“臭氣熏人”！乘客投訴鐵路職工商務(wù)座脫鞋，鐵路部門(mén)致歉：已批評(píng)教育

每經(jīng)編輯 盧祥勇    

8月15日，廣鐵集團(tuán)廣九客運(yùn)段武廣車(chē)隊(duì)官方微博就網(wǎng)傳鐵路職工不文明乘車(chē)情況進(jìn)行說(shuō)明：

經(jīng)核查，8月14日，2名出差鐵路職工乘坐G6097次列車(chē)商務(wù)座，其中1名鐵路職工脫涼鞋的不文明行為引起旅客不適。鐵路部門(mén)對(duì)此深表歉意，并對(duì)當(dāng)事職工進(jìn)行了批評(píng)教育，同時(shí)將進(jìn)一步加強(qiáng)商務(wù)座管理，不斷提高旅客乘車(chē)體驗(yàn)。歡迎廣大旅客繼續(xù)監(jiān)督鐵路服務(wù)工作，共同倡導(dǎo)文明出行。

據(jù)極目新聞此前報(bào)道，有網(wǎng)友爆料稱(chēng)，8月14日晚，他從湖南懷化乘坐G6097次高鐵時(shí)，遇到4名沒(méi)買(mǎi)票的鐵路職工躺在商務(wù)座休息。該網(wǎng)友稱(chēng)，4人上車(chē)后直接坐在商務(wù)座上，其中3人穿普通服裝，1人穿乘警服，還戴著“乘警長(zhǎng)”臂章。在乘務(wù)員查票時(shí)，四人亮出了工作證。網(wǎng)友表示，后來(lái)，幾人還脫掉了鞋襪，“商務(wù)艙只有幾平方大小，真是臭氣熏人，讓人受不了”。

圖片來(lái)源：微博網(wǎng)友

該網(wǎng)友說(shuō)，讓他感到更為詫異的是，當(dāng)晚8時(shí)許，他接聽(tīng)電話后，還被“乘警長(zhǎng)”提醒不要接打電話，說(shuō)會(huì)影響他人休息。隨后，他當(dāng)著幾人的面撥打12306熱線進(jìn)行投訴。

該網(wǎng)友說(shuō)，G6097次列車(chē)長(zhǎng)后來(lái)向他解釋?zhuān)@幾位旅客達(dá)到一定職級(jí)，系簽票入座。

15日晚，當(dāng)事網(wǎng)友再次表示，事實(shí)上是三名鐵路職工再加上一名乘警，一共四個(gè)人，通報(bào)里只說(shuō)了兩個(gè)人，另一人是誰(shuí)？另外，情況說(shuō)明中說(shuō)已對(duì)當(dāng)事職工進(jìn)行了批評(píng)教育，但是并沒(méi)有說(shuō)明這幾人到底能不能，有沒(méi)有資格乘坐商務(wù)座。

12306接線人員稱(chēng)，符合條件因公出差的鐵路職工可以提前進(jìn)行簽票，到底可以乘坐何種類(lèi)型的座位，是與員工證件上的規(guī)定級(jí)別相對(duì)應(yīng)的。

什么是“簽票”？“烏魯木齊局集團(tuán)公司阿克蘇工務(wù)段”今年3月曾發(fā)文稱(chēng)，鐵路職工可以網(wǎng)上簽票了。該文章介紹，中國(guó)鐵路烏魯木齊局集團(tuán)開(kāi)通了網(wǎng)上鐵免簽證業(yè)務(wù)，方便鐵路職工網(wǎng)上簽票。該文章提醒，鐵路職工免票預(yù)訂要提前3日。

圖片來(lái)源：“烏魯木齊局集團(tuán)公司阿克蘇工務(wù)段”微信

另?yè)?jù)中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司“成鐵微家園”2021年11月發(fā)布文章稱(chēng)，近日“智慧成鐵”再次完成功能升級(jí)，職工通過(guò)手機(jī)APP就能自助“下單”，徹底解決了職工出差、通勤簽票難的問(wèn)題。

按規(guī)定，鐵路職工出差、通勤需要履行簽票手續(xù)，職工們稱(chēng)之為“打簽”。據(jù)了解，面向社會(huì)的網(wǎng)上購(gòu)票、手機(jī)購(gòu)票功能在多年前就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，但是職工“打簽”環(huán)節(jié)，卻因?yàn)楦鞣N原因遲遲沒(méi)能“觸網(wǎng)”，而是一直采用較為“原始”的現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票手段。

以前簽票不方便時(shí)，大多數(shù)職工經(jīng)常選擇不簽票，遇到出行高峰基本沒(méi)有空位，只能站在門(mén)口或席地而坐?，F(xiàn)在有了APP自助“下單”，“鐵路職工也終于也能正兒八經(jīng)地當(dāng)一回旅客了，大家的歸屬感和認(rèn)同感也越來(lái)越強(qiáng)。”

編輯|盧祥勇 杜恒峰校對(duì)|何小桃

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