下場玩家仍在起點(diǎn) 企業(yè)該如何撬動(dòng)千億銀發(fā)教育市場？

伴隨人口老齡化，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)到了加速發(fā)展的必要時(shí)刻。一方面，傳統(tǒng)老年產(chǎn)業(yè)還在洗牌，重投資細(xì)分領(lǐng)域仍待資本入場；另一方面，新興市場玩家雖多但仍處在初級(jí)階段，亟待規(guī)范化和規(guī)?；卣?。

新興產(chǎn)業(yè)中，老年教育無疑是當(dāng)前銀發(fā)經(jīng)濟(jì)里最熱門的賽道之一，同時(shí)也面臨課程同質(zhì)化，供給不足等問題。從少數(shù)成功登陸資本市場的在線服務(wù)商發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看，未來，調(diào)整運(yùn)營思路和教育模式，按需創(chuàng)建適老化課程，積極擁抱人工智能或?qū)⒊蔀橄聢鐾婕覀兘橇κ袌龇蓊~，獲得用戶認(rèn)可的關(guān)鍵。越來越多的老年用戶正期待著，在不疾不徐的晚年生活里，在日頭正好的和煦陽光里，開啟一場酣暢淋漓的知識(shí)洗禮。

銀發(fā)經(jīng)濟(jì)風(fēng)口早至 但玩家已經(jīng)洗牌

分析老年經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，玩家和市場規(guī)模無處回避。其實(shí)，早在初步邁入老齡化之時(shí)，就有不少企業(yè)嘗試涉水老齡產(chǎn)業(yè)這片藍(lán)海，試圖從中老年人的消費(fèi)習(xí)慣中摸索到新的商機(jī)。然而，從醫(yī)療保健到吃穿用度，再到娛樂休閑甚至是再教育，老年經(jīng)濟(jì)涉及領(lǐng)域過多過雜，且大多數(shù)行業(yè)還未出現(xiàn)成熟的商業(yè)和盈利模式，不少持幣待投的企業(yè)仍在觀望之中。

近年來，我國老年人口不斷增加，銀發(fā)需求快速增長，推動(dòng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展已成大勢所趨。國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2023年末，我國60周歲及以上人口超2.96億，占全國總?cè)丝诘?1.1%，老年人口基數(shù)大，老齡化速度快。發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)既是積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的客觀要求，也是實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略的重要舉措，既利當(dāng)前又惠長遠(yuǎn)。

需要注意的是，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)被譽(yù)為藍(lán)海已有不短時(shí)間，老年旅游、老年餐飲、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等細(xì)分領(lǐng)域動(dòng)輒就是百億、千億市場，但也存在總體發(fā)展緩慢，滯后于人口老齡化步伐的問題，與巨大的需求不匹配。具體來看，細(xì)分領(lǐng)域中，傳統(tǒng)老齡產(chǎn)業(yè)大多是重投資且回本周期長，房地產(chǎn)遇冷后，地產(chǎn)巨頭陸續(xù)退出，如高檔養(yǎng)老院、養(yǎng)老公寓等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度并不如老年教育、老年旅游、老年餐飲等新興產(chǎn)業(yè)。

老年教育就是其中較為典型，快速發(fā)展的例子。與照護(hù)、養(yǎng)老院等產(chǎn)業(yè)不同，老年教育在最近幾年里迎來了大批玩家，有初初嶄露頭角就在資本市場占有一席的上市公司，如去年在納斯達(dá)克掛牌上市的量子之歌；也有受生源下滑之困轉(zhuǎn)型的幼教機(jī)構(gòu)；還有“雙減”后轉(zhuǎn)型老年教育的K12教育企業(yè)，以及嘗試擴(kuò)大營收渠道的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及老年大學(xué)等。

資本在老年教育扎堆，原因并不難猜。

從市場需求的角度看，盡管教育不是中老年人的剛需，但根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2023年起，我國平均每年有近2000萬人的60、70后退休群體，用戶潛力巨大。目前，銀發(fā)用戶的精神需求主要有三類：旅游旅居、社交娛樂及文化教育；其中文化教育又自帶一定的社交屬性，自然備受中老年人歡迎。

老年教育賽道仍在起點(diǎn) 在線教育+AI大模型能否破局？

不過，即便是供給相對(duì)充足的老年教育產(chǎn)業(yè)，目前也尚未能完全覆蓋市面需求。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2023年4月，全國已有各級(jí)各類老年大學(xué)（學(xué)校）共計(jì)7.6萬座；截至2023年4月，參加學(xué)習(xí)的老年學(xué)員僅有2000多萬人，占截至2023年年末60歲以上老年人口的比例尚不到7%。

“目前老年教育領(lǐng)域有3億用戶，但整個(gè)市場規(guī)模僅將近人民幣300億元，基本處在這個(gè)賽道的起點(diǎn)。”量子之歌集團(tuán)VP、研究院院長蘇秦在近期一次活動(dòng)中直言。除了供給總數(shù)有待提升，供給質(zhì)量，尤其是內(nèi)容同質(zhì)化也是用戶反饋較多的方面。為彌合這一鴻溝，在線學(xué)習(xí)服務(wù)提供商量子之歌提出了一個(gè)可參考的解決方式——新媒體授課。

要知道，此前老年教育的傳統(tǒng)授課模式大多為線下，面臨教學(xué)模式單一、學(xué)習(xí)環(huán)境簡陋、配套服務(wù)落后等問題。且中老年群體還存在“學(xué)得慢，忘得快”的現(xiàn)象，不能回放的線下授課模式經(jīng)常無法滿足求學(xué)心盛的老年學(xué)子，尤其是有一定知識(shí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力的老年客群。這些接受過一定教育，且對(duì)生活品質(zhì)要求越來越高的銀發(fā)用戶群體，對(duì)精神需求消費(fèi)的接受程度和支付意愿往往要更高。

更為關(guān)鍵的是，隨著“數(shù)字鴻溝”的不斷彌合，銀發(fā)群體加速“觸網(wǎng)”，銀發(fā)人群月活躍用戶規(guī)模從2022年9月的3.02億人次漲到了2023年的3.25億人次；從抖音等熱門社交軟件到各大電商APP，甚至是“劇本殺”等新潮娛樂玩法，中老年人的占比都在快速增加。

在此背景下，量子之歌嘗試線上模式，可謂集齊了“天時(shí)地利人和”多個(gè)因素。依靠已經(jīng)成熟的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，量子之歌推出中老年興趣學(xué)習(xí)平臺(tái)千尺學(xué)堂，率先引入“PBL教學(xué)模式”，以問題為導(dǎo)向，真正面對(duì)學(xué)員需求，獲得了不少老年用戶的青睞。

此外，課程的選擇和打磨也很重要。

和大部分做老年教育的企業(yè)一樣，千尺學(xué)堂集中在素質(zhì)教育賽道，通過自主研發(fā)的智能磨課系統(tǒng)、智能交互輔助系統(tǒng)、智能審核系統(tǒng)進(jìn)一步保障用戶學(xué)習(xí)體驗(yàn)，定制適老化課程。針對(duì)中老年人對(duì)健康生活的追求，推出了站樁、八段錦等課程；面對(duì)中老年人多樣化的文娛需求則推出了鋼琴課程及書法課程。

值得強(qiáng)調(diào)的是，去年以來，以大模型為代表的人工智能席卷千行百業(yè)，千尺學(xué)堂抓住機(jī)遇，以CTA模型為基地，研發(fā)了多個(gè)智能學(xué)習(xí)工具，將“知識(shí)的深度與興趣的寬度”相結(jié)合，打造終身學(xué)習(xí)理念，不斷探索中老年群體興趣學(xué)習(xí)新方式。截至2023年12月31日，量子之歌累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)達(dá)到1.124億。

可以窺見的是，伴隨我國進(jìn)入人口老齡化快速發(fā)展期，做教育無疑已是銀發(fā)經(jīng)濟(jì)里的熱門賽道。未來，如何調(diào)整運(yùn)營思路，積極轉(zhuǎn)型教育模式，選擇教育方向等將成為下場玩家們角力的關(guān)鍵。

文/天天