3天內(nèi)接連上線快送、租車兩大聚合模式 滴滴急探新業(yè)務(wù)

每經(jīng)記者 趙雯琪    每經(jīng)編輯 劉雪梅    

3天之內(nèi)連續(xù)上新兩個(gè)業(yè)務(wù)，滴滴正在加快新業(yè)務(wù)布局的腳步。

6月15日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從滴滴方面了解到，滴滴租車正式上線運(yùn)營(yíng)。目前，滴滴租車平臺(tái)已接入攜程租車、哈啰租車、悟空租車、飛豬租車等行業(yè)伙伴商家，連接超1萬家車行，在成都、北京、西安、廣州等全國(guó)300多城市運(yùn)營(yíng)。

6月13日，滴滴剛剛新增滴滴快送業(yè)務(wù)，滴滴方面表示，目前滴滴快送業(yè)務(wù)已接入達(dá)達(dá)快送、閃送、UU跑腿三家公司，提供“經(jīng)濟(jì)幫送”、“專人直送”的小規(guī)格物品的即時(shí)配送服務(wù)。目前已在成都、杭州、北京等全國(guó)200多個(gè)城市開通服務(wù)。滴滴方面透露，滴滴快送將陸續(xù)在更多城市上線服務(wù)，預(yù)計(jì)6月底將在全國(guó)300個(gè)城市提供服務(wù)。

事實(shí)上，無論是租車業(yè)務(wù)還是跑腿業(yè)務(wù)，滴滴早有涉足，不過都是通過自建團(tuán)隊(duì)這種比較“重”的方式切入；如今卷土重來，聚合模式成為滴滴探索這兩個(gè)領(lǐng)域的新方式。

在出行領(lǐng)域，聚合模式常被新入局平臺(tái)用于縮小與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)間差。2022年下半年騰訊出行測(cè)試打車時(shí)、華為布局網(wǎng)約車市場(chǎng)時(shí)，都采用這種形式。就在今年3月，美團(tuán)打車放棄自營(yíng)打車業(yè)務(wù)，全面轉(zhuǎn)向聚合模式，當(dāng)時(shí)有業(yè)內(nèi)分析稱，美團(tuán)打車全力投入聚合，是希望以更小成本、更輕方式、更快地推進(jìn)業(yè)務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)分析師丁道師在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者微信采訪時(shí)表示，如今網(wǎng)約車行業(yè)的聚合模式和自營(yíng)模式的邊界早已模糊，有些做自營(yíng)或者做聚合，有些自營(yíng)和聚合二者兼做，也有一些正在減少聚合、強(qiáng)化自營(yíng)，滴滴就是典型案例。

在他看來，簡(jiǎn)單來說，聚合模式就是把流量轉(zhuǎn)化為訂單，而不需要直接落地一些投入，做聚合風(fēng)險(xiǎn)是可控的，做不好最多是浪費(fèi)一些流量，不會(huì)產(chǎn)生巨額虧損；聚合模式也存在一定風(fēng)險(xiǎn)，比如對(duì)服務(wù)商或合作伙伴很難把控，如果出現(xiàn)用戶與平臺(tái)的糾紛，會(huì)存在難以定責(zé)等問題。

網(wǎng)約車業(yè)務(wù)飽和？滴滴加速探索新業(yè)務(wù)增量

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從滴滴方面了解到，滴滴快送業(yè)務(wù)為滴滴貨運(yùn)孵化，用戶登錄最新版滴滴出行App或小程序的“滴滴快送”和“送貨/搬家”入口，以及滴滴貨運(yùn)小程序，都可以看到“快送”服務(wù)。

滴滴快送業(yè)務(wù)已接入達(dá)達(dá)快送、閃送、UU跑腿三家公司 圖片來源：滴滴出行APP截圖

滴滴選擇此時(shí)上線租車業(yè)務(wù)，一定程度上是瞄準(zhǔn)即將到來的端午節(jié)出行群體。滴滴方面表示，端午假期周期短、距離長(zhǎng)、路線靈活的自駕出行需求將持續(xù)上漲，滴滴租車將通過多方比價(jià)和滴滴限時(shí)6折優(yōu)惠的形式，聯(lián)合眾多租車合作伙伴，為用戶提供更優(yōu)惠的租車好服務(wù)。

為何會(huì)在三天內(nèi)連續(xù)上線兩個(gè)新業(yè)務(wù)？除了對(duì)自身業(yè)務(wù)范圍的探索之外，或許一定程度也來自于滴滴主營(yíng)網(wǎng)約車業(yè)務(wù)的日漸飽和。

今年以來，全國(guó)多地對(duì)于網(wǎng)約車市場(chǎng)飽和提出預(yù)警。長(zhǎng)沙交通運(yùn)輸公眾號(hào)發(fā)布消息稱，自5月16日起，長(zhǎng)沙市暫停受理網(wǎng)約車運(yùn)輸證新增業(yè)務(wù)。這一政策被解讀為，長(zhǎng)沙網(wǎng)約車運(yùn)力飽和，已經(jīng)容納不了新的網(wǎng)約車司機(jī)。

此前，一些城市也先后針對(duì)網(wǎng)約車運(yùn)力情況發(fā)布預(yù)警或提醒。今年4-5月，濟(jì)南市城鄉(xiāng)交通運(yùn)輸局曾發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，該市網(wǎng)約車市場(chǎng)運(yùn)力已基本飽和，網(wǎng)約車單車日均接單量不足10單。東莞交通運(yùn)輸網(wǎng)則提示，該市網(wǎng)約車司機(jī)近八成車輛每天接單不足10單。三亞市交通運(yùn)輸局也發(fā)布通告稱，決定暫停受理網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)許可及運(yùn)輸證核發(fā)業(yè)務(wù)。

相比之下，滴滴新業(yè)務(wù)瞄準(zhǔn)的租車和跑腿市場(chǎng)則正迎來新一輪的增長(zhǎng)。

滴滴提供的數(shù)據(jù)顯示，滴滴租車試運(yùn)營(yíng)以來，租車訂單中本地游場(chǎng)景訂單占比最高，超過35%，周末這一比例超過40%。

而來自租車企業(yè)與OTA（在線旅行社/在線旅游服務(wù)商）的信息顯示，相比往年春節(jié)后2月即進(jìn)入較明顯的旅游和出行淡季，今年的2月卻“反常”，淡季不淡，從春節(jié)黃金周延續(xù)成“黃金月”。一嗨租車提供的信息顯示，整個(gè)租車自駕市場(chǎng)往年2月的淡季今年“完全消失”了，旅游消費(fèi)、錯(cuò)峰消費(fèi)的勢(shì)頭非常強(qiáng)勁，直接拉動(dòng)其最近的訂單連創(chuàng)歷史新高。攜程也對(duì)外透露，春節(jié)后至今，其平臺(tái)國(guó)內(nèi)租車訂單量對(duì)比2019年節(jié)后同期上漲192%。

在跑腿業(yè)務(wù)上，今年3月，貨拉拉宣布開放騎手線上注冊(cè)業(yè)務(wù)，正式入局同城跑腿業(yè)務(wù)，艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2021年中國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)131億元,預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到664億元，隨著近幾年的消費(fèi)習(xí)慣培育,跑腿服務(wù)有望迎來爆發(fā)期。

聚合模式降低新業(yè)務(wù)布局成本 也存在風(fēng)險(xiǎn)

一直以來，滴滴對(duì)新業(yè)務(wù)的探索都顯得積極且激進(jìn)。

2018年滴滴外賣業(yè)務(wù)正式上線，在無錫、南京、廈門等9個(gè)城市投入運(yùn)營(yíng)；此后，滴滴還先后試水跑腿、電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等業(yè)務(wù)，尋找網(wǎng)約車主業(yè)之外更多的想象空間。

但是上述探索均以失敗告終。有業(yè)內(nèi)曾分析，滴滴入局新領(lǐng)域通常都采用和網(wǎng)約車行業(yè)類似的高額補(bǔ)貼策略，這也讓出行業(yè)務(wù)承受很大壓力。

目前，聚合模式似乎成為滴滴布局新業(yè)務(wù)更好的一個(gè)選擇。丁道師表示，滴滴有好幾億的用戶群體和海量的流量，做聚合之后可以把這些用戶和流量再轉(zhuǎn)換給合作伙伴，間接促進(jìn)靈活就業(yè)人群獲得更多訂單，也促進(jìn)了行業(yè)快速的發(fā)展，這是一個(gè)好事情。

“美團(tuán)、高德、百度地圖都做過聚合，沒有一個(gè)做聚合虧錢的，聚合模式是一種相對(duì)來說安全的模式。”丁道師表示。

不過，相比于自營(yíng)模式，聚合模式因?yàn)榕c其他平臺(tái)都是合作伙伴，在管理上或會(huì)存在漏洞，從而對(duì)服務(wù)質(zhì)量和品牌造成影響。

丁道師也提到，未來滴滴對(duì)于合作平臺(tái)上服務(wù)者的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力、服務(wù)專業(yè)性怎么把控？一旦出現(xiàn)意外，責(zé)任如何劃分？這些問題都需要滴滴考慮清楚。