上海鋼聯(lián)：在技術(shù)上，小鋼機器人使用了NLP和大語言模型等AI技術(shù)

每經(jīng)AI快訊，有投資者在投資者互動平臺提問：請問下公司，貴公司研發(fā)的小鋼機器人，和前幾年的在線客服技術(shù)有何區(qū)別？

上海鋼聯(lián)（300226.SZ）6月26日在投資者互動平臺表示，公司正在研發(fā)的“小鋼機器人”與“在線客服技術(shù)”相比，在功能和技術(shù)上都有很大的區(qū)別。在功能上，小鋼機器人除了客服功能，還是一個業(yè)務(wù)助理，覆蓋的業(yè)務(wù)場景更多；在技術(shù)上，小鋼機器人使用了NLP和大語言模型等AI技術(shù)。

(記者 畢陸名)

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