知名品牌緊急道歉：下架不當(dāng)視頻，立即辭退，嚴(yán)厲處罰！

每經(jīng)編輯 孫志成    

4月3日，名創(chuàng)優(yōu)品發(fā)布致歉信稱：

抖音賬號“名創(chuàng)優(yōu)品官方旗艦店”發(fā)布了一則chiikawa 的產(chǎn)品展示視頻，視頻中出現(xiàn)了對IP角色不恰當(dāng)?shù)姆Q謂，這對眾多喜愛 chiikawa 的粉絲們造成了情感上的傷害，在此向大家致以最真誠的歉意!

針對內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的失誤，我們感到很震驚，由此造成了不良的影響，我們將給予嚴(yán)肅處理?；诒敬问录?，我們在第一時間下架了相關(guān)視頻，同時按照公司規(guī)定，決定辭退事件第一責(zé)任人，并對相關(guān)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，責(zé)令立即整改。

據(jù)藍(lán)鯨財經(jīng)，本次名創(chuàng)優(yōu)品聯(lián)名Chiikawa系中國首發(fā)，涵蓋毛絨公仔、生活用品、包飾等多款聯(lián)名產(chǎn)品。名創(chuàng)優(yōu)品在其官方宣傳視頻中，將吉伊稱為“智障愛哭鼠”，引起了大量粉絲的反感。

名創(chuàng)優(yōu)品MINISO集團(tuán)副總裁兼首席營銷官劉曉彬表示，最近名創(chuàng)優(yōu)品跟chiikawa的聯(lián)名合作確實(shí)受到了廣泛的關(guān)注，事發(fā)突然，我們在12小時內(nèi)作了處理（4小時內(nèi)視頻下架、進(jìn)行內(nèi)部問責(zé)和處罰）并向IP粉絲致歉。

但在微博上，還是有不少網(wǎng)友表示不買賬。

3月29日，名創(chuàng)優(yōu)品X Chiikawa主題快閃全國首站登陸上海靜安大悅城，活動現(xiàn)場火爆異常，甚至有粉絲前一天深夜提前排隊(duì)10小時購物。有報道稱，此次聯(lián)名快閃單店10小時銷售額達(dá)268萬，開業(yè)三天業(yè)績超800萬元，客單價過千元。

在Chiikawa主題快閃店之前，中國的粉絲想要擁有Chiikawa周邊只能在二手平臺上高價購買。如果遇到熱門款式、限量商品價格甚至要翻幾倍。

Chiikawa是當(dāng)下Z世代（通常指1995年至2009年出生的人）年輕人最喜歡的表情包。出自日本漫畫家Nagano，在社交平臺上連載的一個小漫畫，由三只小可愛共同組成了《吉伊卡哇》。主角團(tuán)有：吉伊、哈奇（又稱小八）、烏薩奇。

名創(chuàng)優(yōu)品一向是“聯(lián)名大戶”，其聯(lián)名對象包括不限于迪士尼、三麗鷗、寶可夢，以及當(dāng)下火爆的chiikawa。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，名創(chuàng)優(yōu)品已經(jīng)與全球近100個IP合作，由此也為產(chǎn)品帶來了充足的溢價空間。

最新的財報顯示，名創(chuàng)優(yōu)品集團(tuán)2023年收入突破138億，同比增長近40%；毛利率達(dá)到41.2%，同比提升6.3個百分點(diǎn)；調(diào)整后凈利潤約23.6億元，同比實(shí)現(xiàn)110%的增長。

截至2023年12月底，名創(chuàng)優(yōu)品的門店總數(shù)為6413家，同比增長973家。其中，有3926家開在中國，海外有2487家。當(dāng)然，之所有名創(chuàng)優(yōu)品有著超高的開店速度和店鋪數(shù)據(jù)，由于開放了加盟。在上述超6000家的門店構(gòu)成中，直營店只有278家，占比不到5%，有高達(dá)95.76%的門店均為加盟商所開。

編輯|孫志成 杜波

校對|何小桃

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