西湖心辰創(chuàng)始人藍振忠：AI不應只是冰冷的人工智能 可被賦予溫度，可變得更像“人”

卡耐基·梅隆大學（CMU）、谷歌AI研究所、西湖大學……這些都能作為介紹藍振忠的部分前綴定語。這位出生于1986年的年輕科學家，身上的光環(huán)十分耀眼。 2020年，看到身邊有同學患抑郁癥而離世，他問自己：如果AI能在很早期提供心理上的支持，悲劇是否會少一些？ 恰好當時西湖大學對藍振忠拋出橄欖枝，邀請他回國內擔任博導。西湖大學提出，學?？梢院统４禾倜Ｒ粯?，在其完成教學任務的前提下，支持他做自己想做的事，包括創(chuàng)業(yè)。 沒有太多猶豫，藍振忠收拾行囊回國，依托西湖大學的科研力量創(chuàng)立了西湖心辰。作為西湖心辰的股東之一，在公司的發(fā)展過程中，西湖大學在算力和人力等方面給予了很多支持。 西湖心辰的第一個產品，就是AI心理療愈機器人，它通過多輪對話與需要陪伴的群體展開交流，撫慰他們的孤獨。 “AI不應該只是冰冷的人工智能，它可以被賦予溫度，它可以變得更像‘人’?！薄扒楦信惆榫哂芯薮蟮氖袌?，斯派克·瓊斯執(zhí)導的電影《她》（《Her》）里面的場景，我估計一兩年后就會實現(xiàn)。”藍振忠表示，其目標是打造陪伴10億人的AI。 藍振忠受訪者供圖 “懂人心”的通用大模型 要說西湖心辰所做的語言大模型“西湖大模型”與市面上其他大模型的區(qū)別，藍振忠概括為：它有IQ，也有EQ。 這樣的說法離不開西湖心辰選擇的賽道——情感陪伴。成立西湖心辰兩年多時間以來，藍振忠很少對外接受媒體采訪。實際上，在百模大戰(zhàn)中脫穎而出，憑技術做到行業(yè)內頂尖，藍振忠深耕大模型已經多年。 2007年，在中山大學就讀的藍振忠開始涉足人工智能；2009年，他考入全美計算機第一的卡耐基·梅隆大學（CMU），直到博士，藍振忠一直主做計算機視覺方向。2017年，他加入谷歌，研究大模型。 當時谷歌的一位副總裁贊嘆：大模型是谷歌幾十年來的最大突破。 2020年初，藍振忠萌生出一個念頭：大模型如此有用，為何不把它應用到更廣的領域？ 迫使他趕快行動的原因，是藍振忠經常想到，身邊曾有同學患抑郁癥而離世。“如果AI能在很早期提供心理上的支持，這些悲劇或許就不會發(fā)生?！? 所以，這位谷歌人工智能的前科學家，選擇回國創(chuàng)業(yè)。2020年6月，藍振忠加入西湖大學，建立深度學習實驗室，主做大模型方向和心理結合。經歷一年的孵化，2021年7月，西湖心辰成立。目前，具有Google、Meta、Amazon等公司工作經驗的AI技術人才相繼加入西湖心辰。 最開始，藍振忠?guī)ьI團隊了解心理咨詢。他透露，實驗室中一度有七八個咨詢師、幾十位博士和兩位心理學博士后，共同定義什么是AI心理咨詢。這期間，團隊不斷進行轉換收集數(shù)據(jù)，如今技術不僅用于心理咨詢，還用在比如與湯姆貓的合作等。 “西湖大模型從心理角度出發(fā)，不僅在智商上有提高，情商上也會提升。我們想不斷做更大的模型，在智商上追趕GPT3.5、GPT4.0。”在藍振忠看來，Chatgpt等模型作為機器，定位更像工具人，與人的交互過于機械和冰冷?！八腿瞬幌?，但我們很多場合你是希望它有人的感覺，比如AI老師，AI醫(yī)生，它們應該更主動地跟人類交互，感知情緒，服務人。” 在藍振忠設想的理想場景中，大模型應具有記憶，熟知人類的生活習慣。比如在起床時，它會主動問你今天過得怎么樣？自然地開啟聊天話題?！懊刻炝暮芏嗵欤裁礀|西需要記住，什么東西需要忘記，是一個難點。其次是機器的個性化，比如要模擬某明星，該給機器設置什么樣的性格？最后是感知人的情緒，人有時候雖然很生氣，但還是會說很開心，機器必須得感知到?！? 機器輔助人，人教導機器，循環(huán)往復下大模型變得更聰明。藍振忠設想，最終，西湖大模型不僅可以應用在心理學，包括娛樂、游戲、社交、教育、醫(yī)療、金融等領域應用皆有可能實現(xiàn)。 AI與人交互情感是剛需 西湖心辰的迅速發(fā)展，也體現(xiàn)在不斷加碼的融資歷程中。 近日，《每日經濟新聞》記者獲悉，西湖心辰獲得了湯姆貓新一輪的過億元戰(zhàn)略投資，雙方將加速大模型的應用落地。今年4月，西湖心辰剛獲得湯姆貓方面的戰(zhàn)略投資，雙方表示將在通用人工智能方向展開深度合作。兩輪融資僅時隔兩個多月。今年3月，西湖心辰還完成了數(shù)百萬美元的Pre-A輪融資。 自成立以來，西湖心辰已經吸引了湯姆貓、藍馳創(chuàng)投、百度風投、凱泰資本、西湖科創(chuàng)投、西湖教育基金可持續(xù)發(fā)展平臺等多家知名機構的投資。 關于湯姆貓連續(xù)兩輪投資西湖心辰，藍振忠表示，公司正重點尋求湯姆貓大模型的落地?！澳壳?，湯姆貓擁有全球4億月活躍用戶，在全面接入西湖大模型后，每位用戶每月平均與湯姆貓交流十幾次，那么預計每年模型調用次數(shù)可能達到千億級?！痹谏虡I(yè)化方面，大模型一般按調用次數(shù)付費，湯姆貓與西湖心辰采用分成形式。 目前，國內大廠、大公司扎堆大模型，同質化嚴重。但只說比拼情商的大模型，藍振忠分析稱，美國的Character.ai和Inflection.ai率先跑出，這也讓投資人看到國內的機會。 據(jù)了解，Character。ai讓用戶可以和AI虛擬角色聊天，創(chuàng)立半年就成為獨角獸公司，月訪問量超過3億。值得注意的是，Character.ai的用戶平均交互時長超過28分鐘，而ChatGPT只有不到5分鐘。 Inflection.ai最近剛完成了一筆13億美元的融資，其推出的聊天機器人相比ChatGPT具有更強的共情能力，更容易讓人與之產生情感鏈接。 藍振忠告訴記者，他和Character.ai的創(chuàng)始人諾姆·沙澤爾（NoamShazeer）曾是谷歌同事，目前Character.ai的月活躍用戶已過1000萬，而用戶停留時間越長，意味著商業(yè)機會更大。 “美國大模型發(fā)展比中國發(fā)展快，類似Chatgpt或者側重智商的模型已有一堆。全球大模型普遍偏向工具型，西湖大模型這樣的情感陪伴類通用大模型，我們是國內最早的踐行者?！彼{振忠相信，情感陪伴會更加剛需，它是AI變成“人”的一個入口，而西湖大模型則是湯姆貓等平臺的“大腦”。 在藍振忠理解中，這兩年大火的數(shù)字人，更多是形象性的，對話能力較為薄弱。ChatGPT出來后，AI對話才真正上了個層次。“以前不管是客服機器人還是數(shù)字人，都很難做到長時間和用戶互動。西湖大模型你持續(xù)和它聊，聊4個、5個小時都沒問題?！? 大模型商業(yè)化很快會落地 不到一年的時間，國內大模型發(fā)展已逐步完成從技術、產品到商品的跨越式發(fā)展。在剛結束的2023世界人工智能大會上，短短幾天里10多款AI大模型密集面世。 資本市場應聲而動，這與美國企業(yè)的發(fā)展路徑相似。但是一段時間之后，大家都想明白了要有創(chuàng)新和差異化。 不過，幾乎所有的大模型公司，目前都處于投入階段。半年時間進行了三輪融資，藍振忠坦言除了公司發(fā)展迅猛的原因，擴模型、做算力、招人才都是持續(xù)燒錢的業(yè)務。 《每日經濟新聞》記者了解到，美團前聯(lián)合創(chuàng)始人王慧文、360周鴻祎、幻方等曾有意邀請藍振忠加盟。“前兩位找了我們好幾次，最后我們還是決定依托西湖大學自己做?！彼{振忠說，百度在Pre-A輪融資投資了西湖心辰。“百度投我們，更多是對我們技術的認可。彼此技術層面的協(xié)同比較少，大家獨立發(fā)展，很多B端客戶想要定制型的大廠做不了，這是創(chuàng)業(yè)公司的機會?！? 福布斯中國統(tǒng)計，今年1月到4月，一共有6家大語言模型公司浮出水面。環(huán)境瞬息萬變，雖然融資速度快，投資人希望公司成長的速度更快?！盁X的階段應該還會持續(xù)很久。坦白說，資本市場認為公司不需要太早關注收益本身，因為最終AGI實現(xiàn)，它代替的是人，收益絕對不是問題?！? “大廠有自己的場景，營收不會是問題。創(chuàng)業(yè)公司也有B端客戶，有自己的營收。大模型燒錢的階段會繼續(xù)，但商業(yè)化落地會很快。”藍振忠表示。 “今年以來，AI大模型的熱度一直高居不下，在資本市場方面體現(xiàn)最直接的就是算力需求的暴漲，美國和中國相關上市公司都出現(xiàn)了巨大的上漲；AI應用端方面也不斷有場景在落地?！币晃徊辉妇呙耐顿Y人對《每日經濟新聞》記者提到，“這是一次遠大于工業(yè)革命的歷史性突破，對于大模型創(chuàng)業(yè)團隊來說，會是一個長期的賽跑，當產業(yè)效率和產業(yè)邊界的拓展得到質的提升時，大模型實際的價值和意義就會凸顯?！?