一年260萬公里，BOSS直聘鐵壁團(tuán)隊跑出了一份求職安全指南

“金三銀四”的求職旺季，如何避免踩坑？近日，BOSS直聘鐵壁團(tuán)隊發(fā)布了一份《求職安全指南》。在這份指南中，鐵壁團(tuán)隊成員不僅介紹了溝通、面試的注意事項，還從觀察公司環(huán)境的角度，為求職者防踩坑提供了新的視角。

“鐵壁團(tuán)隊至今成立近四年，在上門核查招聘企業(yè)的過程中總結(jié)了一些求職安全經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)都是他們每年上百萬公里跑出來的，源自實(shí)地，經(jīng)過反復(fù)驗(yàn)證，希望對大家有幫助。”BOSS直聘鐵壁團(tuán)隊負(fù)責(zé)人表示。

鐵壁成立于2020年，是在線招聘行業(yè)首支線下安全審核團(tuán)隊。其日常工作主要是實(shí)地走訪、查驗(yàn)平臺上的招聘企業(yè)，確保公司地址、職位、招聘者真實(shí)，為求職者提前“排雷”。目前團(tuán)隊線下核驗(yàn)?zāi)芰Ω采w全國160城。

160城260萬公里，實(shí)地跑出來的求職安全指南

鐵壁版安全指南分五大部分，涵蓋了求職者找工作的全流程：篩選崗位，面試準(zhǔn)備，前去面試，面試和簽訂合同。每個環(huán)節(jié)都有鐵壁成員奉上的安全提示：“前去面試前可以花幾分鐘查詢以下信息”“到了面試現(xiàn)場，先看看公司環(huán)境”……

細(xì)節(jié)源于日復(fù)一日地實(shí)地走訪。數(shù)據(jù)顯示，2023年，鐵壁團(tuán)隊成員拜訪了數(shù)十萬家企業(yè)，足跡踏遍160個城市，里程累計近260萬公里，相當(dāng)于繞著地球跑了65圈。成員們一天走三四萬步是常事，拜訪任務(wù)多的時候，一天要跑數(shù)十家公司。還有位成員，出差到鄰近城市，騎行一個多小時才到達(dá)企業(yè)地址——一個山腳下的農(nóng)家樂。

跑出這份指南并不容易。據(jù)鐵壁團(tuán)隊負(fù)責(zé)人介紹：“團(tuán)隊接到的核查任務(wù)絕大部分來自線上團(tuán)隊的線索提示。我們上門的企業(yè)相比大多數(shù)的普通企業(yè)，在地址、公司、招聘者等維度上的可信度更低，這些企業(yè)往往是新注冊的。即便如此，絕大多數(shù)時候，我們上門核驗(yàn)的結(jié)果都是這些企業(yè)沒問題。”

這意味著，每一個被鐵壁成員捕捉到的風(fēng)險細(xì)節(jié)、特征，都源于足夠長里程的積累，來自成百上千次的“白跑”與一次的“風(fēng)險確認(rèn)”。

在擬定這份求職安全指南時，團(tuán)隊最關(guān)注的是實(shí)用性。而“實(shí)用”則源于“三真”：經(jīng)驗(yàn)真實(shí)、場景真實(shí)、細(xì)節(jié)真實(shí)。鐵壁成員去年實(shí)實(shí)在在地接觸了收費(fèi)、貸款等不同類型的招聘套路，這是經(jīng)驗(yàn)真實(shí)。成員看到了不同崗位常見的對應(yīng)招聘套路，這是場景真實(shí)?？偨Y(jié)風(fēng)險企業(yè)和風(fēng)險招聘者的特征，細(xì)致到環(huán)境布景和招聘話術(shù)，這是細(xì)節(jié)真實(shí)。

眼見為實(shí)，走通求職安全的“最后一公里”

BOSS直聘創(chuàng)始人、董事長兼CEO趙鵬曾這樣介紹鐵壁團(tuán)隊成立的背景，求職招聘平臺“要織一張密密的網(wǎng)，必須把線上的審核系統(tǒng)和線下的實(shí)地核驗(yàn)相結(jié)合”。

“線上手段再高效、準(zhǔn)確，也有其局限性。線下實(shí)地核驗(yàn)可以更全面地了解企業(yè)的真實(shí)情況。那些待核查的企業(yè)，其實(shí)是線上的同事走了所有前面的路，我們來走最后一公里。”鐵壁團(tuán)隊負(fù)責(zé)人介紹。

通過機(jī)器學(xué)習(xí)識別風(fēng)險企業(yè)和風(fēng)險招聘者的特征，絕大多數(shù)風(fēng)險企業(yè)在線上就能被精準(zhǔn)識別和處理。無法確認(rèn)風(fēng)險的企業(yè)，和求職者及第三方反饋的風(fēng)險企業(yè)一起，送到了鐵壁團(tuán)隊的手上。

對公司與求職者來說，識別坑的關(guān)鍵就在于獲取更多關(guān)于公司的信息、關(guān)注到有問題的細(xì)節(jié)。這正是鐵壁小哥上門的優(yōu)勢。“眼見為實(shí)，接到線索，這家到底有沒有坑，上門去看一眼就大概知道個八九不離十了。”鐵壁團(tuán)隊負(fù)責(zé)人如是說，“他們的辦公場所長什么樣？他們會如何組織話術(shù)？例如騙貸款的假招聘者往往喜歡問征信情況——這些更真實(shí)有效的細(xì)節(jié)，只有真正自己人上門去看了，才能捕捉到。機(jī)器沒辦法提前告訴你。”

這些捕捉到的細(xì)節(jié)，最終通過線上的方式發(fā)揮更多防范價值。

鐵壁拜訪帶來的真實(shí)、完善的公司庫、風(fēng)險特征庫，是公司涉及安全的各個業(yè)務(wù)線眼中的高價值信息——可信度高、標(biāo)準(zhǔn)化高、維度齊全。無論是技術(shù)團(tuán)隊訓(xùn)練風(fēng)控模型，還是運(yùn)營審核中心制定審核規(guī)則，都離不開經(jīng)鐵壁團(tuán)隊“校準(zhǔn)”的資料。

特別是在對一些具有迷惑性的風(fēng)險企業(yè)的及時識別上，鐵壁幾乎起到了決定性價值。“比如有家公司我們上門的時候，企業(yè)、招聘者、地址看著都很正常，能對得上，公司開在CBD里。但是招行政崗，卻來了一大撥人面試，核驗(yàn)的同事找到一個來面試的人聊天，發(fā)現(xiàn)果然涉嫌收費(fèi)。”

線上產(chǎn)品算法與線下核驗(yàn)共織安全密網(wǎng)

目前，鐵壁團(tuán)隊的工作重點(diǎn)逐漸從早期的核驗(yàn)“三真”變成核驗(yàn)“五真”，即地址真、企業(yè)真、招聘者真、業(yè)務(wù)真和崗位真。更細(xì)致的核查不僅要求體力強(qiáng)，還要求腦力好、專業(yè)性更高——成員要熟悉風(fēng)險企業(yè)的常見特征與套路。

隨著安全算法的升級，安全算法對風(fēng)險企業(yè)和招聘者的識別越來越精準(zhǔn)，也就越來越能為鐵壁篩選出最值得線下拜訪的企業(yè)。保障求職安全之路上的“最后一公里”，越來越好走。

在鐵壁團(tuán)隊內(nèi)部，技術(shù)的力量也逐步滲透。據(jù)鐵壁負(fù)責(zé)人透露，公司專門為鐵壁團(tuán)隊研發(fā)了一個實(shí)時“掃雷”系統(tǒng)，不僅能根據(jù)距離和風(fēng)險等級，為鐵壁成員自動規(guī)劃最高效的路線，還能提前識別、過濾無效的企業(yè)地址，讓鐵壁小哥少白跑。“掃雷”系統(tǒng)自2023年10月上線后，讓鐵壁成員的地址到達(dá)率顯著提升，找到公司率也提高了20多個百分點(diǎn)。

隨著工作的積累，線上產(chǎn)品、算法與鐵壁團(tuán)隊線下的共同工作，更大比例的風(fēng)險企業(yè)一出現(xiàn)在線上就被精準(zhǔn)識別和處理，鐵壁成員線下實(shí)地核驗(yàn)的“空跑”比例也在增多。但團(tuán)隊仍然日復(fù)一日奔跑在路上，“只要風(fēng)險概率不降到0，我們的腳步就不會停”。