事關(guān)3億用戶！騰訊這款產(chǎn)品即將有重大調(diào)整

每經(jīng)編輯 盧祥勇    

近幾年，騰訊會議等會議平臺已經(jīng)成為了不少人學(xué)習(xí)、工作的必備工具。3月14日，騰訊會議官方發(fā)布公告稱，將從2023年4月4日起調(diào)整免費(fèi)版和會員版的多項(xiàng)服務(wù)功能，涉及會議規(guī)模、時(shí)長和會員價(jià)格等方面。

其中，騰訊會議免費(fèi)用戶“300人不限時(shí)會議”使用權(quán)限將逐步取消，單場會議最高人數(shù)和時(shí)長調(diào)整為100人/60分鐘。

騰訊會議重大調(diào)整

取消免費(fèi)300人不限時(shí)會議使用

根據(jù)騰訊會議的公告，騰訊會議在2020年初剛上線時(shí)，免費(fèi)版支持25人45分鐘會議能力，企業(yè)版支持300人不限時(shí)會議，后為支持抗疫，將企業(yè)版能力直接開放給免費(fèi)版用戶。本次調(diào)整過后，免費(fèi)版用戶享受的300人不限時(shí)特殊支持服務(wù)將結(jié)束。

具體調(diào)整方案是，從2023年4月4日起，免費(fèi)版用戶發(fā)起的單場會議規(guī)模將從疫情前最高25人，調(diào)整為最高100人，在此之前召開的會議將不受影響。

同日起，免費(fèi)版用戶的網(wǎng)絡(luò)研討會（Webinar)能力將調(diào)整為單場最高100位觀眾、10位嘉賓、60分鐘，在此之前召開的會議將不受影響。

免費(fèi)版用戶發(fā)起（3-100人）單場會議的可用時(shí)長，將從疫情前45分鐘，逐步調(diào)整為60分鐘，調(diào)整生效日期另行通知。在此之前用戶將繼續(xù)享受不限時(shí)會議服務(wù)。同時(shí)為方便面試、咨詢等場景，額外將2人會議時(shí)長放開為不限時(shí)。

在會員服務(wù)方面，自2023年4月4日起，與原本單一會議規(guī)模（25人）相比，新版會員將提供更豐富的規(guī)模梯度（100人/300人/500人），支持按月購買，開放限時(shí)優(yōu)惠，用戶能以25人規(guī)模會員價(jià)格（30元/月）開通100人規(guī)模會員。

在會員特權(quán)方面，新辦會員享受16項(xiàng)專屬功能，包括不限時(shí)會議、更大云錄制空間、更多視頻人數(shù)、聯(lián)席主持人、高清畫質(zhì)、更豐富的虛擬背景、不限時(shí)自動會議紀(jì)要/字幕/實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫、專屬表情回應(yīng)、視頻邊框、自定義個(gè)人會議室封面等。

新版會員還將額外限時(shí)免費(fèi)增加網(wǎng)絡(luò)研討會（Webinar）使用權(quán)限，最高可發(fā)起300位觀眾、10位嘉賓、不限時(shí)的網(wǎng)絡(luò)研討會。

資料顯示，騰訊會議分為免費(fèi)版、會員、商業(yè)版和企業(yè)版，擁有超過3億用戶，包括太古可口可樂、富國基金、深圳大學(xué)、微眾銀行等。在新冠肺炎疫情期間，騰訊會議上線245天后，用戶數(shù)就突破1億。

在線會議離賺錢還有多遠(yuǎn)？

從2022年起，騰訊會議、企業(yè)微信、釘釘、飛書等在線辦公軟件服務(wù)商都希望賺到錢。同時(shí)，它們愈加強(qiáng)調(diào)營收而非市場規(guī)模。

據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道，在2023年3月，飛書首次向外界傳遞出營收數(shù)據(jù)信息——2022年，飛書ARR（年度經(jīng)常性收入）達(dá)1億美元，較2021年增長2.7倍，并向外界強(qiáng)調(diào)，在企服行業(yè)，營收規(guī)模是比市場規(guī)模更重要的數(shù)據(jù)。

飛書觀點(diǎn)的傳遞原因在于其行業(yè)后發(fā)位置以及市場份額與用戶數(shù)據(jù)遲遲未能爆發(fā)，而坐擁行業(yè)頭部位置的阿里與騰訊已然開始“收割”。

圖片來源：騰訊會議App介紹截圖

阿里旗下釘釘此前宣布全資收購協(xié)同辦公廠商“我來wolai”，補(bǔ)足釘釘All-in-one的產(chǎn)品版圖。2022年底，釘釘總裁葉軍表示，釘釘目前仍在投入期，希望很快可以實(shí)現(xiàn)收支平衡。2022年3月開始，釘釘在免費(fèi)版基礎(chǔ)上，分別針對中小企業(yè)、中大企業(yè)、超大企業(yè)，推出專業(yè)版（每年9800元）、專屬版（每年10萬元起）、專有版（每年100萬元起）。

而騰訊則在降本增效集團(tuán)層面戰(zhàn)略影響下，愈發(fā)強(qiáng)調(diào)營收而非此前燒錢打市場的策略。2022年5月，企業(yè)微信把收費(fèi)模式從“抽傭”調(diào)整為“人頭制”，避免買賣雙方私下交易。企業(yè)微信還接入了騰訊會議、騰訊文檔和視頻號。

疫情三年給到在線辦公企業(yè)與平臺用戶暴增的窗口，但如何留下用戶、維持收費(fèi)模式、拓展更多市場空間，是擺在互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司與創(chuàng)業(yè)公司面前共同的難題。

各家在線辦公軟件企業(yè)的動作，一方面來自背后的營收壓力，另一方面來自海量用戶的可能性。

阿里巴巴在2020年財(cái)報(bào)中表示，2020財(cái)年第四季度創(chuàng)新計(jì)劃和其他部分調(diào)整后的息稅前利潤損失30.63億元人民幣，主要原因是因?yàn)橐咔槠陂g免費(fèi)提供遠(yuǎn)程辦公軟件釘釘所帶來的虧損。據(jù)釘釘官網(wǎng)，其目前用戶數(shù)突破5億。

騰訊2022年財(cái)報(bào)顯示，一季度騰訊會議注冊用戶數(shù)達(dá)3億，月活用戶數(shù)突破1億。2021年全年用戶參會次數(shù)超過40億次，已覆蓋國家和地區(qū)超過220個(gè)。

國際數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)IDC此前分析，一方面，云服務(wù)商的持續(xù)免費(fèi)模式，導(dǎo)致了傳統(tǒng)中小企業(yè)客戶的續(xù)費(fèi)率下滑；另一方面，大型政企項(xiàng)目拓展周期較長，業(yè)績釋放仍需時(shí)間。

編輯|盧祥勇?杜波

校對|王月龍

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自騰訊會議官網(wǎng)、第一財(cái)經(jīng)、紅星新聞