停止售賣(mài)，即將關(guān)閉！一大波網(wǎng)友的“福利”沒(méi)了

每經(jīng)編輯 何小桃    

小紅書(shū)電商再有新動(dòng)作！

繼官宣即將關(guān)閉“小綠洲”平臺(tái)后，近日，小紅書(shū)旗下自營(yíng)店鋪福利社也發(fā)布了關(guān)停公告。該店鋪將于今年10月16日停止商品售賣(mài)，并于11月16日正式關(guān)閉。

小紅書(shū)為什么在這個(gè)時(shí)候放棄自營(yíng)電商？據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道，有接近人士表示，小紅書(shū)接下來(lái)希望集中精力和資源來(lái)發(fā)展買(mǎi)手等形式的多元電商。

福利社店鋪即將關(guān)閉

9月15日，小紅書(shū)福利社店鋪發(fā)布《是告別，更是開(kāi)始》的公開(kāi)信稱(chēng)，福利社將于今年10月16日停止商品售賣(mài)，于11月16日正式關(guān)閉店鋪。? ? ?

小紅書(shū)方面表示，此次關(guān)閉福利社店鋪是為了更好地滿(mǎn)足快速增長(zhǎng)的用戶(hù)需求，小紅書(shū)將集中資源和力量，服務(wù)更多買(mǎi)手、主理人、商家和品牌在電商的發(fā)展。據(jù)介紹，過(guò)去一年時(shí)間，隨著電商融入社區(qū)，更多元的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景在小紅書(shū)出現(xiàn)，多樣的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)需求也隨之產(chǎn)生。

根據(jù)致用戶(hù)信，10月16日，福利社店鋪停止商品售賣(mài)后，用戶(hù)可通過(guò)訂單頁(yè)面申請(qǐng)售后進(jìn)行反饋處理。同時(shí)可以移步至福利社店鋪內(nèi)各個(gè)板塊，查看當(dāng)前擁有的優(yōu)惠券等各項(xiàng)福利與權(quán)益。

“這不單是一場(chǎng)告別，更是一次新的開(kāi)始。”小紅書(shū)在致用戶(hù)信文末強(qiáng)調(diào)，“真誠(chéng)歡迎大家，與我們一同進(jìn)入越來(lái)越豐富的小紅書(shū)電商。”

據(jù)了解，福利社是小紅書(shū)于2014年底成立的自營(yíng)店鋪，主要為打造從“種草”到“拔草”的商業(yè)閉環(huán)。過(guò)去9年來(lái)，從用戶(hù)需求出發(fā)也成為小紅書(shū)福利社運(yùn)營(yíng)的特色。比如運(yùn)營(yíng)人員會(huì)從社區(qū)中用戶(hù)發(fā)布的怎么買(mǎi)求鏈接的筆記與評(píng)論中，篩選出目標(biāo)商品，通過(guò)全球跨境供應(yīng)鏈進(jìn)行采購(gòu)，為用戶(hù)提供來(lái)自全球的好物。

截至目前，福利社的小紅書(shū)賬號(hào)已擁有粉絲量達(dá)1669.6萬(wàn)。在自營(yíng)店鋪里，福利社多款美妝類(lèi)商品的累計(jì)銷(xiāo)量都超過(guò)了10萬(wàn)，一款發(fā)膜的銷(xiāo)量超過(guò)了31萬(wàn)，某乳液的銷(xiāo)量達(dá)到22萬(wàn)。

對(duì)此

不少小紅書(shū)用戶(hù)表示

"福利社承包了我

90%的護(hù)膚品和化妝品"

"好多人沖著福利社去的"

還有用戶(hù)感到可惜

"有點(diǎn)接受不了"

"太可惜了"

"為什么突然就閉店了"

小紅書(shū)電商進(jìn)入“買(mǎi)手時(shí)代”

值得注意的是，就在上個(gè)月，小紅書(shū)在電商伙伴周上已經(jīng)透露出未來(lái)的發(fā)展方向，即重點(diǎn)扶持“買(mǎi)手”和“商家”，投入500億流量扶持更多小紅書(shū)買(mǎi)手成長(zhǎng)、投入500億流量來(lái)支持商家。

小紅書(shū)公布的數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年半時(shí)間，小紅書(shū)電商買(mǎi)手和主理人規(guī)模增長(zhǎng)27倍，動(dòng)銷(xiāo)商家數(shù)增長(zhǎng)10倍，購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)12倍。

據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)分析師張書(shū)樂(lè)認(rèn)為，現(xiàn)階段，在買(mǎi)手電商的主戰(zhàn)略下，小紅書(shū)需要相關(guān)成熟團(tuán)隊(duì)回援，集中既有電商的團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行招商和引流更為關(guān)鍵，分散力量則會(huì)多點(diǎn)開(kāi)花、處處不足。他認(rèn)為，在買(mǎi)手電商路線(xiàn)走通后，小紅書(shū)后續(xù)可以再用少量垂類(lèi)的自營(yíng)電商來(lái)確保品質(zhì)輸出穩(wěn)定。

在關(guān)閉自營(yíng)電商的同時(shí)，小紅書(shū)買(mǎi)手、直播電商在今年發(fā)展迅速。小紅書(shū)數(shù)據(jù)顯示，2023年1-4月與2022年同期相比，小紅書(shū)店鋪直播月開(kāi)播數(shù)同比增長(zhǎng)290%，月直播購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)同比增長(zhǎng)了220%。此前，小紅書(shū)已經(jīng)整合了電商業(yè)務(wù)與直播業(yè)務(wù)，組建了全新的交易部，成為與社區(qū)部、商業(yè)部平行的一級(jí)部門(mén)，并明確了投入方向。

據(jù)界面新聞報(bào)道，今年以來(lái)，小紅書(shū)投入大量精力吸引商家和博主，試圖擴(kuò)充更多參與者，進(jìn)一步盤(pán)活電商生態(tài)。今年3月，小紅書(shū)推出“時(shí)尚星火計(jì)劃”，為時(shí)尚商家和主播提供百億流量扶持，以及貨盤(pán)選品、營(yíng)銷(xiāo)工具、平臺(tái)服務(wù)等扶持政策。電商伙伴周結(jié)束后，相關(guān)扶持計(jì)劃，產(chǎn)品工具也開(kāi)始向更多行業(yè)商家、更多主播開(kāi)放。

外界能看到的是，成立十年的小紅書(shū)已經(jīng)變成一個(gè)容納了2.6億多月活用戶(hù)的大型線(xiàn)上社區(qū)。與此同時(shí)，另一個(gè)值得關(guān)注的數(shù)據(jù)是，截至2022年年底，小紅書(shū)平臺(tái)上注冊(cè)的商業(yè)和品牌賬戶(hù)已經(jīng)超過(guò)17.3萬(wàn)。

如果將此前的十年看作是小紅書(shū)的第一個(gè)生命周期，如今，小紅書(shū)已經(jīng)到了商業(yè)化的新階段。

此時(shí)的福利社的關(guān)閉也并非句點(diǎn)，它更像是一個(gè)具有象征意義的信號(hào)——在成立交易部、COO負(fù)責(zé)電商業(yè)務(wù)、首次召開(kāi)電商伙伴周、發(fā)布千億流量扶持后，小紅書(shū)更明晰了要如何投入電商業(yè)務(wù)。集中精力到主要方向，也成為小紅書(shū)對(duì)電商的再次加碼。

編輯|何小桃 杜恒峰

校對(duì)|湯亞文

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