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夜色中游客集體喊“退票”,知名景區(qū)道歉!長假迎返程高峰,公安部交管局提示…

每日經(jīng)濟(jì)新聞 2023-10-06 08:25:34

每經(jīng)編輯 盧祥勇    

假期接近尾聲,旅游熱度不減,各地景區(qū)繼續(xù)“人從眾”模式。一些景區(qū)則因?yàn)檫\(yùn)力不足,長時(shí)間排隊(duì)擁堵等原因被游客高喊“退票”,引發(fā)關(guān)注。

近日,網(wǎng)傳視頻顯示,10月3日在山西省長治市太行山大峽谷八泉峽景區(qū)一眾游客高喊“退票”。

據(jù)視頻中景區(qū)工作人員解釋,因?yàn)樘旌诹?,很多游客沒有乘坐景區(qū)內(nèi)交通項(xiàng)目,要求將未乘坐的票退掉。工作人員表示,不是服務(wù)跟不上,是進(jìn)得遲,天黑得早,項(xiàng)目沒有坐。工作人員稱:“國慶假期肯定人多,看你幾點(diǎn)來吧,你要下午3點(diǎn)來,肯定游不完,要是早上6點(diǎn)來還能游不完?”

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山西八泉峽景區(qū)人滿為患

10月5日,太行山大峽谷八泉峽景區(qū)官方微信發(fā)出一封致歉信。信中稱,10月3日,八泉峽景區(qū)迎來游客高峰。19時(shí)左右,天色已晚,景區(qū)索道下站出現(xiàn)排隊(duì)擁堵和部分游客要求退票問題,特向廣大游客朋友表示最誠摯的歉意!

信中表示,八泉峽景區(qū)對(duì)此高度重視,迅速采取了處置措施。

一是根據(jù)游客訴求,對(duì)未體驗(yàn)完游覽項(xiàng)目的游客及時(shí)進(jìn)行退票處理;

二是增派力量,組織景區(qū)工作人員引導(dǎo)游客安全離開景區(qū);

三是深刻汲取教訓(xùn),強(qiáng)化景區(qū)管理和服務(wù),切實(shí)加強(qiáng)游客流量的預(yù)測和控制。八泉峽景區(qū)稱,將進(jìn)一步強(qiáng)化游客至上的理念,不斷提升旅游高峰時(shí)段景區(qū)管理和服務(wù)水平,改進(jìn)和提升服務(wù)品質(zhì),為廣大游客提供更加安全、舒適、順心的旅游環(huán)境。

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景區(qū)簡介顯示,太行山大峽谷(八泉峽)景區(qū)擁有世界極品旅游資源,是山西省第八家,長治市首家國家5A級(jí)旅游景區(qū)。

另據(jù)法治日?qǐng)?bào)報(bào)道,今年的五一小長假,八泉峽景區(qū)也曾因“從停車場到景區(qū)門口步行3.2公里,路邊停著景區(qū)免費(fèi)巴士,限流不讓用”“門票現(xiàn)場從網(wǎng)上購買,需要兩小時(shí)后才能生效,而且還需要排隊(duì)兩小時(shí)換成紙質(zhì)票才能進(jìn)入景區(qū)”等問題被游客瘋狂吐槽。

前兩日,湖南一景區(qū)也曾向游客致歉。據(jù)“莽山五指峰景區(qū)”微信公眾號(hào),10月4日下午,湖南郴州宜章莽山五指峰景區(qū)發(fā)出一封致歉信,向10月2日排隊(duì)三小時(shí)才坐上返程大巴的游客道歉,并表示,對(duì)這些游客今年來五指峰景區(qū)觀賞霧凇,施行免費(fèi)入園。

道歉的還有內(nèi)蒙古一家景區(qū)。內(nèi)蒙古額濟(jì)納旗有關(guān)部門10月3日發(fā)布《關(guān)于對(duì)額濟(jì)納胡楊林旅游區(qū)通報(bào)批評(píng)的公告》。公告中指出,10月1日,額濟(jì)納胡楊林旅游區(qū)擺渡區(qū)域運(yùn)力不足,發(fā)生游客排隊(duì)等候時(shí)間長、擁堵等情況,暴露出景區(qū)落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任不到位,經(jīng)研究決定,對(duì)胡楊林旅游區(qū)給予全行業(yè)通報(bào)批評(píng)。額濟(jì)納胡楊林景區(qū)同日發(fā)布《胡楊林旅游區(qū)關(guān)于擁堵問題的道歉信》:10月1日,額濟(jì)納胡楊林旅游區(qū)游客入園人數(shù)激增,15時(shí)至18時(shí),景區(qū)四道橋、七道橋擺渡區(qū)由于空間較小且道路狹窄,加之景區(qū)擺渡車輛運(yùn)力不足,導(dǎo)致游客擁堵,給廣大游客朋友順暢出行帶來十分不便,在此胡楊林旅游區(qū)向廣大游客朋友致以最真誠的歉意。

10月6日是中秋國慶假期的最后一天,全國將普遍迎來返程高峰。近兩日,許多網(wǎng)友都表示在返程遭遇了堵車。

10月5日,中新網(wǎng)記者從公安部交通管理局獲悉,各地陸續(xù)迎來返程高峰,全國主干公路交通流量呈高位運(yùn)行態(tài)勢,京津冀、長三角、珠三角、成渝地區(qū)交通流量集中,城市周邊道路進(jìn)城方向、部分節(jié)點(diǎn)路段和事故路段出現(xiàn)擁堵緩行。

據(jù)紅星新聞報(bào)道,10月5日返程北京的張先生表示,往常兩個(gè)半小時(shí)走完的路程,如今走了6個(gè)小時(shí)才到達(dá)北京,雖然中間送一位友人去廊坊耽誤了1個(gè)小時(shí),也比平常多花了1倍的時(shí)間,而由于事故堵車還在高速口遇到了隔5分鐘才放行1輛車上高速的“魔幻劇情”。

另據(jù)中央氣象臺(tái)預(yù)報(bào),西藏、青海、甘肅等地部分地區(qū)有小到中雪或雨夾雪,青海西北部局地有大雪;西藏、陜西、四川、重慶、貴州、云南、湖北、廣東、福建等地部分地區(qū)有中到大雨,給節(jié)日返程交通安全帶來不利影響。

公安部交管局提示廣大駕駛?cè)撕凸?jié)日出行群眾,返程要提前了解沿途天氣和路況,合理規(guī)劃返程時(shí)間、路線。行車過程中全程全員系好安全帶,不超速行駛、不疲勞駕駛、不超員載客、不強(qiáng)超強(qiáng)會(huì),遇前方車輛緩行或交通事故時(shí),有序排隊(duì)、依次通行,不加塞搶道,不占用應(yīng)急車道。高速公路行車發(fā)生交通事故或車輛故障,要“車靠邊、人撤離、即報(bào)警”。雨雪霧天氣行車要謹(jǐn)慎駕駛,保持安全車速和安全車距。乘坐客運(yùn)車輛返程,要選擇正規(guī)客運(yùn)車輛,切勿乘坐“黑車”、超員車,自覺抵制乘坐違法載人的貨車、三輪車、拖拉機(jī)。

編輯|祥勇?杜波

校對(duì)|劉思琦

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