樓梯間漏水、外立面凹凸不平…… 上海南山虹橋領(lǐng)峯項目被業(yè)主投訴“貨不對板”

每經(jīng)記者 劉頌輝    每經(jīng)編輯 魏文藝    

上個月，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》報道了成都高端改善樓盤南山凌峯項目超過九成業(yè)主拒絕收房事件，引發(fā)較大關(guān)注。

就在近日，有讀者向記者報料稱，南山地產(chǎn)在上海嘉定區(qū)開發(fā)的南山虹橋領(lǐng)峯同樣存在諸多質(zhì)量問題。

據(jù)購房者孟曉倩反映，當(dāng)初買南山虹橋領(lǐng)峯的房子時，開發(fā)商南山地產(chǎn)曾號稱在上海打造打造全新一代住宅項目，而實(shí)際交付時卻存在明顯“貨不對板”：外立面施工凹凸不平，樓梯間漏水，墻體的混凝土里疑似摻雜了塑料袋。業(yè)主們多次投訴后，開發(fā)商同意進(jìn)行整改，但整改工程卻遲遲不見推進(jìn)。

4月9日，南山地產(chǎn)上海區(qū)域客戶關(guān)系部負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時表示，上述項目符合相關(guān)部門的竣工驗(yàn)收要求，不存在混凝土里摻雜塑料袋的情況。“交房以來，公司積極處理業(yè)主的維修訴求，維修訴求的處理率96.85%。涉及公區(qū)提升整改的工程，等待規(guī)劃變更方案通過后，才會盡快進(jìn)行。”

收房之后整改工程遲遲不見動工

南山虹橋領(lǐng)峯項目位于上海軌交14號線西測終點(diǎn)站封浜附近，所在的江橋板塊有保利云上和龍湖天璞等住宅區(qū)。

兩年前，第一次在上海買房的孟曉倩，和家人考慮購置總價在600萬元左右的房產(chǎn)。看過青浦徐涇和浦東唐鎮(zhèn)等區(qū)域的新樓盤后，他們選中了南山虹橋領(lǐng)峯的一套100平方米戶型，位于小區(qū)一期較好位置，均價6.1萬元/平方米，超過同一批次房源約4000元/平方米。

“雖然小區(qū)還有不少問題等待解決，但我們家沒辦法，拖不起了。”據(jù)孟曉倩介紹，今年年初交房之前，業(yè)主們陸續(xù)發(fā)現(xiàn)多處房屋質(zhì)量問題，開發(fā)商方面表示愿意維修整改，所以大家陸續(xù)收了房。但是，等辦理收房手續(xù)之后，本該整改的工程卻一直不見動工。

南山虹橋領(lǐng)峯業(yè)主提供的一份材料顯示，小區(qū)的公共區(qū)域與當(dāng)初宣傳的建設(shè)效果存在明顯減配情況，外立面施工凹凸不平，有些樓棟的單元門設(shè)置簡單，業(yè)主家的大門直接朝向室外。室內(nèi)部分墻紙滲水，天花板墻面脫落，瓷磚空鼓，有多處墻面漏水情況。

記者實(shí)際走訪南山虹橋領(lǐng)峯看到，小區(qū)交付還不久，公共區(qū)域比較新而且整潔，地下車庫已停了不少車輛。不過，兒童游樂區(qū)周邊的地面上被畫出了密密麻麻的車位，地面車位的標(biāo)記數(shù)字超過100號。6棟7單元樓下，墻體還在滲水，并順著墻角流到了地下車庫。

“地面車位過多是大家意見最大的部分之一。”一位業(yè)主反映稱，南山虹橋領(lǐng)峯的內(nèi)部地面停車位有111個，遠(yuǎn)超總戶數(shù)735戶10%的標(biāo)準(zhǔn)，“地面車位過多，增加了人行安全風(fēng)險，與當(dāng)初宣傳人車分流的情況不符。”

另外，當(dāng)初銷售人員提供的介紹材料是，小區(qū)容積率為2.2，但拿到購房合同后才發(fā)現(xiàn)，因?yàn)殚_發(fā)商將自持的商業(yè)項目容積率計入住宅部分，導(dǎo)致實(shí)際容積率提高到2.84，建筑密度達(dá)31%。

對此，上述南山地產(chǎn)上海區(qū)域的負(fù)責(zé)人表示，截至4月7日，項目交付率約為79%，公司重視客戶滿意度，自項目交付以來，積極受理維修申請，處理率達(dá)到96.85%。對于實(shí)際存在的問題應(yīng)修盡修，直到業(yè)主滿意為止。

因“違反認(rèn)購規(guī)則”項目曾被官方點(diǎn)名

這并非是南山虹橋領(lǐng)峯第一次受到投訴，也不是南山地產(chǎn)與業(yè)主第一次產(chǎn)生矛盾。

早在今年2月，就有業(yè)主向上海官方網(wǎng)絡(luò)投訴平臺反映情況，得到嘉定區(qū)建設(shè)和管理委員會的重視。得到的答復(fù)是：對于上述問題，已督促項目參建單位進(jìn)行整改，如外立面平整度提升工作將于6月底完成整改。

上述報料業(yè)主稱，為了買到所見即所得的小區(qū)，全體業(yè)主開展過了一次關(guān)于公區(qū)提升改造的意見征詢行動，達(dá)成了11項整改意見。開發(fā)商也通過旗下的赤灣物業(yè)公司貼出公示結(jié)果，卻一直沒有告知具體提質(zhì)改造工期和計劃，業(yè)主們質(zhì)疑開發(fā)商繼續(xù)出爾反爾。

對此，南山地產(chǎn)上海區(qū)域的負(fù)責(zé)人表示，事實(shí)上，有關(guān)改造工程已經(jīng)在進(jìn)行中，比如為地下車庫加蓋頂棚、增設(shè)小區(qū)路燈，以及沉浸式前廳施工等。只是針對單元門改造和鏟除車位等工程，需要通過規(guī)劃變更手續(xù)才能正式推進(jìn)。

“公司對于能夠提升業(yè)主滿意度的改造工程，只要是合理合法，是愿意花錢的。”該負(fù)責(zé)人希望購房業(yè)主耐心等待。

公開資料顯示，南山虹橋領(lǐng)峯是南山控股（SZ002314，股價3.43元，市值92.88億元）在上海獨(dú)立開發(fā)的第二個住宅項目，于2021年7月和11月兩次入市，開盤即售罄，并觸發(fā)積分制。彼時，該項目因“銷售人員要求首套房也需要七成首付資金”曾被業(yè)主投訴。之后，項目被上海網(wǎng)上房地產(chǎn)官網(wǎng)點(diǎn)名“違反認(rèn)購規(guī)則”。

南山地產(chǎn)上海區(qū)域的負(fù)責(zé)人表示，公司此前主要在蘇州開發(fā)布局，接下來將會重點(diǎn)向上海區(qū)域發(fā)展。除了與招商蛇口和龍湖合作操盤兩個住宅項目，公司目前的待售項目在閔行華漕。對于上述項目問題，“接下來公司將對營銷端加強(qiáng)管理，提升品質(zhì)和客戶滿意度，努力維護(hù)市場口碑。”