā)經(jīng)濟有較大優(yōu)勢。

“但整個市場還沒被培育起來”，西南交通大學(xué)教授、國家老齡科學(xué)研究基地副院長楊一帆長期關(guān)注銀齡話題，在他看來，銀發(fā)經(jīng)濟涉及面廣、產(chǎn)業(yè)鏈長、業(yè)態(tài)多元，但成都目前的業(yè)態(tài)，傳統(tǒng)形態(tài)居多，“福利性”大于“市場性”，“藍海”還未被開發(fā)出來。

今年1月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進老年人福祉的意見》，這是我國首次對發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟進行頂層設(shè)計。其中提到要擴大產(chǎn)品供給，在成渝等區(qū)域規(guī)劃布局高水平銀發(fā)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

 

深耕銀發(fā)經(jīng)濟，成都應(yīng)該怎樣抓住機遇？

 

近日

成都發(fā)布-紅星新聞深度報道組記者

聯(lián)合西南交通大學(xué)

國家老齡科學(xué)研究基地

對此展開調(diào)研

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從福利化走向市場化，還有多遠？

林強的公司并不缺業(yè)務(wù)。尤其是適老化改造和煙霧報警器的安裝，都是企業(yè)最忙碌的板塊。“這些業(yè)務(wù)主要還是依靠政府買單”，他表示，政府部門有相關(guān)補貼為困難群體、特殊老人提供保障，所以公司接到的業(yè)務(wù)，通常是由街道社區(qū)來接洽和買單，再上門為老人進行設(shè)備安裝。

“但政府進行福利補貼或提供公益性服務(wù)，覆蓋范圍和補貼程度有限度，我們也希望探索更為市場化的模式”，林強介紹，公司也開始承接個人的、個性化的適老化改造，以及個人用戶安裝煙霧報警器等。雖然單子不多，但也有所進展。

“我們今年為78位個人用戶安裝了煙霧報警器，還接了7家個人用戶的適老化改造……”不多，且大多是子女前來采購，但林強認為，這已經(jīng)是居家養(yǎng)老從“福利化”向“市場化”發(fā)育的“前奏”。

“目前居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展總體上仍屬于政府推動型”，愛訊科技有限公司市場總監(jiān)李哲明說，從國家倡導(dǎo)的“9073”養(yǎng)老模式來看，90%左右的老年人居家養(yǎng)老，7%左右的老年人依托社區(qū)支持養(yǎng)老，3%的老年人入住機構(gòu)養(yǎng)老，居家養(yǎng)老占據(jù)絕對的主流。“但是‘90’這個群體的市場還沒有真正形成”，他說，目前養(yǎng)老市場多樣化、個性化產(chǎn)品、服務(wù)的供給端，主要立足的還是那3%的機構(gòu)養(yǎng)老群體，并正在向社區(qū)養(yǎng)老群體延伸。

成都養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)綜合體 圖據(jù)成都發(fā)展改革

 

李哲明所在的企業(yè)深耕智慧養(yǎng)老，既研發(fā)智慧社區(qū)管理平臺，又整合智能可穿戴設(shè)備及智能居家設(shè)備，為老人提供智能照護和健康監(jiān)測，目前用戶主要是高端養(yǎng)老社區(qū)。

“我們也很希望讓智能平臺和智能服務(wù)走進社區(qū)、家庭，但面臨的是誰來買單的問題。”他坦言，福利性質(zhì)的政府補貼只會用于民生兜底、民生改善，而居家養(yǎng)老的市場尚在雛形階段，大量老年群體的消費需求還未被激發(fā)出來，購買力較弱。這也導(dǎo)致了市場信心不足，不愿立足這個群體深耕。

怎么破解？其實還是得先擊中老人需求痛點。

“助浴、洗頭，陪診、陪聊，這些都是近年來日益興起的居家養(yǎng)老服務(wù)，這些服務(wù)之所以興起，是因為真正做到了老人心坎里”，在楊一帆看來，市場上仍缺乏精準擊中老年人需求痛點的的產(chǎn)品和服務(wù)，換句話說，不夠貼心。他舉了個例子，成都許多輔具企業(yè)在社區(qū)設(shè)點進行“輔具租賃”，但效果并不理想。“因為殘障用品一定要產(chǎn)品和服務(wù)相結(jié)合”，他說，用戶只看到產(chǎn)品，沒人提供服務(wù)，很難精確滿足到需求，也就不會嘗試。再比如適老化改造，一戶一策，細心制定的改造計劃、量身打造的改造產(chǎn)品，“在成都300多萬老齡人口中，未必沒有市場。”

智慧養(yǎng)老數(shù)據(jù)中心 圖據(jù)成都發(fā)展改革

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不只有養(yǎng)老服務(wù)

 千行百業(yè)皆可“銀發(fā)+” 

除了培育更加成熟的養(yǎng)老服務(wù)市場，其實銀發(fā)經(jīng)濟還有著更大的想象空間。

在位于溫江區(qū)永寧街道的成都醫(yī)學(xué)城三醫(yī)創(chuàng)新中心，四川浩恩醫(yī)療科技公司的工作人員們正在調(diào)試康復(fù)機器人設(shè)備。

四川浩恩醫(yī)療科技公司的康復(fù)設(shè)備

據(jù)四川浩恩醫(yī)療科技公司總經(jīng)理陳少春介紹，傳統(tǒng)的康復(fù)治療手段，通常要依靠康復(fù)治療師帶動患者進行康復(fù)訓(xùn)練，策略較為單一，訓(xùn)練中的動作很難保持良好的一致性。但是康復(fù)機器人可以帶動肢體做大強度重復(fù)性的動作，對控制肢體運動的神經(jīng)系統(tǒng)進行刺激和重建，最終實現(xiàn)大腦功能重塑。

“因摔倒導(dǎo)致的肢體受傷，是老人最常見的身體問題之一。”陳少春說，智能化的康復(fù)產(chǎn)品未來將會是老年人康復(fù)訓(xùn)練必不可少的器械。當(dāng)前，該公司的康復(fù)機器人已經(jīng)在四川大學(xué)華西醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)用，“我們還在推動產(chǎn)品實現(xiàn)更低成本和更大范圍應(yīng)用，比如進入養(yǎng)老機構(gòu)，或者社區(qū)等。”

另一端，在溫江區(qū)永盛鎮(zhèn)，記者看到了正在建設(shè)中的翔宇醫(yī)療智能康復(fù)設(shè)備（西南）研制營銷中心項目，這里明年就將竣工。

建設(shè)中的翔宇醫(yī)療智能康復(fù)設(shè)備（西南）研制營銷中心項目

基于溫江區(qū)醫(yī)療、康復(fù)、醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)的聚集，以及成都市的消費市場等優(yōu)勢，這家上市企業(yè)落地已久。“我們的產(chǎn)品包含康復(fù)的5大門類、20個系列，共計600多個產(chǎn)品品種。”翔宇醫(yī)療研發(fā)板塊相關(guān)負責(zé)人告訴記者，目前企業(yè)有600多人的研發(fā)團隊。而除了已有的600多種康復(fù)產(chǎn)品，“研發(fā)團隊正在著手進行的研發(fā)產(chǎn)品還有200多項。”大半的產(chǎn)品，都與老人有關(guān)。

“比如緩解頭疼的電腦中頻治療儀、緩解老寒腿的生物陶瓷熱敷袋……”該負責(zé)人舉例說，還有射頻類抗衰儀器，近幾年也在銀發(fā)族中十分受歡迎。

隨著銀發(fā)經(jīng)濟的興起，或者說隨著老人消費意識的覺醒和享老悅己觀念的興起，康復(fù)、理療、抗衰等產(chǎn)品越來越受銀發(fā)族歡迎，“前提就是要貼心，每種產(chǎn)品都能精準擊中一個群體的需求。”

究竟可以多貼心？楊一帆舉了個例子，生產(chǎn)半失能老人吃飯用的勺子，為了防止入口燙，需要用特殊材料，為了輔助半失能老人用手精準把飯送到口中，需要從角度、曲度、韌度等方面去精準研發(fā)設(shè)計。“我們可以為小朋友買特殊材料的輔食勺，為什么不能以同理心看待老人消費呢？”

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發(fā)展銀齡產(chǎn)業(yè) 

“成都要全域發(fā)力”

盤古智庫老齡社會研究院院長馬旗戟說，當(dāng)前市場中的“銀發(fā)經(jīng)濟”仍處在養(yǎng)老服務(wù)、康養(yǎng)醫(yī)療、輔具設(shè)備等幾大消費領(lǐng)域。真正的“銀發(fā)經(jīng)濟”領(lǐng)域仍缺乏相當(dāng)數(shù)量的技術(shù)完備、市場完善、生態(tài)完整的引領(lǐng)性企業(yè)，“小散短”和同質(zhì)化低水平是普遍的發(fā)展階段。

這不單是成都面臨的問題，更是全國各地面臨的現(xiàn)實問題。

但新的趨勢正在形成。一個值得注意的現(xiàn)象是，近期舉辦的第七屆中國（成都）國際養(yǎng)老服務(wù)業(yè)博覽會（簡稱“成都老博會”）現(xiàn)場，華為、京東方等名企都來了，分享各自在銀發(fā)經(jīng)濟領(lǐng)域所進行的探索。

 

成都老博會現(xiàn)場

這些看上去跟銀發(fā)不沾邊的企業(yè)，都開始“適老化”了。華為在探索針對老年人的智能化全屋改造，京東方則在探索智慧養(yǎng)老社區(qū)。連小米、OPPO等企業(yè)，也在進軍銀發(fā)經(jīng)濟，或投資、或研發(fā)適老化新品。

還有一個細節(jié)是，在成都老博會現(xiàn)場，最受歡迎的不是輪椅輔具、保健食品，而是最新款的房車。房車里設(shè)置了語音喚醒服務(wù)，只要老人開口，就能幫助老人在旅途中燒熱水、開空調(diào)、放音樂。

千行百業(yè)都可“銀發(fā)+”。楊一帆說，成都人有開放的消費觀，成都老人也是如此。只是在市場供給還不豐富的階段，老人或許并不知道自己需要什么、去哪里消費。

成都老博會現(xiàn)場 圖據(jù)成都老博會

“企業(yè)的思路是時候轉(zhuǎn)變了”，與養(yǎng)老相關(guān)的企業(yè)要研究用戶需求，增加造血功能，不再局限于政府補貼買單；與銀齡不相關(guān)的企業(yè)則要探索自己行業(yè)的“適老化”，“因為所有行業(yè)未來或許都將為老人進行一次‘適老化’革新”。

成都的當(dāng)務(wù)之急是，既需要加快出臺引導(dǎo)銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展的頂層設(shè)計，又需要扶持相關(guān)產(chǎn)業(yè)，加大供給力度，培育市場。

“要加快銀發(fā)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園的規(guī)劃和建設(shè)。”楊一帆說，這也是成都的任務(wù)。但在他看來，成都的銀發(fā)經(jīng)濟整體不成規(guī)模，小而散，有盆景有亮點，但沒有形成規(guī)模和生態(tài)。

“若建設(shè)產(chǎn)業(yè)園，我的個人意見更傾向于成都全域發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟，每個區(qū)（市）縣在立足自身產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢特色的基礎(chǔ)上進行‘銀發(fā)+’，例如銀發(fā)+文旅、銀發(fā)+智能制造。”他認為，原本就具有銀發(fā)經(jīng)濟優(yōu)勢的區(qū)（市）縣如溫江區(qū)、錦江區(qū)等，可進行實體的特色主題園區(qū)建設(shè)，但總的“園區(qū)”可以考慮覆蓋成都全域。

 

 

 

 

 

 

成都發(fā)布-紅星新聞深度報道組記者丨王垚

來源：紅星新聞