董宇輝直播間疑似售假，東方甄選：我們也被騙了！人民熱評(píng)：東方甄選，要真選

每經(jīng)編輯 張錦河    

今天（3月15日），#東方甄選養(yǎng)殖蝦當(dāng)野生蝦賣#的話題登上熱搜。

據(jù)了解，江蘇王先生2022年在東方甄選直播間看到主播董宇輝推銷一款“進(jìn)口水產(chǎn)品厄瓜多爾白蝦”，重量1500克，售價(jià)139元。但購(gòu)買后，王先生發(fā)現(xiàn)商品包裝盒上沒有進(jìn)口標(biāo)簽，商品本質(zhì)為養(yǎng)殖蝦，并對(duì)其進(jìn)行投訴。但投訴半年無(wú)果，最終王先生選擇起訴。

東方甄選養(yǎng)殖蝦當(dāng)野生蝦賣，供應(yīng)商公司多年參保人數(shù)為0

據(jù)北京商報(bào)、半島都市報(bào)報(bào)道，2022年6月14日、6月16日、6月17日，王先生先后3次在“東方甄選”直播間下單了同一款冷凍蝦，商品名稱為：厄瓜多爾桑塔白蝦，價(jià)格均為139元，重量1500g。

王先生稱，6月14日，東方甄選主播在售賣這款蝦時(shí)，介紹蝦是百分百野生的，捕撈區(qū)為厄瓜多爾，商品詳情頁(yè)內(nèi)標(biāo)明“新鮮海捕太平洋大蝦”，到貨時(shí)蝦的包裝盒上也標(biāo)注了“100%野生”。

后來(lái)，王先生發(fā)現(xiàn)帶貨主播董宇輝直播時(shí)也介紹了此蝦 “100%野生”。

“我當(dāng)時(shí)一打開包裝就覺得跟養(yǎng)殖蝦太像了，幾乎一模一樣。”王先生回憶了當(dāng)時(shí)開箱的場(chǎng)景，首先從外觀上他就覺得不對(duì)勁，隨后他查閱了相關(guān)資料，發(fā)現(xiàn)此蝦確為養(yǎng)殖蝦。

對(duì)此，東方甄選客服回應(yīng)稱：蝦是在海域養(yǎng)殖的，可能叫法不同，具體情況需跟產(chǎn)品經(jīng)理核實(shí)下。

投訴半年無(wú)果后，王先生選擇起訴“東方甄選”。

據(jù)王先生的訂單顯示，他在東方甄選直播間下單的這款厄瓜多爾桑塔白蝦，其供應(yīng)商為青島浪海情經(jīng)貿(mào)有限公司（下稱：浪海情）。

圖片來(lái)源：第一財(cái)經(jīng)報(bào)道

據(jù)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，東方甄選南美白蝦供應(yīng)商青島浪海情經(jīng)貿(mào)有限公司成立于2019年6月，法定代表人為張星宇，注冊(cè)資本100萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)范圍包括食用農(nóng)產(chǎn)品零售、水產(chǎn)品批發(fā)、水產(chǎn)品零售等，由葉瓊瓊?cè)Y持股。此外，年報(bào)信息顯示，2019年-2021年浪海情公司多年參保人數(shù)為0。

據(jù)第一財(cái)經(jīng)，供應(yīng)商方面，浪海情在年報(bào)信息中留存的官方電話均為手機(jī)號(hào)碼，記者致電后，其中兩個(gè)號(hào)碼為關(guān)機(jī)狀態(tài)，一個(gè)呈無(wú)人接聽狀態(tài)。

人民熱評(píng)：東方甄選，要選真的

3月15日，人民熱評(píng)發(fā)文稱，東方甄選被卷上了風(fēng)口浪尖。據(jù)報(bào)道，江蘇的消費(fèi)者王先生發(fā)現(xiàn)，他在“東方甄選”直播間購(gòu)買的“100%野生海捕厄瓜多爾白蝦”其實(shí)是養(yǎng)殖蝦。對(duì)此，東方甄選客服回應(yīng)稱：蝦是在海域養(yǎng)殖的，可能叫法不同，具體情況需跟產(chǎn)品經(jīng)理核實(shí)下。

一句“可能叫法不同”，恐怕難以說服王先生，也無(wú)法說服廣大網(wǎng)友，比如有網(wǎng)友認(rèn)為客服是偷換概念，“商家包裝就寫著100%野生呀”。

這一事件持續(xù)發(fā)酵，何時(shí)塵埃落定，尚不可知。好在王先生已經(jīng)選擇起訴“東方甄選”，最終結(jié)果如何，不妨看看法院怎么裁決，讓法律給個(gè)說法。

應(yīng)該說，東方甄選作為直播賣貨的“新兵”，在行業(yè)內(nèi)外都頗有人氣。新東方轉(zhuǎn)型不易，經(jīng)過一番周折能夠取得不菲成績(jī)，也讓很多人點(diǎn)贊，視為勵(lì)志榜樣。

但不可否認(rèn)，打造一個(gè)招牌不容易，毀掉一個(gè)招牌卻可能在旦夕之間。誠(chéng)如有網(wǎng)友所稱：“信譽(yù)來(lái)之不易，且賣且珍惜。”東方甄選，要真選，也要選真的，這是立業(yè)之本。

梳理近年來(lái)一些備受詬病的直播帶貨事件，一個(gè)值得汲取的教訓(xùn)是，由于所帶的貨與宣稱不符，受到消費(fèi)者質(zhì)疑，從而口碑盡毀，甚至吃了官司。如此帶貨，實(shí)為帶禍，引火燒身，得不償失，可謂悲劇。

具體到東方甄選這次事件，真實(shí)情況如何尚需求證，究竟是否存在虛假情況，不可偏聽偏信，當(dāng)以事實(shí)為準(zhǔn)，以法院裁定為準(zhǔn)。可確定的是，公眾對(duì)假貨深惡痛絕，對(duì)主播虛假宣傳深惡痛絕，對(duì)被坑騙深惡痛絕，因此不能觸碰紅線。

事實(shí)上，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、公安部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局等七部門聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法(試行)》對(duì)直播帶貨有明確規(guī)范。比如，不得發(fā)布虛假或者引人誤解的信息，欺騙、誤導(dǎo)用戶；不得營(yíng)銷假冒偽劣、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)或不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的商品。

應(yīng)該看到，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨在促進(jìn)就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需、提振經(jīng)濟(jì)等方面發(fā)揮了積極作用。對(duì)此，誰(shuí)都不能否認(rèn)，但是如何更有效消除虛假宣傳，打擊假冒偽劣商品，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等，也值得各方思量。

“沒有規(guī)矩，不成方圓。”網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域同樣需要規(guī)則，需要從業(yè)者遵守規(guī)則。做好品控，尊重消費(fèi)者，才能經(jīng)得起推敲，贏得消費(fèi)者尊重。一言以蔽之，愛惜羽毛，敬畏規(guī)則，這是對(duì)自己的最好保護(hù)。

東方甄選去年6個(gè)月帶貨48億元，股價(jià)今年以來(lái)暴跌超50%

1月17日，新東方在線公布截至2022年11月30日止六個(gè)月中期業(yè)績(jī)。

財(cái)報(bào)顯示，新東方在線2023財(cái)年上半年總營(yíng)收達(dá)到20.8億元，較2022財(cái)年同期的5.73億元增長(zhǎng)262.7%，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)207.6%至5.85億元。2022年6月-11月，新東方在線商品交易總額（GMV）達(dá)到48億元，抖音上關(guān)注人數(shù)3520萬(wàn)，抖音平臺(tái)已付訂單數(shù)7020萬(wàn)。東方甄選的自營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品已達(dá)65種，包括不同口味的黑豬肉烤腸、五常大米、藍(lán)莓及其他熱門產(chǎn)品。帶來(lái)的收入突破10億元。

中期業(yè)績(jī)顯示，新東方在線2022年6月-11月總營(yíng)收達(dá)到20.8億元，較2022財(cái)年同期的5.73億元增長(zhǎng)262.7%。凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)207.6%至5.85億元，由虧轉(zhuǎn)盈，去年同期虧損5.44億元。

“雙減”轉(zhuǎn)型后，新東方在線業(yè)務(wù)包括大學(xué)教育及東方甄選兩部分。

新東方在線大學(xué)教育業(yè)務(wù)主要面向有考試需求、或?qū)で筇岣哂⒄Z(yǔ)能力的大學(xué)生及在職專業(yè)人士，提供大學(xué)備考及海外備考課程。報(bào)告期內(nèi)，大學(xué)教育分部總營(yíng)收為2.95億元，同比增加10.3%；付費(fèi)學(xué)生人次為31.5萬(wàn)人，同比增加14.55%。

財(cái)報(bào)顯示，新東方在線總營(yíng)收成本10.98億元，同比增長(zhǎng)804.4%；毛利9.83億元，同比增加467.9%。毛利率由去年同期的30.2%增加至47.2%，系K12業(yè)務(wù)終止和東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品及直播電商業(yè)務(wù)大幅增長(zhǎng)所致。

東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品及直播電商分部的總營(yíng)收成本為10.16億元，毛利為7.5億元，毛利率為42.5%。 

2022年6月，新東方在線運(yùn)營(yíng)的直播帶貨業(yè)務(wù)東方甄選突然爆火，公司股價(jià)一路飆升，從去年6月初的3.65港元暴漲至今年1月末的73.3港元，成為名副其實(shí)的港股之王。3月9日新東方在線也發(fā)布公告，將公司改名東方甄選。

然而，隨后公司股價(jià)卻不斷走低，至今累計(jì)下跌幅度超50%。截至今日收盤，公司收盤價(jià)格36港元。

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