有人被追債，有人微信號被注冊……注銷手機(jī)號等于出賣自己？三大運(yùn)營商回應(yīng)

每經(jīng)編輯 王月龍 杜宇    

4月5日，話題#注銷手機(jī)號等于出賣自己#沖上微博熱搜榜第一，引發(fā)熱議。4月6日，話題#三大運(yùn)營商回應(yīng)注銷手機(jī)號也沖上微博熱搜榜第一。

安徽省銅陵市公安局民警“徐督督”日前在社交媒體賬號發(fā)布的科普視頻?！靶於蕉健痹谝曨l中表示：注銷手機(jī)號等于出賣自己，隨手注銷的手機(jī)號很可能造成財(cái)產(chǎn)損失。當(dāng)手機(jī)號不用或者不想用了，去營業(yè)廳注銷，過一陣運(yùn)營商會重新將手機(jī)號投入市場銷售。下一個(gè)用你手機(jī)號的人，可以用手機(jī)驗(yàn)證碼登錄你的支付寶、微信等各類軟件，后果不堪設(shè)想。不妨多做一步將相關(guān)綁定此手機(jī)號的軟件統(tǒng)統(tǒng)解綁，以及銀行卡預(yù)留的手機(jī)號也一定要修改，這樣就能做到萬無一失。

圖片來源：微博

據(jù)中國證券報(bào)，一位受訪者表示，自己沒有辦理過某銀行的銀行卡，但她使用的新號碼一直收到某人還房貸的信息，可能是因?yàn)樵撎柎a以前的號主換號后忘記解綁導(dǎo)致的。“這類消息我其實(shí)不是很擔(dān)心，因?yàn)槊鞔_知道自己沒有注冊過該銀行卡，而且我會定期到銀行查詢自己的征信?！?/strong>她表示，自己的新號碼如果收到某些購物App發(fā)來的短信，會打相關(guān)客服電話查詢賬號情況，如果感覺涉及隱私，會申請注銷與該新號碼相關(guān)賬號。

有網(wǎng)友表示，自己曾用的號碼可能注銷后很快就被賣掉了，快遞App的消息通知一直收到新號主的快遞信息。還有網(wǎng)友稱，前號主銀行卡解綁發(fā)來消息，收到了短信才知道自己現(xiàn)在的號碼是以前別人用過的。

新華社此前報(bào)道，廣州陳先生手機(jī)收到一條“追債”短信：“劉某某……因欠款逾期多次溝通無果，我方團(tuán)隊(duì)今天已開車出發(fā)前往你戶籍所在地和單位分別進(jìn)行核實(shí)……”陳先生很納悶，劉某某是誰？劉某某的欠款短信怎么發(fā)到自己手機(jī)上了？打電話問營業(yè)廳后才知道劉某某是該手機(jī)號的前號主。

陳先生除了三天兩頭收到“追債”短信，還時(shí)常接到這個(gè)手機(jī)號的“幽靈”叫車服務(wù)。陳先生通過網(wǎng)約車客服查詢發(fā)現(xiàn)，使用該手機(jī)號的網(wǎng)約車用戶近一年來一直在使用該號叫車，且2022年1月還有一單網(wǎng)約車欠款未繳。隨后陳先生打電話給移動客服，對方表示需要用戶自行打電話給App平臺，陳先生很不滿，“前手機(jī)號主到底注冊了多少個(gè)App我也不掌握，難道要我挨個(gè)打電話給平臺嗎？”

不僅如此，陳先生還發(fā)現(xiàn)該手機(jī)號的微信賬號已被注冊。此前就有山東網(wǎng)友表示，自己的手機(jī)換號忘記解綁微信，新號主通過短信登錄用戶微信，向其親友騙取了6000元。

注銷的手機(jī)號多久會重新投放進(jìn)市場？新用戶還能查詢到手機(jī)號以前的使用記錄嗎？

據(jù)中國證券報(bào)，中國聯(lián)通客服人員表示，用戶的手機(jī)號注銷超過90天就無法再找回，注銷后的號碼確實(shí)會被重新投放進(jìn)“號碼池”，但被投放時(shí)間無法確定。此外，手機(jī)號被新用戶激活后，新用戶無法查詢到該號碼過往號主的繳費(fèi)詳情等相關(guān)使用記錄。

中國電信客服人員表示，所有的號碼根據(jù)國家規(guī)定，都是循環(huán)利用的，但用戶的手機(jī)號注銷后，會有90天的凍結(jié)期限。此期限過后，才可能被重新投放入市場。但后續(xù)是否會被投放、有沒有投放，暫無法確定。

此外，該電信客服人員表示，如果想查詢本人名下有多少個(gè)號碼，可以在運(yùn)營商App里搜索“一證通查”進(jìn)行查詢，也可以由本人攜帶身份證到營業(yè)廳查詢，到營業(yè)廳還能查詢到具體的手機(jī)號碼。如果號碼在使用過程中收到未注冊過的App、網(wǎng)站等發(fā)來的短信，可以撥打相應(yīng)App、網(wǎng)站等客服咨詢。

中國移動客服人員表示，注銷的手機(jī)號存在被重新投入市場的可能。如果不明原因收到自己目前未使用的App、銀行發(fā)來的短信，請?zhí)岣呔瑁皶r(shí)聯(lián)系相關(guān)企業(yè)、銀行等查詢個(gè)人信息情況。

部分運(yùn)營商還推出號碼在多互聯(lián)網(wǎng)平臺已注冊信息的統(tǒng)一處理。以中國聯(lián)通App為例，在頂部搜索欄輸入“一號通查”即可找到該服務(wù)。“一號通查”服務(wù)是碼號服務(wù)推進(jìn)組在碼號服務(wù)平臺、運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)服務(wù)單位之間建立了手機(jī)號碼信息共享機(jī)制，并向用戶開放該服務(wù)，即手機(jī)號碼用戶查詢接入碼號服務(wù)平臺的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及應(yīng)用，并可申請清理該號碼下非本人注冊的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的服務(wù)，以改善用戶在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用注冊服務(wù)體驗(yàn)。

目前已支持微博、抖音、今日頭條、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評、小米等App的處理。

數(shù)據(jù)顯示，早在2017年，中國聯(lián)通就透露，2016年二次號碼投訴量達(dá)16855起。據(jù)封面新聞，電信分析師付亮表示，“電話號碼是稀缺資源，數(shù)量是有限的。”“運(yùn)營商會在盡可能保證安全的情況下，將長期欠費(fèi)、主動注銷等手機(jī)號碼二次投入市場?！?/strong>

不過，運(yùn)營商可處理的信息范圍有限，付亮表示，比如用戶在第三方平臺的注冊使用情況并不在電信運(yùn)營商掌握的范圍，因此二次投放手機(jī)號碼前并不能對關(guān)聯(lián)第三方平臺信息進(jìn)行處理，當(dāng)新號主遇到“舊號碼”帶來的問題時(shí)只能直接與第三方平臺溝通解決。

圖片來源：科普中國

編輯|王月龍?杜宇 杜波