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長租公寓風(fēng)向變了,泊寓如何應(yīng)對挑戰(zhàn)?

每日經(jīng)濟新聞 2024-03-14 10:10:02

◎與個人身份的租客相比,企業(yè)客戶不僅租賃房源的需求量大、集中性高,而且續(xù)租率高、增值空間較強。結(jié)合市場供應(yīng)、客戶需求、配套政策的變化,多家長租公寓運營商近年來都在持續(xù)提升企業(yè)客戶的占比。

◎除泊寓外,冠寓、自如、城家等不少長租公寓品牌都在去年接連推出了“隨心住”“安心住”等主打靈活性的短租產(chǎn)品??梢?,短租業(yè)務(wù)既是目前新型租賃趨勢下的機遇,亦是供給側(cè)競爭加劇下的挑戰(zhàn)。

每經(jīng)記者 黃婉銀    每經(jīng)編輯 魏文藝    

長租公寓的客戶特征正在發(fā)生變化。

以往,長租公寓“開源”的主要方式就是不斷地增加房源、出租,主力人群都是以個人身份租房的散客。但近幾年,隨著藍(lán)領(lǐng)勞動者不斷涌入城市以及長租產(chǎn)品的不斷完善,企業(yè)客戶正在成為長租公寓運營商的新主力。

不論是當(dāng)下還是未來,租賃與住房的重要性、需求性并駕齊驅(qū)。第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示,深圳目前有76.8%的家庭租房居住,每4個家庭有3個在租房;已經(jīng)買房置業(yè)的家庭中,有接近50%也在租房。

對房企而言,長租公寓業(yè)務(wù)的周期穿越能力在當(dāng)下愈加凸顯,且能帶來穩(wěn)定的現(xiàn)金流。另一方面,政策端對于租賃行業(yè)的支持力度越來越大,行業(yè)融資環(huán)境也在多渠道改善。因此在2023年,與開發(fā)業(yè)務(wù)持續(xù)縮量不同的是,包括泊寓、冠寓等在內(nèi)的多家房企長租公寓品牌仍在加大新房源和布局與開業(yè)。

與此同時,因為客戶在城市間、城市區(qū)域間的流動性越來越強,3個月以內(nèi)短租期需求的占比不斷提升。對于長租公寓企業(yè)而言,短租業(yè)務(wù)既是目前新型租賃趨勢下的機遇,亦是供給側(cè)競爭加劇下的挑戰(zhàn)。

企業(yè)類客戶占比快速提升

與個人身份的租客相比,企業(yè)客戶不僅租賃房源的需求量大、集中性高,而且續(xù)租率高、增值空間較強。結(jié)合市場供應(yīng)、客戶需求、配套政策的變化,多家長租公寓運營商近年來都在持續(xù)提升企業(yè)客戶的占比。

以萬科泊寓為例,其在主流青年公寓的基礎(chǔ)上,根據(jù)企業(yè)和城市人才的需求,推出了家庭式公寓、服務(wù)式公寓等不同定位的產(chǎn)品,精裝標(biāo)準(zhǔn)可實現(xiàn)租戶拎包入住,滿足全年齡段企業(yè)員工的居住需求。

比亞迪就是泊寓的客戶,2020年開始,比亞迪在深圳一家泊寓的門店租房間數(shù)只有405間,在去年10月已經(jīng)達(dá)到1700間。除了車企之外,泊寓的企業(yè)客戶對象還包括銀行、政府單位、酒店等。

泊寓方面告訴每經(jīng)記者,為了積極尋找企業(yè)客戶,其從2022年開始在內(nèi)部啟動KA經(jīng)理制,泊寓的總經(jīng)理、城市負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人、KA團隊都要做KA經(jīng)理(即關(guān)鍵客戶經(jīng)理或大客戶經(jīng)理),服務(wù)企業(yè)。

截至2023年12月萬科泊寓的相關(guān)數(shù)據(jù) 圖片來源:泊寓官微

截至2023年12月,泊寓已開業(yè)房源數(shù)量超過18萬間,管理運營房源達(dá)23.6萬間。其中,企業(yè)客戶超過5000家,企業(yè)員工入住泊寓次數(shù)約有19.67萬。目前,泊寓的企業(yè)客戶占比從原來的19%提升至45%以上。

國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,我國近三年來流動人口規(guī)模一直保持在3億以上,其中藍(lán)領(lǐng)人群占比約15%-20%。隨著城市化進程加速和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)持續(xù)升級,藍(lán)領(lǐng)勞動者不斷涌入城市,確保城市基層人員的穩(wěn)定居住和優(yōu)質(zhì)生活變得愈發(fā)重要,這不僅關(guān)乎城市基礎(chǔ)運營的穩(wěn)固,更直接影響到產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展和服務(wù)能級的提升,目前仍有近千萬的宿舍居住需求未被滿足。

因此,泊寓的宿舍類產(chǎn)品也在快速發(fā)展。自2016年多人宿舍產(chǎn)品在廣州首次推出以來,泊寓已在合肥、蘇州、南京、深圳等6個城市的7家門店,共計向企業(yè)提供了超1萬個宿舍床位。

這在類產(chǎn)品上,泊寓多采用輕資產(chǎn)合作模式。比如在合肥的一個項目,就是通過與國企海恒集團合作,以政府投入、泊寓運營、海爾承租的形式為海爾員工打造的藍(lán)領(lǐng)租住社區(qū),是泊寓首個定制化藍(lán)領(lǐng)宿舍,設(shè)有356個四人間,可提供1424個床位。

短租業(yè)務(wù)既是機遇也是挑戰(zhàn)

去年以來,不少企業(yè)下調(diào)了差旅預(yù)算,尤其是低端企業(yè)客戶。另外,客戶租房租期變得更短。對長租公寓運營商而言,短租一方面可以加強客戶服務(wù)深度和頻次、拓展品牌認(rèn)知,另一方面亦可以降低在手房源的空置率,提高運營效率。

泊寓方面向每經(jīng)記者表示,他們此前在客戶訪談中發(fā)現(xiàn),短租房是多次聽到的訴求,因為客戶在城市間、城市區(qū)域間的流動性越來越強,3個月以內(nèi)短租期需求的占比接近40%。

因此,2023年泊寓開始為一些長期合作的企業(yè)開放商旅短租服務(wù)。同時,開發(fā)了更為靈活的“隨心短租”“商旅月租”“省心長租”三款產(chǎn)品,針對B端客戶的隨心短租,最短租期從一年調(diào)整成一個月。

事實上,除了泊寓之外,冠寓、自如、城家等不少長租公寓品牌都在去年接連推出了“隨心住”“安心住”等主打靈活性的短租產(chǎn)品??梢?,短租業(yè)務(wù)既是目前新型租賃趨勢下的機遇,亦是供給側(cè)競爭加劇下的挑戰(zhàn)。

泊寓方面指出,2023年全年,泊寓為客戶短租需求已經(jīng)提供了60萬個間夜,“商旅短租”產(chǎn)品正在不斷探索迭代,成為一種長短租結(jié)合的業(yè)務(wù)模式。一位與萬科泊寓合作的企業(yè)行政負(fù)責(zé)人表示,2023年全年,該企業(yè)的差旅費用節(jié)省了近100萬元。

從這一層面來看,長租公寓雖然一直面臨盈利難的問題,但在業(yè)務(wù)模式和增值需求上,有不少空間能實現(xiàn)“常做常新”。

近日,每日經(jīng)濟新聞聯(lián)合中指研究院共同發(fā)布《中國住房租賃需求趨勢分析報告》指出,隨著“租購并舉”住房制度的持續(xù)建設(shè),我國住房租賃市場快速發(fā)展,住房租賃企業(yè)發(fā)展也面臨機遇:第一,在政策支持下,租賃住房項目“融投建管退”的商業(yè)模式逐漸清晰,住房租賃投資有望“算得過來賬”;第二,隨著我國經(jīng)濟社會的發(fā)展,流動人口規(guī)模持續(xù)擴大,同時隨著“租購?fù)瑱?quán)”的不斷推進,我國住房租賃市場規(guī)模有望繼續(xù)增長;第三,目前租住在非成套住房中的人口規(guī)模仍龐大,居住條件較差,市場存在大量改善性租房需求。

可供觀察的是,保障性租賃住房是目前唯一納入REITs試點的租賃住房產(chǎn)品。今年以來,泊寓的保租房產(chǎn)品增長明顯,截至目前,泊寓已在23個城市為10.8萬間保障性租賃住房提供運營服務(wù),在市場化運營機構(gòu)中,納保數(shù)量位居第一。

經(jīng)營服務(wù)類業(yè)務(wù)周期長、見效慢、利潤比較低,保租房REITS政策的推出,使泊寓長期持有的不動產(chǎn)業(yè)務(wù)有了更大的發(fā)展空間,讓整個經(jīng)營服務(wù)類業(yè)務(wù)的商業(yè)模式實現(xiàn)閉環(huán)。郁亮也曾在媒體交流會中表示,不止泊寓,萬科的商業(yè)、物流等不動產(chǎn)業(yè)務(wù)都在積極準(zhǔn)備REITs。

封面圖片來源:泊寓官微

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