遠(yuǎn)洋椿萱茂樹立養(yǎng)老專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，多房企加速布局朝陽產(chǎn)業(yè)

每經(jīng)記者 王佳飛    每經(jīng)編輯 陳夢妤    

4月下旬，在遠(yuǎn)洋椿萱茂舉辦的“對話健康養(yǎng)老2023發(fā)展交流會”中，提出為長者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，繼續(xù)為養(yǎng)老行業(yè)樹立專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2023年是遠(yuǎn)洋集團(tuán)創(chuàng)立椿萱茂養(yǎng)老服務(wù)品牌的第11個年頭，隨著中國人口老齡化的推進(jìn)，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)成為了一個重要的社會需求和發(fā)展機(jī)遇。近年來，一些房地產(chǎn)企業(yè)開始積極參與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，以尋求新的增長點(diǎn)和轉(zhuǎn)型方向，但同進(jìn)入任何新領(lǐng)域一樣，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域還是有一些難題待解。

未來老齡化挑戰(zhàn)非常嚴(yán)峻

早在2012年，遠(yuǎn)洋集團(tuán)就正式投入養(yǎng)老事業(yè)，并創(chuàng)立“椿萱茂”高端養(yǎng)老服務(wù)品牌。

“2012年成立之初，椿萱茂就與美國排名前列的養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營服務(wù)商Meridian Senior Living建立了長期、深度合作，全面引入國際先進(jìn)的養(yǎng)老理念和服務(wù)技術(shù)。”遠(yuǎn)洋養(yǎng)老副總經(jīng)理陳思介紹。

“2012年成立之初，椿萱茂就與美國排名前列的養(yǎng)老服務(wù)運(yùn)營服務(wù)商Meridian Senior Living建立了長期深度合作，全面引入國際先進(jìn)的養(yǎng)老理念和服務(wù)技術(shù)。”遠(yuǎn)洋養(yǎng)老副總經(jīng)理陳思介紹。

陳思表示，經(jīng)過三年實(shí)踐與復(fù)盤，我們意識到國內(nèi)失智照護(hù)領(lǐng)域的需求量非常大，且缺乏專業(yè)化有溫度的服務(wù)供給，便創(chuàng)立了失智照護(hù)子品牌，進(jìn)入公認(rèn)最難的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。

據(jù)介紹，成立11年，椿萱茂已完成了在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中全年齡段、全產(chǎn)品系的布局，在全國8個城市落地了近30個連鎖機(jī)構(gòu)，擁有超1.1萬張床位；擁有專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)人員超1800個，累計(jì)服務(wù)長輩超1萬人。

“我們正處于快速老齡化進(jìn)程中，有預(yù)測說，未來10-15年中國老齡化進(jìn)程加快了10年，原因是1960-1975年是人口出生高峰期。我們還要清醒地意識到，中國依然處在未富先老和邊富邊老的過程中，老年人的支付能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，未來老齡化挑戰(zhàn)非常嚴(yán)峻。”上海市養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)協(xié)會會長徐啟華表示。

目前我國養(yǎng)老服務(wù)供應(yīng)還并不充分，據(jù)陳思介紹，“現(xiàn)階段中國養(yǎng)老呈現(xiàn)“9073”模式，約90%老年人居家養(yǎng)老，7%的老年人依托社區(qū)支持養(yǎng)老，3%的老年人入住機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。”

另一方面，房企們進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)內(nèi)生動力是明顯的。

房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)放緩，這是不爭的事實(shí)。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2022年全國商品房銷售面積135837萬平方米，比上年下降24.3%，其中住宅銷售面積下降26.8%；商品房銷售額133308億元，下降26.7%，其中住宅銷售額下降28.3%。

在此背景下，房企們尋求新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，降低對傳統(tǒng)住宅開發(fā)的依賴已成為行業(yè)共識，很多企業(yè)開始強(qiáng)調(diào)物業(yè)、商業(yè)、租賃等非開發(fā)業(yè)務(wù)的盈利能力，養(yǎng)老業(yè)務(wù)自然也在很多房企的目光之中。

“缺的是人才”

房企進(jìn)入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是具有先天優(yōu)勢的，如土地資源、資金實(shí)力、項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)、物業(yè)管理能力等。這些條件使得房企能夠快速進(jìn)入養(yǎng)老市場，提供高品質(zhì)的養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)。

不只是遠(yuǎn)洋集團(tuán)，萬科養(yǎng)老業(yè)務(wù)也已經(jīng)在北京、上海、深圳、廣州、杭州、南京、成都等城市落地，目前已經(jīng)開發(fā)了多個項(xiàng)目，包括社區(qū)養(yǎng)老中心、養(yǎng)老公寓、養(yǎng)老社區(qū)等。其中，北京萬科已探索出三大類產(chǎn)品系，分別是屬于城市養(yǎng)老機(jī)構(gòu)（機(jī)構(gòu)型）的怡園；屬于綜合養(yǎng)老社區(qū)（持續(xù)照料型退休社區(qū)）的隨園；屬于社區(qū)養(yǎng)老中心（嵌入型）的嘉園。

碧桂園服務(wù)則創(chuàng)立了業(yè)內(nèi)首個客戶體驗(yàn)研究院，在老齡化社會背景下，碧桂園服務(wù)也在不斷探索養(yǎng)老服務(wù)新模式，打造“物業(yè)+養(yǎng)老”新模式，提升業(yè)主幸福感。

龍湖2017年成立了“椿山萬樹”，在城市核心區(qū)持續(xù)優(yōu)化空間運(yùn)營解決方案，以嵌入式社區(qū)照料中心為服務(wù)單元，進(jìn)行城市網(wǎng)格化布局，打造社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)能力；在產(chǎn)品與服務(wù)方面，創(chuàng)新頤年公寓、社區(qū)照料中心、持續(xù)照護(hù)養(yǎng)老社區(qū)、居家照護(hù)等全業(yè)態(tài)產(chǎn)品，與地產(chǎn)、商業(yè)、智慧服務(wù)、租賃住房等業(yè)務(wù)協(xié)同共生。

可以看到，政策對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)持積極扶持態(tài)度。

《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》提出，“十四五”時(shí)期，積極應(yīng)對人口老齡化國家戰(zhàn)略的制度框架基本建立，“老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)有效協(xié)同、高質(zhì)量發(fā)展，居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系和健康支撐體系加快健全，全社會積極應(yīng)對人口老齡化格局初步形成，老年人獲得感、幸福感、安全感顯著提升”。

2025年目標(biāo)值中，養(yǎng)老服務(wù)床位總量達(dá)到900萬張以上，新建城區(qū)、新建居住區(qū)配套建設(shè)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%，這些都給了房企們進(jìn)入養(yǎng)老領(lǐng)域的理由。

但還有很多問題需要房企們?nèi)ソ鉀Q。

首先要直面的是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)盈利能力問題。根據(jù)財(cái)政部政府和社會資本合作中心數(shù)據(jù)，截至2019年3月，盈利的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)利潤率在5%-10%之間，相較于高周轉(zhuǎn)的開發(fā)業(yè)務(wù)，這顯然需要十足的耐心與信心才能在該領(lǐng)域持續(xù)深耕。

徐啟華也指出：“養(yǎng)老行業(yè)在快速發(fā)展中，不缺資本，缺的是人才，包括管理人員、專業(yè)人員、優(yōu)秀的護(hù)理人員等各種各樣的人，要特別重視養(yǎng)老人才的培養(yǎng)。各行各業(yè)尤其是養(yǎng)老行業(yè)的機(jī)構(gòu)和企業(yè)，要抓好人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，源源不斷地為這個行業(yè)輸送高質(zhì)量人才。”

封面圖片來源：視覺中國-VCG41N896478964