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太突然,上海多個SK-II專柜接連被撤!大中華區(qū)銷售額急跌,“神仙水”也不好賣了?

每日經(jīng)濟新聞 2024-04-16 17:03:12

每經(jīng)編輯 程鵬    

4月16日,據(jù)多家媒體報道,近日,有多名SK-II用戶反映,護膚品牌SK-II在上海頻繁撤柜,其中不乏位于上海市中心核心商圈的商場。

SK-II為寶潔旗下知名品牌,產(chǎn)品又被網(wǎng)友稱為“神仙水”。

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南都視頻截圖

另據(jù)北京商報報道,4月15日,記者獲悉,上海多家商場SK-II專柜已經(jīng)撤柜。記者不完全統(tǒng)計,近一年以來,上海地區(qū)至少關閉了巴黎春天浦建店、五角場店、太平洋百貨、伊勢丹等多家商場的SK-II專柜。另據(jù)知情人士透露,SK-II接下來將在全國范圍內(nèi)開始撤柜。

另據(jù)南方都市報報道,粗略計算,去年下半年以來,上海的確有5家或以上SK-II專柜已撤掉,占該地專柜數(shù)的三成以上。截至4月16日,上海僅有10家SK-II專柜正常營業(yè)。有商場方透露,SK-II從商場撤柜系因品牌戰(zhàn)略調(diào)整,但也有SK-II專柜工作人員稱,撤柜并不是品牌方的問題,而是商場生意不景氣。

 

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上海幾乎三成SK-II專柜被撤掉

 

3月12日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱近一年SK-II頻繁在上海撤柜,并稱撤柜應該有5家了,目前上海僅剩10個SK-II專柜,“感覺不是啥好兆頭。新品更新慢,新品小修小補,頻繁漲價、頻繁停產(chǎn),神仙水的紅利不知道還能吃多久。”

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帖子截圖

SK-II官方公眾號顯示,截至4月16日,上海有10家SK-II專柜正常營業(yè)。據(jù)北京商報報道,根據(jù)公開數(shù)據(jù),此前上海SK-II專柜數(shù)為18家。按照上述兩個數(shù)據(jù)來看,也就是說,SK-II在上海地區(qū)幾乎撤掉了三分之一的專柜。

 

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圖片來源:SK-II官方公眾號

據(jù)南方都市報,4月14日,記者致電SK-II太平洋百貨徐匯店,工作人員稱該專柜已經(jīng)撤柜很久了,但其沒有透露具體的時間。但是,有其他門店的工作人員表示,該店撤柜時間為去年6月,是因為商場去年結束營業(yè)了。而SK-II(百盛購物中心店)的商場方則告訴記者表示,商場內(nèi)的SK-II沒有撤柜,正常營業(yè)。

不過,上海的部分SK-II專柜的確在過去一年撤掉。記者致電多個商場方得知,SK-II巴黎春天浦建店上海久光百貨店已于2023年年底撤柜,巴黎春天五角場于2023年8月撤柜。伊勢丹百貨店工作人員則表示,SK-II專柜應該已經(jīng)撤了大半年了。

有多個上海SK-II專柜的工作人員告訴記者,SK-II部分專柜撤掉,并不是因為品牌方的問題,有可能是因為商場開了比較久了,需要整頓裝修等,“像巴黎春天浦建店,商場生意不好,所有一線的化妝品都撤柜了”。

記者注意到,上述5家被證實撤柜的門店中,只有SK-II太平洋百貨店是因為商場方停業(yè)而撤柜。 有上述商超的工作人員向記者透露,SK-II在上海部分商場撤柜是因為品牌的戰(zhàn)略調(diào)整,“很多上海的SK-II店都集中在南京路附近,(因為)那里是步行街”。

不可忽略的是,品牌獲客數(shù)與商場人流量存在密切的關系,比如,SK-II伊勢丹百貨店已撤柜“至少大半年”,其背后或許反映了品牌對于商場可持續(xù)發(fā)展的考察,今年3月25日,該門店商場方伊勢丹百貨就發(fā)布了終止營業(yè)通知,稱由于租約到期,該商場將于2024年6月30日終止營業(yè)。

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提價難振營收

大中華區(qū)銷售額下滑34%

據(jù)了解,寶潔成立于1837年,至今已經(jīng)有近190年的歷史,旗下?lián)碛蠴LAY、SK-II、佳潔士,海飛絲、舒膚佳等一系列家喻戶曉的品牌。

作為曾經(jīng)的高端護膚王牌,SK-II正在拖累寶潔的整體收入。

寶潔集團2024財年第二季度(2023年10月至12月)財報顯示,該季度公司實現(xiàn)營收214.41億美元(約1538億元),同比增長3%;凈利潤為34.93億美元(約250億元),同比下滑11.8%。這是該公司凈利潤近五年來的首次雙位數(shù)下降。

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SK-II官方微博視頻截圖

其中,SK-II所在的美容板塊在寶潔五大業(yè)務板塊中業(yè)績增速倒數(shù)第一,銷售額為38.49億美元(約277.27億元),增速僅1%。具體來看,SK-II在大中華區(qū)的銷售額下降34%。

在社交媒體上,部分網(wǎng)友將SK-II銷量下滑歸因于該品牌和“日本品牌”深度綁定,以及產(chǎn)品不斷漲價等因素。

而寶潔在財報中表示,包含SK-II品牌在內(nèi)的皮膚及個人護理品類銷量下滑,導致有機銷售額下降至中個位數(shù),其中部分下滑被產(chǎn)品漲價所抵消。

寶潔首席財務官樂觀表示,“我們的消費者研究表明,圍繞SK-II品牌的情緒正在改善,我們預計下半年會出現(xiàn)持續(xù)改善”。

但是,要實現(xiàn)目標或許并不容易。天貓美妝公布的2月28日至3月8日美妝品牌榜上,珀萊雅、歐萊雅、蘭蔻位列前三名,SK-II位列第18名。其他高端護膚品牌CPB、海藍之謎、嬌蘭、雅詩蘭黛等排名均超過SK-II。

如何扭轉(zhuǎn)頹勢?該品牌并未透露更多。自2021財年開始,寶潔連續(xù)多次在財報中提及SK-II業(yè)績出現(xiàn)下滑的情況。與之相反的是其激進的價格策略,自2018年以來,SK-II一共漲價四次,其中2023年2月漲幅一度高達12%。

但是,靠提價來維持業(yè)績的策略,消費者似乎并不買單。據(jù)21世紀經(jīng)濟報道,業(yè)內(nèi)觀察者謝曉瑛在接受記者采訪時認為,傳統(tǒng)外資高端護膚品牌都面臨著比較大的挑戰(zhàn),產(chǎn)品的創(chuàng)新速度較慢,對年輕群體的吸引力也不足。此外,外資品牌的光環(huán)逐漸淡去,高端品牌的溢價能力已不如從前。“部分是策略性提價,為了完成總部的增長目標。但執(zhí)行層面往往很難成功讓渠道和消費者買單。”

據(jù)北京商報報道,從市場層面,SK-II在中國市場已經(jīng)沒有之前的火爆。從2017年被種草神仙水到如今,木子不知不覺成了SK-II資深用戶。用木子的話說,七年堅持用一個品牌產(chǎn)品,一個是自己太懶了不想重新對比找產(chǎn)品;另一個是產(chǎn)品用著還不錯。不過,最近的木子忙了起來。“沒辦法,核污水這事實在不能讓我視而不見,再懶也得動起來了,尋找SK-II平替。”

在小紅書、微博、抖音等平臺,有不少像木子這樣SK-II產(chǎn)品老用戶表示在尋找平替,不敢用SK-II。根據(jù)公開數(shù)據(jù),2022年全年,SK-II在包括天貓、京東、抖音、快手等平臺在內(nèi)的線上渠道零售額同比下滑1.3%。

2023年6月13日,有媒體報道稱,日本鴨川與琵琶湖匯合的岸邊有區(qū)域被堆放了大量含放射性物質(zhì)銫的木屑,這些木屑是福島核電站事故中受到輻射樹木的一部分。

琵琶湖是寶潔旗下明星產(chǎn)品SK-II“神仙水”的唯一水質(zhì)來源。有消費者擔憂SK-II受核污染影響。

2023年6月14日,寶潔方面回應《每日經(jīng)濟新聞》記者稱:“所有SK-II產(chǎn)品和成分在上市之前都經(jīng)過嚴格的產(chǎn)品安全性評估,遵守所在市場的監(jiān)管和安全要求。SK-II確保產(chǎn)品是安全的,消費者可放心使用。”

“我們可以確認,在日本生產(chǎn)或運往國外的SK-II產(chǎn)品是可以安全使用的。為了保障SK-II產(chǎn)品的安全性,進口到中國的SK-II產(chǎn)品我們都主動地進行了輻射相關的針對性檢測,這些產(chǎn)品已順利通過了輻射相關檢測。”寶潔方面表示,在中國推出的所有SK-II產(chǎn)品均在中國政府指定下的相關實驗室進行嚴格的產(chǎn)品安全測試,以確保產(chǎn)品符合中國相關法規(guī),并根據(jù)中國法規(guī)進行備案或注冊。同時,寶潔指出,SK-II產(chǎn)地疑似遭核污染的消息來源是2014年的一樁舊聞。

編輯|程鵬 杜恒峰

校對|孫志成

封面圖片來源:微博視頻截圖

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每日經(jīng)濟新聞綜合自南方都市報(記者:馮家鉅 實習生 吳嘉敏)、北京商報(記者:郭秀娟 張君花)、21世紀經(jīng)濟報道(記者:陶力)

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