中銀香港數(shù)字化總監(jiān)李濱：生成式人工智能潛力很大，正在研究怎樣在不同的銀行場(chǎng)景中運(yùn)用

每經(jīng)記者 趙景致    每經(jīng)編輯 馬子卿    

1月24日，由香港特別行政區(qū)政府及香港貿(mào)易發(fā)展局聯(lián)合舉辦的第17屆亞洲金融論壇在香港正式開幕，本次論壇以“多邊合作，同譜新篇”為主題，涵蓋中國(guó)機(jī)遇、環(huán)球財(cái)金經(jīng)貿(mào)及可持續(xù)發(fā)展等議題。其中“金融科技的未來(lái)”論壇上，來(lái)自金融科技企業(yè)、虛擬銀行，以及傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的專家，共同探討了金融科技創(chuàng)新和完善的金融科技生態(tài)系統(tǒng)。

圖片來(lái)源：主辦方

近年來(lái)金融科技快速發(fā)展，未來(lái)還有哪些場(chǎng)景擁有比較大的價(jià)值和潛力？會(huì)上，記者采訪了中銀香港個(gè)人金融及財(cái)富管理業(yè)務(wù)數(shù)字化總監(jiān)李濱。李濱表示，目前，該行做得最多的是在支付方面，“對(duì)我們（中銀香港）來(lái)說，跨境支付是一個(gè)優(yōu)勢(shì)，我們?cè)谶@方面做得比較好。GenAI（生成式人工智能）是比較有前景的，因?yàn)樗恳粋€(gè)地方都可以用到，無(wú)論是前臺(tái)、中臺(tái)還是后臺(tái)，都可以用GenAI來(lái)幫我們。”

李濱表示，目前，中銀香港正在花很多時(shí)間研究，GenAI怎樣在不同的銀行場(chǎng)景中運(yùn)用。例如，在客服方面，客戶打電話進(jìn)來(lái)，如何快速高效解決客戶的問題；在財(cái)富管理方面，怎樣運(yùn)用GenAI等。

如何看待當(dāng)下國(guó)內(nèi)金融科技的創(chuàng)新水平和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力？李濱表示，我國(guó)在支付方面一直是領(lǐng)先的。在另一些方面，我國(guó)金融科技也直接達(dá)到了數(shù)字化。例如，在財(cái)富管理方面，國(guó)外是需要人跟人之間的交流；國(guó)內(nèi)部分銀行已經(jīng)可以做到電子化。但如果是比較復(fù)雜的財(cái)富管理，還是難以實(shí)現(xiàn)。

封面圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 孔澤思 攝