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成都老小區(qū),藏著一個非遺“粽子夢工廠”

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2024-06-06 22:12:33

從30多年前小區(qū)里的家庭作坊,到建廠擴(kuò)產(chǎn),再到擬打造包括研學(xué)非遺基地在內(nèi)的粽子文化生態(tài),這家從小區(qū)“生長”起來的企業(yè)正在蛻變?yōu)橐粋€“粽子夢工廠”。

每經(jīng)記者 石普寧    每經(jīng)編輯 唐元    

端午臨近,“成都最好吃的粽子在哪里”又成為一年一度本地社交媒體的熱門話題。其中,“粽子小區(qū)”營康北苑成了高頻詞。而趙粽子無疑是這里的“頂流”。

與其他老小區(qū)不同,走進(jìn)營康北苑里的“粽子一條街”,我們首先聽到的是高壓鍋的“噗噗”蒸汽聲。一眼望去,分屬不同門店的粽子店,各有工人在操作棚下包粽子。雖是工作日的上午,有的門店已經(jīng)排起了長龍。

在排了幾十號人的趙粽子門口,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者見到了趙萌——“趙粽子”第四代傳承人。她在此擔(dān)任門店“總調(diào)度”,不僅要在店里忙前忙后,更要隨時處理各類突發(fā)情況。

趙萌帶著略顯嘶啞的聲音邀請記者進(jìn)入她的辦公室。房間里堆滿了粽子包裝物料,進(jìn)出的人來來往往。與其說這是一間辦公室,不如說是一間小倉庫里放了一張辦公桌。

從30多年前小區(qū)里的家庭作坊,到建廠擴(kuò)產(chǎn),再到擬打造包括研學(xué)非遺基地在內(nèi)的粽子文化生態(tài),這家從小區(qū)“生長”起來的企業(yè)正在蛻變?yōu)橐粋€“粽子夢工廠”。

2018年6月,在當(dāng)?shù)卣扑]下,“老成都·趙粽子”成功申報為金堂縣非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目,今年,還申報了成都市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目。

若要梳理趙粽子的成長之路,“倒逼”是關(guān)鍵詞。用趙萌的話來說,如今的趙粽子,就是在不斷滿足增長的需求基礎(chǔ)之上,從家庭作坊到企業(yè)的自然成長過程。

成為一家企業(yè),意味著運(yùn)營的規(guī)范化。從小區(qū)里“生長”出來的趙粽子“1號店”——社區(qū)店在今后也會有不同安排和打算。

這家粽子企業(yè)想要打造怎樣的粽子文化生態(tài)?在社區(qū)商業(yè)發(fā)展日新月異的今天,以更為傳統(tǒng)的“非遺粽子”為代表的自然生長的社區(qū)商業(yè)呈現(xiàn)出怎樣的態(tài)勢?從社區(qū)治理角度來看,商家、社區(qū)、居民又應(yīng)該分別扮演怎樣的角色以推動社區(qū)共治共享?

記者與趙粽子第四代傳承人趙萌聊了聊,并特別邀請2024深圳環(huán)球設(shè)計大獎“鯤鵬獎”可持續(xù)發(fā)展特別獎得主、大城小村社會創(chuàng)新工作室主理人李棣,從社區(qū)治理的角度分享他的觀點(diǎn)。

趙萌 圖片來源:左夢涵 攝

 “倒逼”出來的成長

目前,趙粽子社區(qū)店已經(jīng)是滿負(fù)載運(yùn)行的狀態(tài):每天消耗的有一兩噸米以及一萬個左右的蛋黃,其他口味所需的原材料也不遑多讓。即便如此,趙粽子依舊只能從延長營業(yè)時間、工廠緊急調(diào)單“支援”等方式增加供給。

據(jù)趙萌介紹,供不應(yīng)求狀況的出現(xiàn),一方面是由于線下銷售情況火爆;另一方面,則要“歸功”于今年粽子售賣方式的全面“上網(wǎng)”。

趙粽子和一家線上團(tuán)隊(duì)合作,將產(chǎn)品上線社交媒體和團(tuán)購軟件不久后,出現(xiàn)爆單狀況。因此,不得不關(guān)閉線上銷售渠道,以滿足現(xiàn)有訂單的需求,“今天我們會把網(wǎng)上的訂單都發(fā)出去。”

“這是我們第一年這樣做,也不知道到底會有怎樣的需求量。前幾天由于庫存不足,我們一度出現(xiàn)了無法發(fā)貨的狀況。”趙萌說。

趙萌和母親 圖片來源:百年非遺趙粽子

雖說是一家“非遺”名頭的品牌,甚至初代創(chuàng)始人吳周氏自蘇州入川可追溯至1898年,但如果僅從企業(yè)層面上來看,趙粽子依舊是“年輕”的。

2016年,經(jīng)招商引資以及自主考察后,趙粽子的工廠選址落在金堂縣。它也作為川內(nèi)唯一受邀的粽子企業(yè),亮相2016年中國龍舟節(jié)(金堂站)。

2018年,在當(dāng)?shù)卣扑]下,“老成都·趙粽子”成功申報為金堂縣非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目。

營康北苑小區(qū) 圖片來源:左夢涵 攝

“工廠端對我們來說,它只完成一件事情——延長保質(zhì)期,”據(jù)趙萌介紹,一方面,要在保證粽子原本滋味,且不添加任何防腐劑的情況下實(shí)現(xiàn)上述計劃,需要采用大型的設(shè)備如殺菌釜等,因此需要更大、更規(guī)范的操作空間。

另一方面,社區(qū)店的產(chǎn)量確實(shí)有限,而需求又?jǐn)[在眼前,“就拿最近幾天來說,晚上9點(diǎn)、10點(diǎn)了,還會有人在排隊(duì)。”

與此同時,不少看重粽子的文化屬性和禮品屬性的企事業(yè)單位,會提前進(jìn)行采購,有些還會提出定制化的需求,“有的企業(yè),在二、三月份就會訂購。”

工作日期間趙粽子門店外仍排起長隊(duì) 圖片來源:左夢涵 攝

今年,趙粽子申報了成都市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目。談及此事,趙萌表示,這是一個“倒逼”的過程。“現(xiàn)在的政策鼓勵大家去晉升,做更多的事情,帶來更好的影響。相關(guān)部門也開了很多次宣講會,我們也要積極來做。”

并非一味追求利潤

“以前只在小區(qū)里做粽子的時候,覺得只要食材好,自然也會有客流。”談及從家庭作坊到企業(yè)的轉(zhuǎn)變,趙萌表示,在接觸到工廠的生產(chǎn)管理體系后,再倒過來看之前的生產(chǎn)方式,其實(shí)是存在不少隱患與不足的,“雖然可能帶動了小區(qū)成為‘粽子小區(qū)’,但是我們還是要以身作則,逐漸正規(guī)化。”

川派燒肉粽 圖片來源:百年非遺趙粽子

記者觀察到,除了趙粽子之外,營康北苑售賣粽子的小店至少還有5家,也有相當(dāng)多排長隊(duì)的店鋪。

“我認(rèn)為,粽子作為一種產(chǎn)品,鏈接鄰里之間,同時也提供了改善經(jīng)濟(jì)條件的機(jī)會。”趙萌表示,平日里不忙的時候,店門口的板凳,會成為小區(qū)居民的休憩地,大家也會坐在一起聊天。

當(dāng)然,社區(qū)店畢竟還是一家開在小區(qū)里的店鋪。每到繁忙時節(jié),如何處理激增的人流量與小區(qū)正常居民生活的問題?

對此,趙萌坦言,趙粽子也在尋找合適的店面以面對更大的市場,“會在門店做明廚明檔,呈現(xiàn)老店的煙火氣。”至于現(xiàn)在的社區(qū)店,則希望更多保留以活態(tài)的非遺文化形象出現(xiàn),能夠看到粽子生產(chǎn)的全鏈條,特別是傳統(tǒng)技藝的手工制作部分。

店前能夠看到包粽子的過程 圖片來源:百年非遺趙粽子

事實(shí)上,“非遺”趙粽子所展現(xiàn)的,已經(jīng)不只是簡單的一個粽子,背后蘊(yùn)含的還有粽子文化生態(tài)。

比如,粽子對于原料有哪些要求?粽葉是怎么來的?包粽子的手藝又有什么訣竅?這些都是需要回答的問題。趙萌透露,趙粽子已經(jīng)在規(guī)劃相關(guān)的非遺研學(xué)基地,希望能夠從農(nóng)業(yè)的部分講起,原汁原味地展現(xiàn)粽子從選料到制作的全過程。

用企業(yè)化的方式來運(yùn)作,并不意味著趙粽子要用“營業(yè)收入”“毛利率”等財務(wù)報表上的“KPI”來追求利潤的最大化。

“我們不會說一定要保證利潤率有多少,也一直沒有太多的比如3年、5年規(guī)劃這樣的東西,更多的是事情到了這兒,要努力去把它做好。”在趙萌看來,趙粽子是一家從社區(qū)里成長出來的、擁有非遺項(xiàng)目的企業(yè),傳承粽子文化、回饋社區(qū)等事項(xiàng),都是趙粽子的應(yīng)有之義。

一個例子是,面對線上爆單、線下排隊(duì)導(dǎo)致的體驗(yàn)感降低等問題,趙粽子采取的是積極回應(yīng)的態(tài)度,“遇到問題,我們就解決問題。就算今年沒有解決好,我們還有一整年的時間來商量怎么解決。”

趙粽子店忙碌的員工們 圖片來源:百年非遺趙粽子

李棣:通過設(shè)計賦能社區(qū)“能人”,可帶動社區(qū)治理

對于商住混合老小區(qū)的商業(yè)項(xiàng)目來講,一定要重視商家和居民之間的關(guān)系。本來大家是一個利益共同體,所以這兩個群體可以通過某些方法實(shí)現(xiàn)良好互動。

進(jìn)一步來看,“社區(qū)-居民-商家”實(shí)際上是一個三方的共生關(guān)系。

客觀來講,小區(qū)的居民生活會因?yàn)樯虡I(yè)項(xiàng)目受到影響,也會增加社區(qū)的管理難度。所以,商家的回饋便顯得很重要。對于商家而言,需要做的是去跟居民以及社區(qū)建立聯(lián)結(jié),這樣反過來也能夠幫助自己。

生意好的商家確實(shí)可以把小區(qū)里的店鋪移到別處,以規(guī)避諸多麻煩,但與此同時,也失去了特色。小區(qū)里的商家,會更有人情味,更加充滿溫度。

如果選擇保留原址的方式,需要協(xié)調(diào)的事項(xiàng)就有很多。從商家的角度出發(fā),涉及到的問題其實(shí)是如何與其他兩方實(shí)現(xiàn)良好的互動的問題。

比如,是否考慮加入社區(qū)合伙人以及申請社會企業(yè)資質(zhì)?

以粽子小區(qū)為例,一種可能性是,商家把自己定義為“家門口的粽子店”,可以在居民之間組織鄰里宴、包粽子之類的活動,推動整個小區(qū)乃至社區(qū)的粽子品牌文化打造,這樣一來,文化凝聚力就出現(xiàn)了。與此同時,再加上政府的推動,這也可以成為社區(qū)治理的一種手法。 

當(dāng)然,這需要一整套的設(shè)計,不是一個好的空間就可以實(shí)現(xiàn)的,需要通盤考慮如何讓三方產(chǎn)生聯(lián)結(jié)以形成良性互動。這背后需要考慮的,是商家如何經(jīng)營得好,居民如何能受益,社區(qū)又如何能因此提升治理能力。

通過賦能社區(qū)“能人”的方式,其實(shí)可以作為很好的抓手來做社區(qū)治理。例如,現(xiàn)在不少小區(qū)都有“能人”,他們有一門自己的手藝,比如包粽子、會縫紉等,我的建議是可以去鼓勵他們來做,同時,也一定要考慮用規(guī)范化的手段保證安全生產(chǎn),其中也涉及到上級部門的協(xié)調(diào)與支持。

封面圖片來源:百年非遺趙粽子

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