未來(lái)商業(yè)早參 | 瘋狂小楊哥、賈乃亮、辛巴等17位主播被點(diǎn)名，零一萬(wàn)物發(fā)布API開(kāi)放平臺(tái)

每經(jīng)記者 劉雪梅    每經(jīng)編輯 李卓    

| 2024年3月15日 星期五 |

NO.1 直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告：李佳琦、瘋狂小楊哥、辛巴等17家主播被點(diǎn)名

3月14日消息，消費(fèi)者網(wǎng)、北京陽(yáng)光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院、北京工商大學(xué)新商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究院、中新經(jīng)緯研究院等機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布《直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告（2023）》。在對(duì)17位主播的直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)，涉及李佳琦的維權(quán)輿情最多，占比高達(dá)41.00%。其中，李佳琦的產(chǎn)品質(zhì)量輿情更突出，瘋狂小楊哥和辛巴的不文明帶貨問(wèn)題輿情較為突出，賈乃亮和辛巴的發(fā)貨問(wèn)題輿情較為突出。

點(diǎn)評(píng)：直播帶貨作為新興的電商銷(xiāo)售方式，流量主播如李佳琦等因高效的轉(zhuǎn)化能力備受關(guān)注。不過(guò)，隨著直播帶貨的爆紅，也衍生出諸如產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題?！吨辈ж浵M(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告（2023）》所揭示的數(shù)據(jù)表明李佳琦涉及的維權(quán)輿情最多，反映出當(dāng)下直播帶貨模式在規(guī)范化、透明化以及消費(fèi)者保護(hù)方面存在的缺陷。為此，直播帶貨主播及相關(guān)平臺(tái)需要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)，改善售后服務(wù)流程，并增強(qiáng)供應(yīng)鏈管理。同時(shí)，直播行業(yè)監(jiān)管部門(mén)需加強(qiáng)對(duì)不文明帶貨等不良行為的治理，以維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和市場(chǎng)的健康發(fā)展。

NO.2 京東聯(lián)合品牌投入30億元，加碼家電家居以舊換新服務(wù)

在3月14日開(kāi)幕的2024年中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)上，京東宣布將在2024年聯(lián)合更多品牌投入30億元，持續(xù)加碼家電家居以舊換新補(bǔ)貼及服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)。

點(diǎn)評(píng)：京東此舉展現(xiàn)了該公司對(duì)于節(jié)能減排和循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式的支持與推廣，不僅能提升用戶購(gòu)物體驗(yàn)，增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度，同時(shí)也有助于拓寬家電消費(fèi)市場(chǎng)，推動(dòng)家電行業(yè)的銷(xiāo)量增長(zhǎng)。此外，京東作為電商巨頭，其在供應(yīng)鏈管理能力上的強(qiáng)勁，能有效協(xié)調(diào)與品牌之間的合作，增強(qiáng)以舊換新服務(wù)的操作效率和用戶體驗(yàn)。然而，如何確保舊家電的合理利用和環(huán)保處置，也是京東需要著重考慮的問(wèn)題，以避免環(huán)境污染和資源浪費(fèi)。

NO.3 零一萬(wàn)物發(fā)布API開(kāi)放平臺(tái)

3月14日消息，零一萬(wàn)物正式發(fā)布Yi大模型API開(kāi)放平臺(tái)，今起為開(kāi)發(fā)者提供通用Chat、200k超長(zhǎng)上下文、多模態(tài)交互等模型。同時(shí)，零一萬(wàn)物表示，近期零一萬(wàn)物將為開(kāi)發(fā)者提供更多更強(qiáng)模型和AI開(kāi)發(fā)框架。主要包括：推出一系列的模型API，覆蓋更大的參數(shù)量、更強(qiáng)的多模態(tài)，更專(zhuān)業(yè)的代碼/數(shù)學(xué)推理模型等；突破更長(zhǎng)的上下文，目標(biāo)100萬(wàn)tokens；支持更快的推理速度，顯著降低推理成本；基于超長(zhǎng)上下文能力，構(gòu)建向量數(shù)據(jù)庫(kù)、RAG、Agent架構(gòu)在內(nèi)的全新開(kāi)發(fā)者AI框架。

點(diǎn)評(píng)：零一萬(wàn)物發(fā)布API開(kāi)放平臺(tái)標(biāo)志著公司進(jìn)一步深入到技術(shù)服務(wù)提供的領(lǐng)域。通過(guò)公開(kāi)的API接口，開(kāi)發(fā)者可以利用零一萬(wàn)物的AI能力，為各類(lèi)應(yīng)用程序提供更加豐富和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。此舉不僅促進(jìn)了AI技術(shù)的廣泛應(yīng)用，同樣為零一萬(wàn)物本身備提供了數(shù)據(jù)積累和技術(shù)測(cè)試的機(jī)會(huì)。然而，此類(lèi)平臺(tái)的成功與否將取決于其模型的性能、API的易用性、平臺(tái)的穩(wěn)定性，以及后續(xù)支持體系的完善。

NO.4 蔣芳任淘寶軟件公司執(zhí)行董事

天眼查App顯示，近日，淘寶（中國(guó)）軟件有限公司發(fā)生工商變更，汪海卸任法定代表人、董事長(zhǎng)、經(jīng)理，由蔣芳擔(dān)任法定代表人、執(zhí)行董事兼總經(jīng)理，同時(shí)公司注冊(cè)資本由約6.91億美元增至約6.93億美元。該公司成立于2004年12月，經(jīng)營(yíng)范圍含研究、開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)軟、硬件，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)品，多媒體產(chǎn)品等，由淘寶中國(guó)控股有限公司全資持股。值得一提的是，近期，阿里旗下浙江天貓技術(shù)有限公司、浙江天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司、浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司等多家公司高管變動(dòng)。對(duì)此，阿里方面回應(yīng)稱(chēng)，屬于常規(guī)的子公司的工商注冊(cè)信息變更。

點(diǎn)評(píng)：淘寶軟件公司的工商變更及蔣芳的任命表明阿里巴巴正在進(jìn)行內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化。作為中國(guó)最大的電商平臺(tái)之一，淘寶盡管市場(chǎng)地位牢固，但面臨來(lái)自拼多多、京東等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)，以及消費(fèi)升級(jí)和用戶行為變化的壓力，這種高層管理變動(dòng)很可能意味著接下來(lái)會(huì)有新的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和市場(chǎng)策略的推出。提升注冊(cè)資本也許是為了加大投入，加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和市場(chǎng)拓展。蔣芳的背景和以往經(jīng)驗(yàn)將對(duì)公司的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生直接影響，關(guān)鍵是看新的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)如何調(diào)整策略，以應(yīng)對(duì)日新月異的電商市場(chǎng)和消費(fèi)者需求。