我交了20萬“大嘴猴”加盟費，賣的奶茶竟是“山寨貨”！PAUL FRANK全球首席執(zhí)行官就代理亂象獨家回應(yīng)每經(jīng)

每經(jīng)記者 王郁彪    每經(jīng)編輯 易啟江    

曾風靡全球的國際品牌“大嘴猴”，如今在國內(nèi)，其服裝品牌聲量式微，還陷入了“大嘴猴奶茶加盟”的紛紛擾擾中。

《每日經(jīng)濟新聞》記者（以下簡稱每經(jīng)記者）近日從多個加盟商處獨家獲悉，（美國）保羅弗蘭克有限公司（PAUL FRANK，在中國以“大嘴猴”品牌著稱）中國區(qū)授權(quán)對象宏聯(lián)國際的相關(guān)被授權(quán)商，面向全國招募了500余家大嘴猴奶茶店加盟商，每家代理付款20萬元-30萬元不等的加盟費。

然而，由授權(quán)方提供的店面裝修不僅價格高昂，沒有統(tǒng)一的形象，花樣百出，而且裝修十分劣質(zhì)；按照總部提供的物料做出來的奶茶，味道一言難盡。

加盟商們要求退款不成，維權(quán)多年，打官司贏了，依然拿不到退款。更讓加盟商們著急的是，已找不到負責人。

不僅如此，部分加盟商還透露，相關(guān)被授權(quán)商還如法炮制了“憤怒小鳥奶茶”等多個類似奶茶IP，目前已知也有約200家加盟商。

據(jù)粗略統(tǒng)計，僅奶茶IP的加盟，總金額已經(jīng)破億元。

▲圖片來源：加盟商提供

此外，瑞士未來品牌集團董事會主席、保羅弗蘭克有限公司全球首席執(zhí)行官Stanley Wan在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者獨家采訪時表示，中國區(qū)原授權(quán)對象宏聯(lián)國際及其關(guān)聯(lián)方被解約后，仍繼續(xù)使用保羅公司知識產(chǎn)權(quán)，生產(chǎn)銷售未經(jīng)授權(quán)且未經(jīng)審核通過的侵權(quán)產(chǎn)品，開展新品發(fā)布會、訂貨會等。

今年2月末，保羅弗蘭克有限公司以“存在偽造變造授權(quán)文件等多項違約違規(guī)行為”為由，宣布與其中國區(qū)授權(quán)對象宏聯(lián)國際“解約”。而針對“解約”事件，宏聯(lián)國際曾公開發(fā)文回應(yīng)稱，與“大嘴猴”品牌的獨占授權(quán)協(xié)議仍在有效期。

雙方各執(zhí)一詞，糾紛不斷間，也同時牽扯出大嘴猴品牌代理背后多個亂象。大嘴猴奶茶加盟就是其一。

億元加盟費 卻是劣質(zhì)奶茶店

一個平常的午后，上海普陀區(qū)一家奶茶店外人頭攢動，不少人甚至席地而坐。如果不細看，這場景像極了一家爆款奶茶店開業(yè)的盛況。不惜排隊數(shù)小時喝到一杯網(wǎng)紅奶茶，在當今這個時代早已不是什么稀奇事，有限的消費場域內(nèi)，這樣的繁榮正在被加速“制造”。

但奶茶店外排隊的人并不是在等一杯奶茶，他們之中不少人舉著“尋人啟事”的牌子，被尋的人名叫黃飛俊。

▲圖片來源：加盟商提供

黃飛俊是上海蒽久餐飲管理有限公司（以下簡稱“上海蒽久”）前法定代表人，是加盟商口中大嘴猴奶茶被授權(quán)商的老板。宏聯(lián)國際在中國地區(qū)運營主體為紅紡文化，2018年10月，紅紡文化發(fā)布授權(quán)書確認上海蒽久擁有開設(shè)大嘴猴奶茶店及開展加盟的權(quán)利（后又授權(quán)給“南京蒽久”）。

▲圖片來源：加盟商提供

2019年初，大嘴猴奶茶加盟的信息在多個渠道被發(fā)布，梁兵就是當年3月看到的。入局奶茶加盟項目后不久，梁兵就感覺自己被騙了。在歷經(jīng)多次維權(quán)，上訴到最終勝訴，四年時間已過，他仍未收到一筆加盟費的退款。

梁兵向每經(jīng)記者講述了其加盟和維權(quán)的經(jīng)歷。

2019年3月12日，南京蒽久一宋姓招商經(jīng)理催促梁兵抓緊前往公司總部商談加盟事宜，當日剛下飛機，梁兵卻被告知，由于招商過于火爆，其意向區(qū)域已經(jīng)招滿。

“來都來了，其他區(qū)域也可以考慮一下。”宋姓招商經(jīng)理說。梁兵向記者道，“當天公司總部有好多加盟客戶，坐都沒地方坐。”據(jù)梁兵回憶，當時該招商經(jīng)理介紹稱，也可以不開店，單純做投資，公司招商自己也可以分錢，自已招商則分得更多。

“只需要先繳納3萬元的定金，就可以給你先鎖定區(qū)域，2天后交齊剩下余款就行。”該招商經(jīng)理介紹。“之前也了解過紅紡文化是PAUL FRANK唯一的授權(quán)方，項目介紹的時候也品嘗了制作好的奶茶，味道不錯，所以最終決定加盟。“梁兵兩天后交齊了一共約22萬元的加盟費。

▲圖片來源：加盟商提供

據(jù)稱，短短不到一個月的時間，加盟商數(shù)量就已經(jīng)達500家，涉及加盟費上億元。

據(jù)梁兵介紹，2019年4月8日下午，紅紡文化組織數(shù)百家加盟商及南京蒽久、上海蒽久代表，在上海綠地酒店一樓會議廳召開了加盟代理商大會，紅紡文化派市場總監(jiān)周玲上臺講話，談及品牌是大嘴猴國內(nèi)唯一授權(quán)，以及后續(xù)市場的開拓計劃。

會后次日，梁兵與其他代理一同前往上海蒽久，詢問公司的發(fā)展規(guī)劃等，其運營總經(jīng)理張萬福特別強調(diào)，“要在迪士尼開直營店，7月1日開業(yè)。”

只不過，還沒等來大嘴猴奶茶迪士尼直營店開業(yè)，加盟代理群內(nèi)就炸開了鍋。群內(nèi)每天都會有全國各地加盟反映代理后遇到的問題，群內(nèi)的視頻和照片，有山寨的門店裝潢、包裝破損灑落一地的果醬物料、薄到一捏就碎的塑料杯、一按就留下黑色指印的廉價紙巾。

▲圖片來源：加盟商提供

多個開店的代理向每經(jīng)記者證實，按照總部提供的物料做出來的奶茶產(chǎn)品，與當時招商宣傳時喝的口感完全不一樣，味道差距很大。

“無裝修標準，無任何服務(wù)標準培訓(xùn)。合同要求裝修由統(tǒng)一的供應(yīng)商提供，但裝修質(zhì)量極差，幾個月內(nèi)地板裂開，柜子裂開，墻體裂開。物流費用高昂，物料內(nèi)還有三無產(chǎn)品。”另一加盟商徐然向記者反映。

▲圖片來源：加盟商提供

與南京蒽久終止許可，新授權(quán)商卻要再收費

群內(nèi)數(shù)不清的視頻里充斥著代理商們的憤怒，還沒開店的則在觀望。同樣還沒開店的梁兵卻是后知后覺。

“當時應(yīng)該簽加盟區(qū)域合同，但給我的是服務(wù)合同，我當時也有疑問，但招商經(jīng)理當時說，大嘴猴是國際品牌，那么大的公司怎么會騙你。且承諾后期都會補寫正式加盟合同。”梁兵告訴記者。2019年6月初，他與南京蒽久協(xié)商加盟費退款，但公司一直未答復(fù)。

同一時間，40名代理商前往上海紅紡，反映南京蒽久諸多不作為的經(jīng)營行為，得到的結(jié)果是，“回去等待處理結(jié)果”。6月12日，由全國代理選出的40人代表，前往南京蒽久協(xié)商，得到的結(jié)果是，“會整改，回去等消息”。7月中旬，100余名代理到達上海與紅紡談判，紅紡稱會在兩個月內(nèi)給出答復(fù)，屆時還會請代理代表過來開會討論。

一個月后，2019年8月21日，紅紡文化向南京蒽久下發(fā)許可協(xié)議終止函，稱南京蒽久未經(jīng)公司統(tǒng)一規(guī)劃，擅自給加盟商提供劣質(zhì)裝潢、物料等，與南京蒽久終止許可協(xié)議。且自8月20日起，大嘴猴餐飲業(yè)務(wù)由上海樂悠悠餐飲管理有限公司全權(quán)負責。

▲圖片來源：加盟商提供

“所有代理要和樂悠悠簽合同，但新合同并不承認我們此前交的幾十萬代理費，而且每位代理還要再交1萬多元管理費，如不轉(zhuǎn)約者，等紅紡與南京蒽久合同到期后，合同自動取消，不再享有代理權(quán)。”徐然告訴記者。

▲圖片來源：加盟商提供

此后數(shù)月溝通無果，2020年1月，諸多代理商再次前往南京蒽久原辦公地址，卻已人去樓空。

“南京蒽久曾宣稱70%的加盟費支付給了河北秦皇島某招商公司，這說明南京蒽久從一開始就沒想履行合同，剩余的30%加盟費也根本不夠履行合同內(nèi)的成本。”梁兵向每經(jīng)記者進一步透露維權(quán)過程中了解到的細節(jié)。

此外，據(jù)多個加盟商透露，被授權(quán)商還如法炮制了三個奶茶IP，分別為：酥茶、憤怒小鳥奶茶、Pucca普咔茶，其中酥茶有200名加盟商，其余總數(shù)不詳。這些加盟商與大嘴猴奶茶加盟商們一樣，沒開店的，損失加盟費，開了店的，多數(shù)自行尋找物料繼續(xù)維持。

每經(jīng)記者注意到，Pucca普咔茶的官方微博最后一條推文停留在2020年7月16日，下方評論是一個名為“普咔茶南寧國貿(mào)店”的用戶發(fā)布的維權(quán)信息。

而在多個負責奶茶加盟項目招商的開放平臺上，依然可以看到大嘴猴奶茶、Pucca普咔茶等的加盟信息頁面，每經(jīng)記者也聯(lián)系了多家招商平臺，相關(guān)負責人表示，后臺可查詢到大嘴猴奶茶、Pucca普咔茶的加盟信息，但由于“品牌名氣不大”，他們需要進一步確定加盟意向，才能與對方總部取得聯(lián)系，而后獲取加盟資料，去到總部實地調(diào)研。

針對上述加盟商反映的情況與細節(jié)，《每日經(jīng)濟新聞》記者與紅紡文化CEO鄭波取得了聯(lián)系，其短信回復(fù)稱，“我們沒有加盟商，幾年前都有法院的判決，與紅紡文化無關(guān)。惡意傷害我們的，公司已經(jīng)報案，正在查處。”其隨后表示會與公司律師溝通一下。根據(jù)加盟商提供的完整經(jīng)歷與個中細節(jié)、疑問，每經(jīng)記者分別發(fā)送至紅紡文化公司官方郵箱以及鄭波指定律師李律師的郵箱中。

今日（4月25日），每日經(jīng)濟新聞收到了其指定律師的回復(fù)，對相關(guān)問題回復(fù)如下：

“2020年大嘴猴奶茶加盟商已向南京江寧區(qū)公安機關(guān)報案，此事公安機關(guān)不予立案，我司接受和尊重公安機關(guān)的處理結(jié)果。另外，相關(guān)案件法院判決認定紅紡文化非涉案合同相對方，且與被告南京蒽久公司為不同的法律主體，紅紡文化并非責任方。”

違規(guī)？欺詐？加盟糾紛仍懸而未決

2019年10月，梁兵以“虛假宣傳騙取加盟費，公司無能力、無意愿履行合同”等為由，起訴南京蒽久。經(jīng)過長達數(shù)月訴訟程序，法院最終判決南京蒽久退還梁兵20多萬元加盟費。

截至發(fā)稿，梁兵并未收到任何退款。

▲截圖來源：企查查

工商登記信息顯示，南京蒽久已被列入失信公司，上海蒽久則于2023年3月29日被吊銷。

▲截圖來源：企查查

而徐然向每經(jīng)記者透露，據(jù)他了解，最早一批上訴的兩個加盟商被退還了加盟費。“當時公司賬上還有錢，但只有這兩家，其余都沒有收到。”徐然的店2019年5月開張，10月閉店。

梁兵的勝訴并非個例。

企查查信息顯示，上海蒽久共19條司法案件，近八成案由為特許經(jīng)營合同糾紛，南京蒽久則共有81條司法案件，六成案由為特許經(jīng)營合同糾紛。

在中國裁判文書網(wǎng)上，涉及此次奶茶IP相關(guān)加盟的司法糾紛，每經(jīng)記者所查看的多個案件，代理加盟商均以勝訴告終。

法院認為，代理加盟商與南京蒽久、上海蒽久簽訂的合同，具有特許經(jīng)營合同的性質(zhì)。而按照《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》第二十二條、二十三條規(guī)定，南京蒽久、上海蒽久并未提供證據(jù)證明其履行信息披露義務(wù)，這足以影響到加盟商的經(jīng)營決策，因此，加盟商有權(quán)據(jù)此要求解除雙方訂立的《服務(wù)合同書》。根據(jù)《中華人民共和國合同法》，對應(yīng)補償加盟商相應(yīng)損失。

記者注意到，無論內(nèi)容還是形式，《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》 《商業(yè)特許經(jīng)營信息披露管理辦法》都對特許人有著明確規(guī)定。

形式上，特許人應(yīng)當在協(xié)議簽訂之日前30天，以書面形式向被特許人披露特許經(jīng)營信息，被特許人對此出具回執(zhí)說明。內(nèi)容上，特許人應(yīng)當披露，包括備案情況、門店信息、經(jīng)營模式、注冊商標、加盟費基本情況、財務(wù)會計報告和審計報告在內(nèi)的多項信息。

▲圖片來源：加盟商提供

記者了解到，該信披義務(wù)屬于管理性的強制性規(guī)定，而非效力性強制規(guī)定，違反該規(guī)定并不會因此導(dǎo)致合同無效。但如果許可人因違反上述行為給加盟商造成了損失，加盟商可以主張損失賠償。

此外，也存在因虛假宣傳、欺詐被特許人，最終撤銷特許經(jīng)營合同的案件。若特許人對其經(jīng)營資質(zhì)、狀況、規(guī)模等基本情況進行虛假宣傳，客觀上誘使被特許人在違背真實意思的情況下簽約，構(gòu)成欺詐，最終判決撤銷雙方的特許經(jīng)營合同。

事實上，借由加盟和特許經(jīng)營模式達到迅速擴張、投機圈錢等目的，短期經(jīng)營后人去樓空，造成群體性訴訟爆發(fā)的事件已不在少數(shù)。

每經(jīng)記者也注意到，《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》第29條規(guī)定，以特許經(jīng)營名義騙取他人財物，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構(gòu)成犯罪的，依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規(guī)定予以處罰。

濫用訴訟？偽造授權(quán)書開店？大嘴猴國內(nèi)代理亂象不止

大嘴猴奶茶加盟只是該品牌國內(nèi)代理亂象的冰山一角?！睹咳战?jīng)濟新聞》記者在企查查以及中國裁判文書網(wǎng)中，查詢到了宏聯(lián)國際及其關(guān)聯(lián)公司多起維權(quán)訴訟案件。

針對宏聯(lián)國際下場“打假”一事，瑞士未來品牌集團董事會主席、保羅弗蘭克有限公司全球首席執(zhí)行官Stanley Wan在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者獨家采訪時表示，保羅公司接手品牌以來，對于中國裁判文書網(wǎng)上顯示的有近上萬件由宏聯(lián)國際及其關(guān)聯(lián)公司，以保羅公司的知識產(chǎn)權(quán)為權(quán)利基礎(chǔ)、對第三方提起的侵權(quán)賠償訴訟表示驚嘆，這些案件還不包括調(diào)解結(jié)案案件。

Stanley Wan稱，據(jù)其了解，此類維權(quán)訴訟案件已經(jīng)形成了一個完整的盈利產(chǎn)業(yè)鏈。即便是保羅公司2020年接手以來明確多次告知宏聯(lián)，品牌打假維權(quán)事宜由品牌方自行處理，宏聯(lián)及其關(guān)聯(lián)方還是不斷地對第三方提起侵權(quán)訴訟。

而解約函中有關(guān)宏聯(lián)的多條“違規(guī)”操作，Stanley Wan也對其進行了詳細披露。

記者注意到，在解約聲明函中，保羅公司提到，宏聯(lián)及其關(guān)聯(lián)公司偽造大嘴猴授權(quán)文件在電商平臺開設(shè)店鋪非法牟利。

針對此項，Stanley Wan告訴每經(jīng)記者，“某直播電商平臺個別旗艦店，需要品牌方直接授權(quán)，但是保羅公司并未出具過此類授權(quán)書。其中，宏聯(lián)/紅紡的關(guān)聯(lián)公司紅童紡（上海）文化發(fā)展有限公司，此前在某直播電商平臺開設(shè)的‘大嘴猴paul frank個人護理旗艦店’就是使用偽造保羅公司公章和簽名的授權(quán)書開立的。

此外，Stanley Wan還在采訪中透露，宏聯(lián)及其關(guān)聯(lián)方繼續(xù)使用保羅公司知識產(chǎn)權(quán)，生產(chǎn)銷售未經(jīng)授權(quán)且未經(jīng)審核通過的侵權(quán)產(chǎn)品，開展新品發(fā)布會、訂貨會等。

例如，其關(guān)聯(lián)公司青島新紅紡集團有限公司，在某電商平臺的“paul frank旗艦店”銷售的吊牌上注明被授權(quán)商上海新紅紡品牌管理有限公司的“RAW”“初”膠囊系列服裝商品，為侵權(quán)產(chǎn)品。

在法律層面，宏聯(lián)作為大嘴猴品牌中國區(qū)授權(quán)對象，究竟擁有哪些權(quán)利？又是否擁有品牌打假維權(quán)的訴訟權(quán)利？

上海德尚律師事務(wù)所主任王凡告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，品牌方給予宏聯(lián)公司授權(quán)的范圍要看授權(quán)協(xié)議如何約定。

據(jù)品牌方稱，宏聯(lián)在相關(guān)商品品類上使用品牌方注冊的商品商標，其無權(quán)在除咖啡廳、餐廳以外使用服務(wù)商標（商標分類35-45類）。同時，品牌方也從未授權(quán)其設(shè)立運營自媒體賬號、官方公眾號等進行品牌內(nèi)容創(chuàng)作，同時以品牌方的名義對外進行宣傳推廣。

“至于宏聯(lián)公司是否有權(quán)進行維權(quán)訴訟，首先應(yīng)當按照宏聯(lián)公司與大嘴猴之間的授權(quán)協(xié)議約定處理，若沒有約定的，一般要看授權(quán)許可的類型是獨占許可、排他許可還是普通許可以及具體侵犯的權(quán)利種類。”王凡進一步表示。

據(jù)王凡介紹，如若第三方侵犯商標權(quán)時，排他許可被許可人可以與商標注冊人共同起訴或在商標注冊人不起訴的情況下單獨起訴；普通許可被許可人應(yīng)在許可人的授權(quán)同意后才可以提起訴訟。

記者了解到，保羅公司以宏聯(lián)國際“在協(xié)議履行期內(nèi)的各種違約、違規(guī)甚至違法行為給品牌方造成的損失”為由，已于2022年11月22日向美國加州國際仲裁中心JAMS提起仲裁，要求宏聯(lián)國際對品牌方進行賠償。

針對“解約”事件，紅紡文化律師今日（4月25日）回復(fù)了每日經(jīng)濟新聞，并提供了一份美國仲裁機構(gòu)受理其反訴的通知。紅紡文化在回復(fù)中稱：

“ 

保羅弗蘭克有限公司與宏聯(lián)國際貿(mào)易有限公司之間的爭議，根據(jù)協(xié)議約定，適用美國加利福尼亞州法律、在美國仲裁。對于保羅2022年11月在美國提起的仲裁，宏聯(lián)已應(yīng)訴并提出數(shù)項反請求，其中包括請求仲裁機構(gòu)認定保羅單方解約行為無效，仲裁機構(gòu)已受理宏聯(lián)反訴，目前美國仲裁程序仍在進行中，尚未裁決結(jié)案。

我司從2009年開始在中國市場運營大嘴猴品牌，傾注了無數(shù)心血，僅支付給品牌方的授權(quán)相關(guān)費用就超過7億人民幣。宏聯(lián)的“大嘴猴”品牌許可協(xié)議明確約定自2015年1月1日至2030年2月28日宏聯(lián)合法享有“大嘴猴”品牌在中國大陸、香港及澳門地區(qū)所有商品品類商標權(quán)和著作權(quán)的獨占使用權(quán)及轉(zhuǎn)授權(quán)權(quán)利，宏聯(lián)也早已全額付清協(xié)議項下的許可費。

”

對于“解約”以及是否有諸多違規(guī)、違約甚至違法的條目與細節(jié)，雙方各執(zhí)一詞，相關(guān)仲裁程序也正在進行，尚未裁決。《每日經(jīng)濟新聞》也將持續(xù)關(guān)注事態(tài)走向。

不過，大嘴猴中國區(qū)代理糾紛與亂象的一粒塵，落在代理加盟商、店鋪運營者以及過程中牽扯的無數(shù)“打工人”等微小個體身上，最終化作一座大山。

真假與虛實間，爭辯在某一天也終會失去最后的熱度，但背后所折射的品牌代理、奶茶加盟以及因投機帶來的險境，對個體將產(chǎn)生何種影響，還有待觀察。

新消費世界一波又一波洪流跌宕，但或許沒人會記清真正付出過慘痛代價的那些人，至于隨時間飛速輪轉(zhuǎn)的是是非非，或?qū)⒈贿z忘，甚至不被再次提起。但教訓(xùn)卻不會在商海浪濤中被淹沒。

（應(yīng)采訪者要求，文中加盟商梁兵、徐然為化名）

記者|王郁彪

編輯|易啟江 

視覺|陳冠宇

視頻|張涵

排版|易啟江

記者手記：加盟有風險，勿輕信拙劣演技和成功學話術(shù)

“奶茶排隊群演暖場”的招聘，一直活躍在各大兼職群內(nèi)。當群演們就位，排隊數(shù)十米的“盛況”，很大程度會激發(fā)路人的好奇，買一杯嘗嘗味道即便不好，充其量也不過是一次極差的消費體驗。但另一面，他們或許真正想要造假勢，收割的是另一批人。

2021年5月，上海警方便戳破了奶茶品牌“茶芝蘭”的謊言，曾是其代言人的馬伊琍隨后在微博公開道歉。在調(diào)查過程中，上海警方發(fā)現(xiàn)，加盟商繳納的加盟費，對方會與河北省秦皇島市某團伙二八分成，“茶芝蘭”只是這個團伙50多個“馬甲”之一。

除了雇“托”排隊充場外，其還以偽造店鋪營業(yè)額、品牌授權(quán)文書等方式制造虛假的火爆現(xiàn)象，為了進一步給加盟商洗腦，招商初期給加盟商試喝的奶茶其實是從知名品牌購買外賣后灌裝的。后經(jīng)警方聯(lián)合調(diào)查，涉案金額7億余元。即便現(xiàn)在看來，這些演技是何等的拙劣，但身處其中卻很容易“當局者迷”。后知后覺時，巨額的損失已經(jīng)造成。

西南證券在《新式茶飲市場報告》中提到，目前新茶飲行業(yè)處于渠道快速擴張期，預(yù)計2030年新式茶飲市場規(guī)模約為1151億元，未來十年復(fù)合增速在雙位數(shù)。繁榮之下，近兩年時間，多個知名直營奶茶品牌也紛紛宣布開放加盟，加盟模式或?qū)⒊蔀椴栾嬈放频?ldquo;標配”。

選擇知名品牌加盟，一定程度會降低被騙風險，但即便如此，加盟商仍需審慎考察合同標的的真實性，明確了解品牌的履約能力、經(jīng)營狀況，不要輕信低投入、高回報的謊言。

天下沒有免費的午餐。明星代言、品牌背書、流量高企都不能決定個體經(jīng)營的效果，想要成功仍需自身付出艱辛與努力。