平安健康換帥 管理式醫(yī)療戰(zhàn)略2.0持續(xù)深化

10月18日下午，平安健康醫(yī)療科技有限公司（股票簡(jiǎn)稱“平安好醫(yī)生”，以下簡(jiǎn)稱“平安健康”）發(fā)布公告稱，由于個(gè)人工作安排原因，方蔚豪辭任平安健康董事會(huì)主席、執(zhí)行董事、首席執(zhí)行官職務(wù)，將前往平安集團(tuán)其他崗位任職，開啟新的重要工作。平安健康董事會(huì)主席、執(zhí)行董事、首席執(zhí)行官由李斗接任。

方蔚豪從2020年5月起擔(dān)任平安好醫(yī)生執(zhí)行董事、董事會(huì)主席及首席執(zhí)行官，其于2012年8月加入中國平安集團(tuán)，參與創(chuàng)建了平安租賃公司；2019年初出任平安醫(yī)?？萍既温?lián)席董事長(zhǎng)兼CEO。“過去3年里，方蔚豪為公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)、穩(wěn)步發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)，為公司管理式醫(yī)療戰(zhàn)略2.0構(gòu)建與深化落實(shí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”平安健康董事會(huì)近日對(duì)方蔚豪的貢獻(xiàn)表示衷心感謝。

接棒人李斗曾在醫(yī)藥、快消、保險(xiǎn)、養(yǎng)老等多個(gè)領(lǐng)域擔(dān)任過高級(jí)管理職務(wù)，具備豐富的專業(yè)履歷和經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)外，也有很強(qiáng)的戰(zhàn)略領(lǐng)悟力和執(zhí)行力，在擔(dān)任平安人壽董事長(zhǎng)特別助理兼居家養(yǎng)老事業(yè)部總經(jīng)理期間，帶領(lǐng)平安人壽居家養(yǎng)老團(tuán)隊(duì)從無到有，推動(dòng)了平安人壽的“健康+”業(yè)務(wù)模式。

隨著新的領(lǐng)導(dǎo)者已就位，戰(zhàn)略定位日漸清晰的平安健康正整裝“再出發(fā)”。

方蔚豪帶領(lǐng)平安健康：臨危受命+二次創(chuàng)業(yè)

“在任職期間，方蔚豪聚焦‘醫(yī)療健康生態(tài)圈’建設(shè)，積極打造公司‘管理式醫(yī)療+家庭醫(yī)生會(huì)員制+O2O醫(yī)療健康服務(wù)’獨(dú)特商業(yè)模式，構(gòu)建‘到線、到店、到家’優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的履約體系，帶領(lǐng)公司成為國內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)和入口。”對(duì)于方蔚豪任期內(nèi)所作出的貢獻(xiàn)，平安健康方面給出了高度的評(píng)價(jià)。

2020年5月，方蔚豪加入平安健康，出任董事會(huì)主席、執(zhí)行董事、首席執(zhí)行官。彼時(shí)，在線下醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序受阻情況之下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)作用得到了前所未有的發(fā)揮。期間，平安健康A(chǔ)PP訪問人次超11.1億，APP新注冊(cè)用戶數(shù)量是之前的10倍，APP新增用戶日均問診量是之前的9倍。數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，平安健康在線醫(yī)療板塊實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入人民幣6.95億元，逆市保持高速增長(zhǎng)達(dá)106.8%。與此同時(shí)，政府和民眾對(duì)在線診療服務(wù)的接受度和認(rèn)可度逐步提升，助推了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的加速前行。

2021年1月27日，“平安好醫(yī)生”APP正式更名為“平安健康”。方蔚豪表示，公司將以構(gòu)建專業(yè)醫(yī)患溝通橋梁為使命，以信任、專業(yè)、便捷為目標(biāo)，打造中國規(guī)模領(lǐng)先、模式領(lǐng)先、競(jìng)爭(zhēng)壁壘堅(jiān)實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，開啟內(nèi)部的二次創(chuàng)業(yè)，從1.0時(shí)代跨入2.0時(shí)代。

2022年，平安健康戰(zhàn)略2.0深化繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)?；趯?duì)大健康產(chǎn)業(yè)的深刻洞察以及對(duì)未來戰(zhàn)略的清晰規(guī)劃，方蔚豪提出“一加一減”，對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了主動(dòng)優(yōu)化，將資源更多著力配置與管理式醫(yī)療模式協(xié)同性高的業(yè)務(wù)板塊。即一方面聚焦重疾管理、醫(yī)療服務(wù)等前置性健康管理服務(wù)，提升健康人群的服務(wù)占比，在消費(fèi)醫(yī)療方面，包括體檢、齒科、醫(yī)美等收入也將持續(xù)發(fā)力；另一方面，減少一些毛利率不高且無法做出優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。“我們將立足醫(yī)療健康服務(wù)提供商的定位，繼續(xù)堅(jiān)持‘管理式醫(yī)療+家庭醫(yī)生會(huì)員制+O2O服務(wù)’的戰(zhàn)略推進(jìn)。”

2022年下半年，平安健康B端付費(fèi)用戶數(shù)和服務(wù)企業(yè)數(shù)分別相較上半年增長(zhǎng)43.7%和30.6%。截至年末，B端付費(fèi)用戶數(shù)約300萬人，B端服務(wù)企業(yè)978家。與此同時(shí)，作為平安集團(tuán)管理式醫(yī)療模式的重要組成部分及醫(yī)療生態(tài)圈旗艦，平安健康依托集團(tuán)客群和資源優(yōu)勢(shì)，通過“綜合金融+醫(yī)療健康”的服務(wù)組合共同打造了“有溫度的金融”。統(tǒng)計(jì)顯示，2022年末，來自平安集團(tuán)綜合金融渠道(F端)的付費(fèi)用戶數(shù)超3400萬，在平安集團(tuán)2.28億個(gè)人金融用戶中的滲透率達(dá)到約15%，在實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步提升的同時(shí)，帶動(dòng)了用戶黏性和認(rèn)可度的大幅提升。

2023上半年，平安健康凈虧損同比收窄47.1%、毛利率同比增加5.6個(gè)百分點(diǎn)，多項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)同比均有所優(yōu)化。業(yè)務(wù)方面，平安健康A(chǔ)pp注冊(cè)用戶超4億，覆蓋22個(gè)科室的約5萬名內(nèi)外部醫(yī)生專家，圍繞8大?？平?3個(gè)專病中心，為用戶提供咨詢或診療服務(wù)，滿足用戶全場(chǎng)景、多層次的醫(yī)療健康服務(wù)需求。與此同時(shí)，平安健康累計(jì)服務(wù)企業(yè)客戶數(shù)1198家，為員工打造國內(nèi)領(lǐng)先的“易企健康”健康管理解決方案，助力企業(yè)建設(shè)幸福職場(chǎng)。方蔚豪表示，戰(zhàn)略調(diào)整已初步結(jié)束，平安健康將堅(jiān)持“管理式醫(yī)療+家庭醫(yī)生會(huì)員制+O2O服務(wù)”的獨(dú)特商業(yè)模式，聚焦高毛利率業(yè)務(wù)，2025年盈利目標(biāo)有望加速實(shí)現(xiàn)。在半年報(bào)發(fā)布后，平安健康股價(jià)連續(xù)實(shí)現(xiàn)上漲，資本市場(chǎng)用真金白銀表示認(rèn)可其戰(zhàn)略方向，而業(yè)界更是步調(diào)一致用“步入高質(zhì)量新發(fā)展階段”來定義這份半年報(bào)。

回顧平安健康過去的三年，方蔚豪在任內(nèi)成功推動(dòng)了管理式醫(yī)療戰(zhàn)略2.0的深化落地。在集團(tuán)“綜合金融+醫(yī)療健康”雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略布局下，方蔚豪帶領(lǐng)平安健康成功打造了“管理式醫(yī)療+家庭醫(yī)生會(huì)員制+O2O醫(yī)療健康服務(wù)”的商業(yè)模式。“一加一減”更是讓平安健康輕裝上陣步入高質(zhì)量新發(fā)展階段，夯實(shí)了平安健康的行業(yè)頭部地位。

“如果醫(yī)療健康市場(chǎng)是一個(gè)太平洋，那我們現(xiàn)在的業(yè)務(wù)體量還只是一滴水，未來仍有巨大的增長(zhǎng)空間。”今年八月份平安健康半年報(bào)出爐，彼時(shí)的方蔚豪如是說。

戰(zhàn)略定位篤定平安健康整裝“再出發(fā)”

“中國平安集團(tuán)管理式醫(yī)療模式的重要組成部分和平安醫(yī)療健康生態(tài)圈旗艦”。當(dāng)前，平安健康戰(zhàn)略定位篤定，發(fā)展路徑清晰，經(jīng)營管理不斷升級(jí)，財(cái)務(wù)穩(wěn)健。隨著平安健康新的領(lǐng)導(dǎo)者就位，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)健康、高質(zhì)量發(fā)展值得期待。

繼任者李斗，現(xiàn)年47歲，曾任平安人壽董事長(zhǎng)特別助理兼居家養(yǎng)老事業(yè)部總經(jīng)理。自2023年8月起加入平安健康并擔(dān)任公司非執(zhí)行董事。此前，李斗曾任瑪氏箭牌糖果（中國）有限公司銷售副總裁及中國區(qū)需求總經(jīng)理。

李斗先后在醫(yī)藥、快消、保險(xiǎn)、養(yǎng)老等多個(gè)領(lǐng)域擔(dān)任高級(jí)管理職務(wù)，在洞悉消費(fèi)者需求，并據(jù)此部署后端產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)渠道建設(shè)及數(shù)字化運(yùn)營等方面具有深刻洞察和豐富經(jīng)驗(yàn)。李斗除具備豐富的專業(yè)履歷和經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)外，也有很強(qiáng)的戰(zhàn)略領(lǐng)悟力和執(zhí)行力，視野開闊，銳意創(chuàng)新。李斗曾說過，“居家養(yǎng)老，最大的難點(diǎn)就是整合資源。”平安的居家養(yǎng)老業(yè)務(wù)，承諾要讓“老人舒心”和“子女放心”，背后是對(duì)自身資源整合能力的自信。

在平安人壽任職期間，其賦能平安人壽的“健康+”業(yè)務(wù)模式卓有成效。李斗帶領(lǐng)平安人壽居家養(yǎng)老團(tuán)隊(duì)從無到有，完成全新產(chǎn)品線建立和服務(wù)體系搭建，并與保險(xiǎn)融合形成全新銷售體系。過去一年，通過打造三位一體全天候陪伴養(yǎng)老管家、10大場(chǎng)景服務(wù)一站式供應(yīng)及智能監(jiān)督體系，不斷探索構(gòu)建服務(wù)優(yōu)勢(shì)，追求長(zhǎng)效經(jīng)營，取得重大經(jīng)營成果。

前有在平安人壽居家養(yǎng)老的成功經(jīng)驗(yàn)，李斗履新平安健康被市場(chǎng)寄予期待。有分析認(rèn)為，李斗的加入有望豐富平安健康的業(yè)務(wù)類型。居家養(yǎng)老模式可與醫(yī)療健康業(yè)務(wù)形成協(xié)同，更好地滿足用戶全生命周期的服務(wù)需求。自2021年四季度宣布戰(zhàn)略深化伊始，平安健康的戰(zhàn)略定位即管理式醫(yī)療+家庭醫(yī)生會(huì)員制+O2O醫(yī)療健康服務(wù)。這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵，是打造以家庭醫(yī)生為抓手，依托O2O服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過涵蓋健康、亞健康、疾病、慢性病及養(yǎng)老管理的線上線下一體化醫(yī)療健康服務(wù)平臺(tái)。

隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，民眾對(duì)醫(yī)療健康的重視程度也日漸提升，中國的醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了高速發(fā)展時(shí)期，平安健康的戰(zhàn)略定位高度契合了市場(chǎng)需求。此次由更熟悉市場(chǎng)的李斗來接棒，平安健康整裝“再出發(fā)”的雄心可見一斑。

《健康中國2030規(guī)劃綱要》中提出，到2030年我國健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模達(dá)16萬億元。而數(shù)據(jù)公司弗若斯特沙利文預(yù)測(cè)，中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康市場(chǎng)滲透率在2025年達(dá)到13.2%。

此前亞馬遜、字節(jié)跳動(dòng)等巨頭更是紛紛斥巨資布局醫(yī)療健康板塊。

作為平安集團(tuán)管理式醫(yī)療模式的重要組成和醫(yī)療健康生態(tài)圈旗艦，平安健康毫無疑問能充分得到集團(tuán)生態(tài)優(yōu)勢(shì)的賦能，牢牢占據(jù)了行業(yè)高地。結(jié)合多年來對(duì)行業(yè)的洞察及自身獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，平安健康已然構(gòu)建了具有一定競(jìng)爭(zhēng)力的立體式服務(wù)體系，在為用戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，也筑起了深厚的護(hù)城河。在行業(yè)即將殺入紅海之際，平安健康換帥，無疑擺出了主動(dòng)出擊的態(tài)勢(shì)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)頭部位置勢(shì)在必得。有理由相信，隨著頭部企業(yè)紛紛布局應(yīng)對(duì)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，中國的大健康時(shí)代即將到來。

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