哈爾濱、廣州高樓裝修拆承重墻現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查：有居民原本想賣房籌救命錢，“現(xiàn)在怎么賣得出去？”

每經(jīng)記者 王佳飛 黃婉銀    每經(jīng)編輯 易啟江    

哈爾濱市松北區(qū)利民學(xué)苑一棟31層高樓，發(fā)生裝修拆承重墻事件后，目前有了最新進(jìn)展。據(jù)5月9日最新消息，公安機(jī)關(guān)現(xiàn)已依法對(duì)4名相關(guān)責(zé)任人采取刑事強(qiáng)制措施。

聽到幾名肇事者被采取刑事強(qiáng)制措施后，B棟業(yè)主劉俠告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者：“肇事者承擔(dān)刑事后果大快人心，但我們更關(guān)心的是財(cái)產(chǎn)的損失如何彌補(bǔ)，刑事之外，他們還應(yīng)該承擔(dān)民事責(zé)任。”

在前幾日的采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，利民學(xué)苑B棟仍有居民正常進(jìn)出，一名帶著孩子的家長說：“我們也有點(diǎn)擔(dān)心，但是孩子要上學(xué)，住在這里近一些，也是沒有辦法的事情。”

利民學(xué)苑共兩棟樓，A棟和B棟相對(duì)獨(dú)立，僅兩層底商相連。劉俠告訴記者，拆承重墻事件發(fā)生在B棟2單元3層。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，B棟事發(fā)房間的正下方，是一家主題賓館，目前已經(jīng)停業(yè)了。

一名業(yè)主無奈地告訴記者：“去年我得了癌癥，出院沒有多久，還在吃著藥，過段時(shí)間需要去復(fù)查。本來我是把房子75萬元掛出去了，準(zhǔn)備拿這筆錢救命的，但是現(xiàn)在房子成這樣了，怎么能賣得出去？到底怎么賠償怎么解決，總得有一個(gè)說法。”

哈爾濱有關(guān)部門稱，正組織專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全鑒定，制定拆改墻體恢復(fù)方案?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者從有關(guān)方面了解到，受邀的權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)為中國建筑科學(xué)研究院建筑工程檢測(cè)中心。記者隨后同該單位取得聯(lián)系，對(duì)方表示暫不接受采訪，對(duì)記者追問的鑒定問題，對(duì)方表示：“目前仍在檢測(cè)中，最終結(jié)果大約需要一至兩個(gè)月。”

令人震驚的是，哈爾濱松北區(qū)31層高樓被拆承重墻并非孤立事件！近日，廣州白云區(qū)嶺南新世界雙城故事一棟16層高樓，也發(fā)生了業(yè)主私自拆除結(jié)構(gòu)梁及破壞剪力墻事件。

記者現(xiàn)場(chǎng)實(shí)探：一套房三間屋都有裂縫

如今，路過哈爾濱松北區(qū)利民學(xué)苑的路人都會(huì)抬頭看看，3樓窗外被破壞的殘缺還沒有被修復(fù)，大家都會(huì)指指點(diǎn)點(diǎn)說：“這就是被拆承重墻的那里。”

5月4日下午，哈爾濱松北區(qū)利民學(xué)苑B棟兩個(gè)單元的業(yè)主聚集在樓下，言語中多是無可奈何。

目前，B棟被拆除承重墻的3樓正在施工中，劉俠說：“現(xiàn)在里頭的情況我們業(yè)主也不了解，我們進(jìn)不去，聽說是在修復(fù)。”

記者在3樓看到，公共區(qū)域都拉著警戒線，一位安保人員模樣的人守著，一 言不發(fā)，各個(gè)門都鎖著，里頭的情況無從得知。能夠看到的是，電梯中不時(shí)有工人拉著建筑廢料走出。

在利民學(xué)苑B棟中，很多墻面上可以看到新挖出的半米見方的口子，旁邊還做有相關(guān)標(biāo)記。

劉俠說：“打承重墻的是一個(gè)租戶，租戶把B棟2單元3層的4戶都租了下來，說是準(zhǔn)備做健身房臺(tái)球廳什么的。”

在劉俠位于14層的家中，他帶記者看了屋子中出現(xiàn)的裂痕。在客廳和一間臥室，都出現(xiàn)了約一毫米的裂縫，不是特別明顯，但很長。劉俠說：“這兩條裂縫是之前沒有的，3樓承重墻被拆之后才出現(xiàn)的。”

記者在劉俠家靠近事發(fā)地一側(cè)的另一間臥室看到了更寬的裂縫，幾乎貫穿了整間屋子，裂縫上的涂料已經(jīng)開始脫落，臥室的地上也有來不及清掃的墻皮。劉俠說：“幾乎家家都這樣。”

社區(qū)工作人員告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者：“網(wǎng)上有些小視頻，表面上說的是我們利民學(xué)苑的事情，配的圖片和視頻卻是其他地方的，而且那些照片中房子開裂得都很離譜，您看我們這兒真實(shí)情況是這樣嗎？”

確實(shí)如社區(qū)工作人員所說，利民學(xué)苑B棟雖然很多業(yè)主屋子中都產(chǎn)生了裂縫，但從外表看和正常的居民樓沒有區(qū)別。

5月4日下午，有幾名警察出現(xiàn)在利民學(xué)苑B棟2單元，他們介紹，目前是在進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作。

哈爾濱市松北區(qū)利民學(xué)苑發(fā)生拆除承重墻事件的樓棟 每經(jīng)記者 王佳飛 攝

轉(zhuǎn)移那天下著雨，“我被淋感冒了”

對(duì)于3層承重墻被拆的經(jīng)過，劉俠回憶道：“大概4月20號(hào)的時(shí)候，3樓就開始裝修了，聲音很吵，找了現(xiàn)場(chǎng)裝修的人，他們也不停，態(tài)度很蠻橫，就這么裝修了很多天。”

“不僅吵，家里還能感覺到一陣陣的震動(dòng)！后來，有的業(yè)主實(shí)在是被吵得受不了啦，才打了12345投訴。4月28日那天，有工作人員到場(chǎng)了，很快，他們的裝修工程就停下了。”

“轉(zhuǎn)移那天下著雨，我被淋感冒了。”

“當(dāng)天晚上，我們業(yè)主被分別轉(zhuǎn)移安置在了各個(gè)酒店，第二天才被集中安置到林達(dá)外語城的酒店。”劉俠說：“實(shí)話實(shí)說，酒店的吃住條件都不錯(cuò)，每天三頓飯好幾個(gè)菜，這方面我們是滿意的。”

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在利民學(xué)苑現(xiàn)場(chǎng)看到，現(xiàn)在很多業(yè)主的生活方式，變?yōu)榱碎e暇時(shí)間到利民學(xué)苑樓下聚集閑聊，聊聊這件事兒，到了開飯時(shí)間便呼朋喚友去酒店吃飯，像是下班的情景。

現(xiàn)場(chǎng)還有別的業(yè)主說，由于當(dāng)時(shí)自己在外邊旅游，4月29日白天才接到的電話，返回后直接被安置在了酒店。

業(yè)主每天有200元補(bǔ)助？“我告訴你，沒有的”

現(xiàn)場(chǎng)，一位社區(qū)工作人員告訴記者：“現(xiàn)在社區(qū)和幾個(gè)別的部門成立了應(yīng)急部門，從事件發(fā)生開始，我們就一直在這里工作了。”

“目前主要的工作就是安頓這里的業(yè)主們。”

“現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這個(gè)事情也很重視，專門從北京邀請(qǐng)了專家過來，一有結(jié)果肯定會(huì)及時(shí)向公眾公布。”

“砰”一聲沉悶的響聲，物業(yè)工作人員重重地關(guān)上了防盜門，對(duì)準(zhǔn)備進(jìn)一步采訪的記者采取了回避不接觸的態(tài)度。

利民學(xué)苑的物業(yè)是哈爾濱竣華物業(yè)管理有限公司，成立于2011年7月6日，法定代表人為曲國忠，持股比例100%，注冊(cè)資本為100萬元。2021年9月7日，竣華物業(yè)曾因利民學(xué)苑消防控制柜存在多處故障點(diǎn)，導(dǎo)致自動(dòng)報(bào)警設(shè)施故障；高位水箱間停用，導(dǎo)致室內(nèi)消火栓無水等，被松北區(qū)消防救援大隊(duì)罰款1.5萬元。

現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主對(duì)物業(yè)公司多有微詞：“物業(yè)公司除了收物業(yè)費(fèi)，其他還能做什么？要是物業(yè)能切實(shí)負(fù)起責(zé)任，這件事兒還會(huì)發(fā)生嗎？”

此前，網(wǎng)上流傳的社區(qū)安置居民通知顯示，按照每日200元/戶的標(biāo)準(zhǔn)，給予居民住戶業(yè)主補(bǔ)償，直到房屋可以居住為止。

對(duì)于上述200元的補(bǔ)助，眾多業(yè)主告訴記者：“我告訴你，這是沒有的。”

5月7日，哈爾濱12345回復(fù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者：“關(guān)于利民學(xué)苑B棟2單元三樓私拆承重墻一事，城市管理和行政綜合執(zhí)法局已經(jīng)到現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行立案調(diào)查。”

“同時(shí)會(huì)同相關(guān)部門對(duì)拆改的墻體進(jìn)行安全支護(hù)，組織專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全鑒定，制定拆改墻體恢復(fù)方案，并切實(shí)做好群眾服務(wù)保障工作，下一步將依法依規(guī)從重追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。”

涉事小區(qū)位于大學(xué)城，商業(yè)用房需求大

利民學(xué)苑共兩棟樓，A棟和B棟相對(duì)獨(dú)立，僅兩層底商相連。此次事件的B棟分為兩個(gè)單元，共計(jì)有超過200個(gè)房源。最初2009年入市時(shí)單價(jià)約為2000元/平方米，事發(fā)前單價(jià)大約6000元/平方米。

利民學(xué)苑所處的位置，是哈爾濱的大學(xué)城，這里坐落著十多所高等院校，包括哈爾濱師范大學(xué)、黑龍江外國語學(xué)院、哈爾濱遠(yuǎn)東理工學(xué)院等。據(jù)了解，大學(xué)城內(nèi)有20多個(gè)居民區(qū)，居住著十多萬名學(xué)生和教職員工，是哈爾濱市規(guī)模最大的大學(xué)聚集區(qū)之一。

大規(guī)模的學(xué)生群體令這里的商業(yè)十分發(fā)達(dá)，吃喝玩樂應(yīng)有盡有，大街上來來往往的都是年輕人，幾乎每個(gè)門店都人滿為患。

也就是這樣的商業(yè)氛圍下，利民學(xué)苑中也存在很多商業(yè)設(shè)施。利民學(xué)苑底商就有網(wǎng)吧、超市、餐廳等門店，目前這些底商還在正常營業(yè)。記者在其中一家底商的墻面上看到了明顯的裂縫，但據(jù)業(yè)主說：“這是早就存在的老傷了。”

在事發(fā)房間的正下方，是一家主題賓館，目前已經(jīng)停業(yè)。

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，還有一些賓館就直接開在作為居民樓的利民學(xué)苑中，一位業(yè)主告訴記者：“一些人把房子租出去給別人開賓館，這些業(yè)主平時(shí)都不住在這里的。”

大部分業(yè)主住進(jìn)了政府安排的酒店,他們?cè)诘却粋€(gè)結(jié)果

目前，大部分業(yè)主住進(jìn)了政府安排的酒店，但晚上的時(shí)候，利民學(xué)苑B棟中還能看見幾戶有燈光。

利民學(xué)苑仍有居民正常進(jìn)出，一名帶著孩子的家長說：“我們也有點(diǎn)擔(dān)心，但是孩子要上學(xué)，住在這里近一些，也是沒有辦法的事情。”

有業(yè)主說：“現(xiàn)在我們就是在酒店住著等著，不知道這件事最終會(huì)怎么解決，我也想早點(diǎn)回歸正常生活。”

很多業(yè)主利用自己的常識(shí)討論著目前的狀況：“不知道他們破壞的到底是一次結(jié)構(gòu)還是二次結(jié)構(gòu)，如果是一次結(jié)構(gòu)，那情況就嚴(yán)重了。”

根據(jù)公開信息，利民學(xué)苑的開發(fā)商是哈爾濱祥閣房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

業(yè)主們對(duì)利民學(xué)苑之前的房子質(zhì)量是滿意的：“這里開發(fā)得比較早，那個(gè)時(shí)候開發(fā)商需要在市場(chǎng)上叫響，所以蓋得挺用心的。”

一名業(yè)主無奈地告訴記者：“去年我得了癌癥，出院沒有多久，還在吃著藥，過段時(shí)間需要去復(fù)查。本來我是把房子75萬元掛出去了，準(zhǔn)備拿這筆錢救命的，但是現(xiàn)在房子成這樣了，怎么能賣得出去？到底怎么賠償、怎么解決，總得有一個(gè)說法。”

如今，還有更多的業(yè)主在等待一個(gè)結(jié)果。

廣州一高樓承重墻被破壞，一套房價(jià)超700萬

無獨(dú)有偶，近日，廣州市白云區(qū)嶺南新世界雙城故事一棟16層高樓（2D-7棟），也發(fā)生了業(yè)主私自拆除結(jié)構(gòu)梁及破壞剪力墻事件。2D-7棟的204室在裝修過程中疑似破壞了承重結(jié)構(gòu)，此后樓上業(yè)主家中地板出現(xiàn)下沉、多處墻面出現(xiàn)大大小小裂痕。這起事件同樣引發(fā)了廣泛關(guān)注。

嶺南新世界位于廣州白云區(qū)，靠近嘉禾望崗地鐵站，該小區(qū)是有6774戶的大盤，房屋建成年代在2000~2012年。小區(qū)在鏈家上的掛牌均價(jià)為46013元/平方米?！睹咳战?jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，涉事房屋面積約130平方米。今年2月，鏈家成交的該小區(qū)一套122平方米戶型的總價(jià)為730萬元。

2D-7棟一層為挑高層，臨小區(qū)內(nèi)部街道部分有一個(gè)幼兒園。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，204室的大門已經(jīng)裝修完畢，與其他業(yè)主的大門不同的是，改造后的大門已經(jīng)延伸到天花板門梁，防盜門打開后室內(nèi)已經(jīng)被木板門封閉起來并上鎖。

據(jù)304室業(yè)主陳女士介紹，在發(fā)現(xiàn)房屋異常后，4月9日，樓棟業(yè)主自費(fèi)聘請(qǐng)了一家鑒定公司對(duì)204房和304房進(jìn)行了安全鑒定。該份鑒定報(bào)告顯示，204房和304房符合“嚴(yán)重?fù)p壞”的標(biāo)準(zhǔn)，204房部分結(jié)構(gòu)梁被拆除，個(gè)別剪力墻有開洞及疑似局部拆除跡象；304房個(gè)別墻體出現(xiàn)開裂現(xiàn)象，局部砼板出現(xiàn)下?lián)献冃污E象。

但如此大動(dòng)靜的裝修卻并未向物業(yè)申報(bào)。嶺南新世界物業(yè)服務(wù)中心向記者表示，至今為止物業(yè)中心都未接到204室的裝修申報(bào)。

此前，有相關(guān)部門給業(yè)主出具過一份《關(guān)于嶺南新世界雙城故事2-D7棟204房結(jié)構(gòu)受損的專家咨詢意見》（以下簡稱《意見》）。《意見》顯示，204房兩幅剪力墻存在私自切割拆除及部分結(jié)構(gòu)梁被切除的情況，與原結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)圖紙不符，已改變?cè)ㄖY(jié)構(gòu)受力狀態(tài)，主體結(jié)構(gòu)存在嚴(yán)重安全隱患，必須立即采取回頂支撐等臨時(shí)性應(yīng)急加固措施。

但同時(shí)，這份《意見》也提到，304房、404房、604房目前所見裂縫與204房的結(jié)構(gòu)受損直接相關(guān)性不大，可能與材料老化、溫度、施工震動(dòng)等相關(guān)。

陳女士表示并不認(rèn)同《意見》的上述表述，“對(duì)這一份專家咨詢意見我覺得有失公允，樓板下沉等情況確實(shí)是4月6號(hào)才開始的。當(dāng)然，目前重點(diǎn)是修復(fù)工作，5月7日已經(jīng)開始對(duì)我們樓棟每戶都進(jìn)行取樣鑒定。”

在走訪期間，記者發(fā)現(xiàn)，2D-7棟很多業(yè)主都是正常出入、居住，暫未確認(rèn)網(wǎng)傳稱有樓棟業(yè)主因承重墻破壞事件搬離小區(qū)的情況。

記者在204門口看到，這里張貼了一張小區(qū)所在的白云區(qū)永平街道辦事處發(fā)出的《致廣大居民朋友的一封信》，落款時(shí)間為5月5日。

這封信顯示，4月8日至18日，永平街道辦事處第一時(shí)間委托有資質(zhì)的加固補(bǔ)強(qiáng)公司完成對(duì)204房的臨時(shí)加固支撐工程。完成加固后，市、區(qū)住建部門委托相關(guān)專家到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看，經(jīng)專家綜合研判，目前該棟建筑物整體結(jié)構(gòu)穩(wěn)定可控，人員無需轉(zhuǎn)移，但需要盡快開展永久性加固補(bǔ)強(qiáng)施工。

記者從相關(guān)工作人員處了解到，發(fā)現(xiàn)204房問題后，相關(guān)部門就馬上組織實(shí)施加固，網(wǎng)傳的204房室內(nèi)圖片就是已經(jīng)進(jìn)行臨時(shí)加固后的情況。

5月8日，記者從廣州白云區(qū)住建交通局了解到的情況，確認(rèn)了上述《致廣大居民朋友的一封信》中提到的內(nèi)容屬實(shí)。

目前，區(qū)相關(guān)部門已委托市檢測(cè)中心、市設(shè)計(jì)院、市建研院，分別進(jìn)行全程結(jié)構(gòu)安全性鑒定和變形監(jiān)測(cè)、開展修復(fù)加固設(shè)計(jì)、實(shí)施永久性加固補(bǔ)強(qiáng)工程，以徹底消除房屋結(jié)構(gòu)安全隱患，確保居民正常生活秩序。

下一步，白云區(qū)住建部門將安排專家對(duì)加固修復(fù)施工進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)對(duì)施工過程進(jìn)行全程監(jiān)督，確保工程質(zhì)量，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)完成永久性加固補(bǔ)強(qiáng)工程。

一戶拆墻百戶受損，賠償責(zé)任如何劃分？

哈爾濱、廣州，兩幢高樓涉及到數(shù)百套房屋，一戶裝修拆除、損壞承重結(jié)構(gòu)，危及到數(shù)百戶的房屋安全，法律責(zé)任該如何劃分？

哈爾濱這棟被破壞承重墻的31層高樓，初步定損達(dá)1.68億元。在這個(gè)事件中，哪些方面需要承擔(dān)責(zé)任？

北京金訴律師事務(wù)所主任王玉臣表示，在這個(gè)事件中，主要涉及四方主體：房東、租戶、裝修公司、物業(yè)，四方主體均需要分別承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

首先，遇到這種情況，房主很多時(shí)候脫不了干系，要承擔(dān)一定的責(zé)任。

根據(jù)《民法典》第二百七十二條等相關(guān)規(guī)定，房東作為房屋產(chǎn)權(quán)人，無論和租戶的合同如何約定，作為產(chǎn)權(quán)人對(duì)房屋具有管理義務(wù)，并且其行使權(quán)利不得危及建筑物的安全、不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。

此外，租戶將整層的幾套房屋租下來欲用作健身房經(jīng)營，業(yè)主和租戶如果沒有滿足相關(guān)規(guī)定條件，還有可能涉嫌違規(guī)住改商的違法行為。將住宅用于經(jīng)營，需要遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約的規(guī)定，并且需要有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意。

其次，租戶和施工方很可能要承擔(dān)主要的責(zé)任，畢竟他們是直接的侵權(quán)實(shí)施主體。

如果租戶聘請(qǐng)的是正規(guī)裝修公司，且裝修公司具有相應(yīng)的資質(zhì)，那么裝修公司的責(zé)任就極其重大，相關(guān)的法律后果主要由裝修公司來承擔(dān)；但是，如果聘請(qǐng)的施工公司不具有資質(zhì)，那么租戶和裝修公司都要承擔(dān)相應(yīng)的法律后果；如果租戶聘請(qǐng)的不是裝修公司，而是個(gè)人，那么主要的法律責(zé)任還是由租戶來承擔(dān)。

如果該行為的情節(jié)和后果都比較嚴(yán)重，租戶和施工人還有可能涉嫌以危險(xiǎn)方法危害公共安全罪。比如，之前杭州市蕭山區(qū)瓜瀝鎮(zhèn)商貿(mào)公寓31幢一樓業(yè)主裝修時(shí)，擅自敲掉了自家屋內(nèi)的承重墻，導(dǎo)致整棟樓變成了危房。裝修的業(yè)主和包工頭就因涉嫌過失以危險(xiǎn)方法危害公共安全罪被采取刑事強(qiáng)制措施。

再次，物業(yè)對(duì)小區(qū)的裝修具有一定的管理義務(wù)。如此粗暴的施工改造，物業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止，如果物業(yè)沒有盡到相應(yīng)的監(jiān)督管理義務(wù)，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的責(zé)任。

北京市盈科律師事務(wù)所高級(jí)合伙人胡文友表示：“物業(yè)公司一般承擔(dān)管理不善的責(zé)任，物業(yè)公司如果沒有過錯(cuò)，不承擔(dān)賠償責(zé)任，承租方和施工方承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。如果賠償不起，納入信用黑名單，依法業(yè)主自己承擔(dān)損失。若可以加固使用，賠償房屋有損壞的業(yè)主的房屋修復(fù)費(fèi)用和住賓館的費(fèi)用，賠償房屋沒有損壞的業(yè)主住賓館的費(fèi)用。”

廣東合邦律師事務(wù)所楊登基律師告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，從民事責(zé)任來看，業(yè)主（租戶）擅自拆除承重墻的行為，構(gòu)成對(duì)同樓棟其他業(yè)主的侵權(quán)，需要進(jìn)行民事賠償，包括房屋修復(fù)費(fèi)用、房屋修復(fù)期間的安置費(fèi)用、受損業(yè)主不能居住造成的損失等。

楊登基律師補(bǔ)充道，物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)按照住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議實(shí)施管理，發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝飾裝修企業(yè)有上述行為的，應(yīng)當(dāng)立即制止；已造成事實(shí)后果或者拒不改正的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門依法處理。對(duì)裝修人或者裝飾裝修企業(yè)違反住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的，追究違約責(zé)任。

雖然責(zé)任各方應(yīng)對(duì)其他受損業(yè)主承擔(dān)損失賠償，但也有可能因?yàn)橄嚓P(guān)各方無力賠償時(shí)，其他業(yè)主就會(huì)面臨不僅損失無人可賠、無法居住的房屋還要繼續(xù)償還銀行按揭貸款的局面。

王玉臣在此提醒廣大業(yè)主，如果發(fā)現(xiàn)鄰居違法施工，要及時(shí)提醒，并向物業(yè)公司投訴；如果依舊沒有停止，可以直接向當(dāng)?shù)爻枪懿块T進(jìn)行投訴舉報(bào)，必要的時(shí)候甚至可以直接撥打110報(bào)警。

（應(yīng)受訪者要求，文中人物劉俠為化名）