專訪愛彼迎中國業(yè)務負責人孔直秋：出境游市場有望階段性復蘇，今年整體業(yè)務目標是反超2019年

每經(jīng)記者 楊卉    每經(jīng)編輯 陳俊杰    

出境游重啟已逾一年。在氣溫回暖，免簽利好及航班批量恢復等因素影響下，國內(nèi)出境游市場開始回溫。根據(jù)中國旅游研究院統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2023年（中國）出境旅游人數(shù)超過8700萬人次，預計2024年出境旅游人數(shù)將達1.3億人次。

在整個出境游鏈條里，住宿是承載旅程的關鍵一環(huán)。去年以來，國內(nèi)出境游游客在選擇住宿時出現(xiàn)了以中等價位酒店為主轉(zhuǎn)向以經(jīng)濟型酒店為主的趨勢。這一傾向，在民宿平臺愛彼迎（ABNB.O，股價160.11美元，市值1036億美元）亦有體現(xiàn)。

“清明”假期來臨之際，愛彼迎中國業(yè)務負責人孔直秋接受了《每日經(jīng)濟新聞》記者專訪。據(jù)孔直秋介紹，去年12月，愛彼迎平臺上單臥室房源的平均間夜房價較上年同期下降2%；同時間段酒店的平均價格同比上漲了7%，公司性價比優(yōu)勢仍在擴大。不過，雖然消費者關注性價比，但對房源的品質(zhì)要求也在不斷提高，同時出現(xiàn)熱衷深度游和旅居的趨勢。隨著出境消費意愿逐步提升，預計今年中國出境游市場有望在節(jié)假日迎來階段性復蘇。

中國出境游市場有望在節(jié)假日迎來階段性復蘇

出境游重啟超過一年，恢復中的中國出境游市場給愛彼迎業(yè)績帶來了多大支撐？

據(jù)孔直秋介紹，2023年，愛彼迎實現(xiàn)營業(yè)收入99.17億美元，同比提升18.07%；實現(xiàn)凈利潤47.92億美元，同比增長154%。2023年第四季度，受中國跨境旅游復蘇帶動，來自中國的出境游用戶的預訂間夜數(shù)同比上漲近90%。

“過去這兩年我們更加關注出境游。去年初（國內(nèi)）出境游市場整體放開，愛彼迎的業(yè)務有強勁增長。”孔直秋透露，從當前節(jié)假日恢復情況來看，2024年春節(jié)期間，愛彼迎中國用戶的整體出境游預訂量同比增長超過700%，亞太地區(qū)同比增長超過1100%。

談到今年的發(fā)展預期，孔直秋表示，愛彼迎業(yè)務恢復情況基本與旅游市場節(jié)奏保持一致，但市場恢復進度還受節(jié)假日、航班量、簽證等多種因素影響。在他看來，預計到2024年底，（民航）國際航班恢復程度或?qū)⑦_到2019年同期的80%左右。加之近期不少目的地面向中國游客推出了免簽政策，預計今年中國出境游市場將在重要節(jié)假日迎來階段性的恢復。

基于上述因素，孔直秋表示，愛彼迎中國對2024年國內(nèi)出境游市場有著很高的期待，今年的目標是整體業(yè)務能反超2019年同期水平。

“其實我們能立下‘2024年反超2019年’這個‘flag’（目標），是有很多內(nèi)外部數(shù)據(jù)作支撐的。”孔直秋透露，一方面，隨著亞太地區(qū)重新迎來中國游客，目前愛彼迎平臺上中國用戶涉及泰國、馬來西亞等熱門目的地的預訂量已經(jīng)反超了2019年同期；另一方面，與同類型的酒店房源相比，2023年12月，愛彼迎平臺上單臥室房源的平均間夜房價較上年同期下降2%；同時間段酒店的平均價格同比上漲了7%。“在性價比方面，我們的優(yōu)勢還在持續(xù)地擴大。”孔直秋稱。

愛彼迎中國業(yè)務負責人孔直秋 受訪對象供圖

中國出境游客偏好多人出行及出境旅居

不過，雖然強調(diào)了性價比這一優(yōu)勢，孔直秋也表示，根據(jù)愛彼迎統(tǒng)計數(shù)據(jù)，中國出境游客，尤其是年輕用戶群體確實會在旅行時追求物超所值，這卻并非一味追求低價，對房源品質(zhì)的要求越來越高。

在追求品質(zhì)的同時還想保證性價比，多人“拼房”模式就成了首選。據(jù)孔直秋透露，從愛彼迎平臺春季旅行房源預訂情況來看，多人出行增長迅速，同比漲超400%。時隔幾年，再次踏上出境游旅途的中國游客們，消費傾向有哪些變化？

先看目的地篩選。據(jù)孔直秋介紹，雖然目前長線出境游也在逐步恢復，如英國、意大利、法國、挪威等，但大部分中國游客恢復出境游的第一站還是距離較近的亞太目的地。同時，在選擇境外房源時，中國游客大多會傾向于可以中文溝通的房東及房源。

此外，與疫情后的其余旅游細分領域相同，深度游也是出境游客們熱衷嘗試的方向。除了去一些大城市，他們也希望能夠深入一些小眾目的地。以日本為例，孔直秋指出，在愛彼迎平臺上，超過一半用戶在搜索大阪房源時也搜索了周邊的“寶藏”目的地，帶動了箱根、富士河口湖等地搜索熱度同比增長2000%以上。

值得關注的是，據(jù)孔直秋介紹，去年以來，來自中國的出境游客們通過愛彼迎實現(xiàn)旅居的情況也有明顯增長。“我們看到，更多Z時代的年輕人開始選擇出境旅居，到旅游目的地去生活一段時間，一邊工作一邊旅游，時長在幾周到幾個月之間不等。當然，多個目的地隨之互相串聯(lián)也是一個趨勢。”

其實，出境游恢復以來，除了做目的地篩選和關注當?shù)匚飪r變化情況，擔憂境外旅游產(chǎn)品能否滿足供給也是游客出行前會思索的問題。好在，與動輒花費高額裝修費用的酒店相比，民宿房東們的運營成本相對較低，對單一類型房客的依賴程度并不算高。得益于此，據(jù)孔直秋介紹，在國內(nèi)游客出境游旅途暫停的日子里，愛彼迎全球供給仍在增加。截至2023年底，愛彼迎在全球范圍內(nèi)的活躍房源超過770萬套。

“出境游逐步復蘇后，我們有意識地針對中國出境用戶做了一些優(yōu)化，比如在日本、泰國、馬來西亞等中文房東房源預訂比例較高的目的地，定向增加中文房東的數(shù)量，同時盡量與中文房東交互。其實，整個境外旅游業(yè)都在翹首以盼中國游客的回歸。最近我們能感覺到，境外房東們招待中國游客的熱情很高漲。”孔直秋說道。

（實習生卞昱媛對本文亦有幫助）