未來(lái)商業(yè)早參 | 董宇輝成618“局外人”？

每經(jīng)記者 劉雪梅    每經(jīng)編輯 李卓    

| 2024年6月4日 星期二 |

NO.1 董宇輝成618“局外人”，日常直播仍以2小時(shí)為準(zhǔn)

作為從東方甄選獨(dú)立出來(lái)后的第一個(gè)購(gòu)物節(jié)大促，與輝同行直播間對(duì)618表現(xiàn)出了一定的重視度，設(shè)置了童節(jié)服飾專(zhuān)場(chǎng)、美妝護(hù)膚專(zhuān)場(chǎng)、零食節(jié)+數(shù)碼家電專(zhuān)場(chǎng)等。但是，董宇輝卻沒(méi)有將更多時(shí)間和精力放在618大促上。除近期的深圳專(zhuān)場(chǎng)直播外，董宇輝日常直播仍以2小時(shí)為準(zhǔn)，而自5月24日抖音啟動(dòng)618以來(lái)，董宇輝僅有四天出現(xiàn)在直播間，累計(jì)直播時(shí)長(zhǎng)為10個(gè)小時(shí)。董宇輝對(duì)618的消極態(tài)度，也直接影響到直播間的部分?jǐn)?shù)據(jù)表現(xiàn)：達(dá)多多數(shù)據(jù)顯示，截至5月30日，與輝同行直播間5月的累計(jì)觀看人次為2.47億。與前幾個(gè)月的超3億人次相比，有了明顯下滑。

點(diǎn)評(píng)：董宇輝在618購(gòu)物節(jié)期間的保持日常直播時(shí)長(zhǎng)實(shí)際上是一種穩(wěn)中求勝的策略。電商直播領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈，短期內(nèi)增加直播時(shí)間和頻率可能確實(shí)能提升銷(xiāo)量，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，可能造成主播和團(tuán)隊(duì)的過(guò)度操勞，影響直播質(zhì)量和可持續(xù)性。不過(guò)，董宇輝的這一策略似乎未能激活觀眾的購(gòu)買(mǎi)熱情，從直播間的觀看人次下滑可以窺見(jiàn)一斑。電商直播領(lǐng)域強(qiáng)調(diào)的是互動(dòng)和體驗(yàn)，用戶(hù)對(duì)于活動(dòng)的參與度高度依賴(lài)主播的引導(dǎo)和激勵(lì)，這次618董宇輝的表現(xiàn)或許需在未來(lái)的各種促銷(xiāo)節(jié)日中做出相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化。

NO.2 京東健康回應(yīng)核心部門(mén)被裁傳聞，此次調(diào)整除架構(gòu)分拆外，并不涉及業(yè)務(wù)和人員裁撤

近日，有部分媒體傳出“京東家醫(yī)事業(yè)部被整體裁撤，原部門(mén)負(fù)責(zé)人譚天弘轉(zhuǎn)崗，部分員工離職，少部分在內(nèi)部轉(zhuǎn)崗”的消息，受到業(yè)內(nèi)關(guān)注。對(duì)于上述傳聞，京東健康也做出回應(yīng)表示，近期京東健康內(nèi)部確實(shí)針對(duì)旗下家庭醫(yī)生事業(yè)部進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整，將原家庭醫(yī)生事業(yè)部的C端業(yè)務(wù)及職能，合并至京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療事業(yè)部；B端業(yè)務(wù)及職能，合并至京東健康企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部。值得注意的是，此次調(diào)整除架構(gòu)分拆外，并不涉及業(yè)務(wù)和人員裁撤。

點(diǎn)評(píng)：京東健康對(duì)外回應(yīng)核心部門(mén)裁撤傳聞的方式體現(xiàn)了其在公共關(guān)系管理上的專(zhuān)業(yè)性和及時(shí)性。京東健康作為電商巨頭京東旗下的重要醫(yī)療健康板塊，其組織架構(gòu)的調(diào)整顯示了公司根據(jù)市場(chǎng)需求和戰(zhàn)略目標(biāo)的靈活性。分拆C端和B端業(yè)務(wù)，有助于針對(duì)不同客戶(hù)群體提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)，而不涉及業(yè)務(wù)和人員裁撤也說(shuō)明企業(yè)在追求效率的同時(shí)，也在維持一定的穩(wěn)定性。然而，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如何確保調(diào)整后的業(yè)務(wù)單元能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)并取得成效，是京東健康需要面臨的主要挑戰(zhàn)。