宿遷“網(wǎng)”事：每9人就有1人吃“電商飯”

每經(jīng)記者 王郁彪    每經(jīng)編輯 劉雪梅    

稍顯嶄新的城市景觀，以及看似并不“忙碌”的宿遷，與剛剛實(shí)現(xiàn)逆襲的“兇猛”形成了鮮明反差。

在前不久揭榜的2022年GDP百?gòu)?qiáng)城市名單中，宿遷躋身全國(guó)70強(qiáng)，GDP首度突破4000億元，增速位列江蘇省第四。過(guò)去長(zhǎng)期“墊底”的宿遷反超連云港107億元，在省內(nèi)位次前移至第12位。

宿遷的“加速度”，離不開互聯(lián)網(wǎng)的改造。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者走訪宿遷時(shí)注意到，在長(zhǎng)度兩公里、宿豫區(qū)洪澤湖路南北兩側(cè)，當(dāng)當(dāng)、百度、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)大廠林立，再向東行，京東的客服中心、京東智慧城以及物流平行總部，占據(jù)更多空間。

京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東的老家就在宿豫區(qū)來(lái)龍鎮(zhèn)的農(nóng)村。

城市及其背后的產(chǎn)業(yè)變化是動(dòng)態(tài)的，要素與結(jié)構(gòu)相互影響，加速形成更適宜的秩序。從“宇宙中心”曹縣的走紅，到眼下持續(xù)霸屏熱搜的淄博，每一座城市都在展示這樣的躍動(dòng)性。

宿遷的“逆襲”：每9人就有1人吃“電商飯”

事實(shí)上，2009年的宿遷，GDP僅是江蘇排名第一的蘇州的九分之一。如今的逆襲之路，作為宿遷第一個(gè)千億級(jí)規(guī)模的產(chǎn)業(yè)，電商無(wú)疑提供了巨大的支撐。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從宿遷市商務(wù)局電子商務(wù)處了解到，截至2022年底，宿遷市電商交易額達(dá)2200億元，同比增長(zhǎng)11%。今年一季度，宿遷市則完成電商交易額625億元，同比增長(zhǎng)13.5%。

宿遷2000億的電商交易規(guī)模，宿遷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)就貢獻(xiàn)了一半。“去年，園區(qū)電商網(wǎng)絡(luò)銷售額達(dá)1005.37億元，同比增長(zhǎng)17.92%。”宿豫區(qū)副區(qū)長(zhǎng)、宿遷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)黨工委書記任杰在接受采訪時(shí)表示。

記者走訪時(shí)得到的一組數(shù)據(jù)顯示，宿遷總?cè)丝诓坏?00萬(wàn)，電商產(chǎn)業(yè)相關(guān)從業(yè)人數(shù)就超過(guò)60萬(wàn)人，換言之，每9人中就有1人吃電商這碗飯。

投資40億元，總建筑面積53萬(wàn)平方米的京東智慧城5月啟用。圖片來(lái)源：企業(yè)供圖

配套電商產(chǎn)業(yè)的物流、客服也在宿遷起勢(shì)。任杰告訴記者，從蘇北物流的分布來(lái)看，淮安是主要的物流分撥地，通達(dá)系分撥中心主要位于此。而京東物流智能物流園區(qū)則在宿豫，輻射包括蘇北，以及附近的山東、安徽、河南等。

此外，宿遷是全國(guó)最大的商務(wù)呼叫中心。記者在走訪時(shí)注意到，除了京東客服中心一期、二期，以及即將正式投用的三期外，小米、360、網(wǎng)易、百度、當(dāng)當(dāng)、途牛等一大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也陸續(xù)將客服中心落地宿遷。

客服是電商及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)態(tài)最為核心的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之一。一眾互聯(lián)網(wǎng)大廠選擇將客服中心落地于此，一方面，基于相對(duì)完整的客服中心的人才供應(yīng)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)等形成了產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，可以支撐和容納更多企業(yè)入駐；另一方面，一定程度上也得益于宿遷電商產(chǎn)業(yè)的加速推進(jìn)。

京東客服中心公共事務(wù)負(fù)責(zé)人劉姍姍告訴記者，客服中心客服人員平均年齡為25歲，年輕群體所占比例最大。此外，有超過(guò)62%的員工來(lái)自宿遷本地。

記者同時(shí)了解到，京東客服中心最初的辦公地點(diǎn)，就在宿遷市宿豫經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)裙樓里。當(dāng)時(shí)劉強(qiáng)東力排眾議，將京東分散在各地的80名客服員工全部搬遷至宿遷，京東集約化客服中心從那時(shí)起步。

劉強(qiáng)東曾在接受媒體采訪時(shí)笑稱，“成立之初，京東客服基本上把宿遷會(huì)電腦的，會(huì)說(shuō)普通話的全招完了。”

客服中心并非京東在宿遷布局的全部。京東給出的一組數(shù)據(jù)顯示，截至2022年底，京東在宿遷累計(jì)投資項(xiàng)目13個(gè)、投資額超200億元，涵蓋電商、智慧城市、物流倉(cāng)儲(chǔ)、智能產(chǎn)業(yè)等多個(gè)業(yè)務(wù)。

京東之于宿遷

宿遷位于中國(guó)的南北交界處，京杭大運(yùn)河貫穿全城。大運(yùn)河?xùn)|邊是宿豫，西邊是宿城。在宿豫有句話叫“河?xùn)|有京東”。劉強(qiáng)東就出生于此，他的老家在宿豫區(qū)來(lái)龍鎮(zhèn)的農(nóng)村，是一個(gè)典型的蘇北農(nóng)民的家。

廣為流傳的故事是，當(dāng)年劉強(qiáng)東考上了中國(guó)人民大學(xué)，但家庭條件有限，上學(xué)難成了問(wèn)題。是家鄉(xiāng)村民湊了500塊錢和76個(gè)雞蛋把他送入了大學(xué)。后面的故事就廣為人知了，他用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)了家鄉(xiāng)。

前不久，“京東投資60億建近4000套員工公寓”的消息刷屏。5月，宿遷的“京東智慧城”三期投用，園區(qū)內(nèi)除了一座158米的宿遷第一高樓（京東物流平行總部）外，還包含5棟員工公寓，提供2929間精裝公寓等。

記者走訪了京東位于宿遷的智能物流園區(qū)，以及宿遷特色霸王蟹產(chǎn)業(yè)基地。據(jù)記者了解，為了政企更好地對(duì)接，當(dāng)?shù)卣畬ｉT成立了“京東合作促進(jìn)中心”這樣一個(gè)機(jī)構(gòu)。

位于宿遷的京東物流智能物流園區(qū)內(nèi)部。圖片來(lái)源：每經(jīng)記者 王郁彪攝

任杰告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，他們統(tǒng)計(jì)，整個(gè)宿豫區(qū)去年GDP超過(guò)400億元，京東系占宿豫區(qū)經(jīng)濟(jì)總量20%左右。“比如，涉及到GDP構(gòu)成的，社會(huì)消費(fèi)品零售指標(biāo)、服務(wù)業(yè)的指標(biāo)等，京東都有所貢獻(xiàn)。”

大佬反哺家鄉(xiāng)并非個(gè)例。許多頭部互聯(lián)網(wǎng)、科技大廠創(chuàng)始人都在功成名就后，為家鄉(xiāng)的發(fā)展助力。從政企間聯(lián)動(dòng)的角度來(lái)講，除了實(shí)際的產(chǎn)業(yè)落地帶來(lái)切實(shí)的收益外，互聯(lián)網(wǎng)、科技之風(fēng)也將為小城市煥新。

而從中國(guó)城市的每一次更新來(lái)看，每一個(gè)城市背后也都因擁有著獨(dú)特且具備生命力的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，迭代、互補(bǔ)又統(tǒng)一，中國(guó)才形成了全球最豐富的城市產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

封面圖片來(lái)源：企業(yè)供圖