中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保理賠電子化作業(yè)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)

2023年5月18日，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)”）在京發(fā)布《農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保理賠電子化作業(yè)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管部門《農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保理賠管理辦法》要求，由中國(guó)銀保信、人保財(cái)險(xiǎn)、國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、大地保險(xiǎn)、中華財(cái)險(xiǎn)、安華農(nóng)險(xiǎn)、陽光農(nóng)險(xiǎn)、國(guó)元農(nóng)險(xiǎn)、中原農(nóng)險(xiǎn)等單位共同參與編制。標(biāo)準(zhǔn)制定在充分借鑒當(dāng)前在全國(guó)20余個(gè)地區(qū)開展的農(nóng)險(xiǎn)電子化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，經(jīng)過多次調(diào)研、論證、研討、審定等程序，先后吸收行業(yè)內(nèi)外意見近200條，共歷時(shí)兩年多時(shí)間。

隨著科技的發(fā)展和成熟，電子簽名、電子單證、移動(dòng)應(yīng)用等技術(shù)逐步應(yīng)用于保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)，并作為農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)賦能的重要手段，但在近年來的實(shí)際應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的承保理賠電子化作業(yè)由于標(biāo)準(zhǔn)缺失，給農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展帶來不必要的系列問題。該標(biāo)準(zhǔn)通過對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保理賠各流程的線上化操作進(jìn)行規(guī)定，明確了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保的政策宣講、信息采集、投保告知與確認(rèn)、標(biāo)的核驗(yàn)、承保公示、收費(fèi)出單、批改管理、電子保單；及農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)理賠端的報(bào)案、查勘定損、立案、理算、理賠公示、賠款確認(rèn)、核賠支付、特殊理賠案件處理各環(huán)節(jié)的具體要求，對(duì)后續(xù)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)如何進(jìn)行線上化操作進(jìn)行了統(tǒng)一，為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)合規(guī)、科學(xué)、有效的推動(dòng)線上化農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)提供具體指導(dǎo)和技術(shù)依據(jù)。

該標(biāo)準(zhǔn)的制定，一方面基于《農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保理賠管理辦法》要求，通過全國(guó)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)信息管理平臺(tái)明確農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)線上化承保理賠過程中新技術(shù)的應(yīng)用方式，統(tǒng)一操作規(guī)范，提高行業(yè)科技化應(yīng)用水平，引導(dǎo)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、降本提效；另一方面在線上作業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)不斷提升參保農(nóng)戶操作便捷性和信息透明度，保障農(nóng)戶知情權(quán)，切實(shí)維護(hù)投保農(nóng)戶利益。

保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施，將進(jìn)一步統(tǒng)一農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承保理賠線上化操作，有利于促進(jìn)地方監(jiān)管機(jī)構(gòu)及保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)全面提升農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)管理水平，更好引導(dǎo)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行合規(guī)展業(yè)，為廣大農(nóng)戶提供更便捷、高品質(zhì)的服務(wù)。下一步，保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)將深入貫徹黨的二十大精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為引領(lǐng)，為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興做好金融保險(xiǎn)服務(wù),助力農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)建設(shè)。

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