每日經(jīng)濟(jì)新聞 2023-03-13 20:31:06
每經(jīng)編輯 盧祥勇
作為當(dāng)代著名“錢包刺客”之一,共享充電寶總是隔三差五被拿出來(lái)調(diào)侃一番。槽點(diǎn)主要集中在價(jià)格飛漲、充電太慢、好借難還等。
“我用它的電,它吸我的血?!边@是脫口秀演員House在節(jié)目中調(diào)侃共享充電寶價(jià)貴的包袱。
今年全國(guó)兩會(huì)期間,全國(guó)人大代表魯曼就提出建議:①建議出臺(tái)共享充電寶行業(yè)規(guī)范;②在明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退還款期限、合同條款方面,相關(guān)部門應(yīng)督促平臺(tái)加強(qiáng)整改,使消費(fèi)者可以直接或掃碼即可看到收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
為了解共享充電寶服務(wù)的消費(fèi)痛點(diǎn),杭州市消保委于2022年底在杭州市主城區(qū)聯(lián)合開展共享充電寶專項(xiàng)監(jiān)督調(diào)查。今年3月13日,此次監(jiān)督調(diào)查結(jié)果出爐了。調(diào)查結(jié)果顯示,一半人遇到過(guò)不同場(chǎng)景收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣的情況,同時(shí),近一半人對(duì)充電速度不滿意。
共享充電寶價(jià)格偏高
30分鐘充電最多達(dá)到20%
據(jù)杭州市消保委調(diào)查,71.7%受訪者表示,共享充電寶計(jì)時(shí)收費(fèi)的合理價(jià)格是1元-2元/小時(shí),但在實(shí)際使用時(shí),超過(guò)7成受訪者表示價(jià)格比預(yù)期的偏高,普遍價(jià)格是2元-3元/小時(shí)。同時(shí),84.7%受訪者覺得近幾年充電寶的計(jì)費(fèi)價(jià)格上漲厲害,56.0%受訪者表示遇到過(guò)在不同場(chǎng)景收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣的問(wèn)題。26.7%的受訪者表示共享充電寶存在未明示或未經(jīng)同意,過(guò)度收集并傳輸個(gè)人信息的問(wèn)題。
現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),不同品牌在同一區(qū)域的價(jià)格存在差異,同一品牌在不同地區(qū)價(jià)格存在差異,即使同一品牌在同一樓層不同店鋪的價(jià)格也有不同。
目前,市場(chǎng)上共享充電寶的租用價(jià)格大多是每小時(shí)3元,而熱門景點(diǎn)、商業(yè)區(qū)、車站等地的價(jià)格在每小時(shí)4到6元不等;在個(gè)別點(diǎn)位,價(jià)格甚至達(dá)到每小時(shí)8元。
讓人感到魔幻的是,盡管價(jià)格不斷上漲,但用戶體驗(yàn)似乎并沒有提升。
圖片來(lái)源:潮新聞客戶端
1006位受訪者中,對(duì)共享充電寶充電的速度表示一般、不滿意、非常不滿意人數(shù)分別為388位、50位、16位,占比為45.4%。
專業(yè)測(cè)試數(shù)據(jù)顯示,共享充電寶30分鐘手機(jī)充電量最多達(dá)到20%、60分鐘手機(jī)充電量才能達(dá)到40%左右、部分品牌90分鐘手機(jī)充電量才過(guò)40%,非共享充電寶30分鐘平均可以給手機(jī)充33%的電。
而在市場(chǎng)隨機(jī)購(gòu)買的品勝等3款充電寶,30分鐘充電量均在30%以上。
杭州市消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,一般情況下,充電寶的充電器在500次充電器后,會(huì)有20%到30%的損耗,合格的共享充電寶的保修期限最好是半年,因?yàn)榧由铣潆?、使用、環(huán)境等因素,使用壽命會(huì)大大縮短,為了減少不必要的安全隱患,建議在兩個(gè)月內(nèi)更換一次共享充電寶。
為何共享充電寶變身“充電刺客”?
2015年,隨著共享經(jīng)濟(jì)概念的崛起,共享充電寶誕生并飛速發(fā)展。2018年下半年,大多數(shù)品牌定價(jià)還是1元/小時(shí)。近些年來(lái),共享充電寶開始提價(jià)。
據(jù)沙利文報(bào)告不完全統(tǒng)計(jì),從2017年到2020年,共享充電寶每小時(shí)的租賃價(jià)格從0.5元上漲到了4元,而在一些熱點(diǎn)景區(qū)、酒吧等場(chǎng)合,甚至出現(xiàn)了每小時(shí)10元的高價(jià),為了降低用戶們的“被刺感”,各品牌也將租賃計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)切換至半小時(shí)單價(jià)。
有從業(yè)人員表示,不少企業(yè)為了搶占市場(chǎng),在鋪設(shè)點(diǎn)位時(shí)提高與高流量商家的分成比例,有些品牌在鋪設(shè)點(diǎn)位時(shí)直接給到商家90%的分成,這樣算下來(lái),1塊要給出去9毛,再加上業(yè)務(wù)員的提成、機(jī)器的成本和損耗,剩下的錢生存都難。
競(jìng)爭(zhēng)之下,提升對(duì)用戶銷售的最終價(jià)格也是最容易、最直接的多賺止損手段。
2021年4月,怪獸充電(EM.US)納斯達(dá)克上市,成為共享經(jīng)濟(jì)中為數(shù)不多的幸存兒,根據(jù)彼時(shí)的招股書,怪獸充電在2019年和2020年分別實(shí)現(xiàn)收入20.2億元與28.1億元,凈利潤(rùn)1.6億元與7543萬(wàn)元,然而一片向好的發(fā)展勢(shì)頭卻在上市后迅速變臉。
從2021年第三季度開始,怪獸充電就開始了持續(xù)五個(gè)季度的虧損,根據(jù)財(cái)報(bào),至2022年三季度,怪獸充電分別虧損7940萬(wàn)元、6850萬(wàn)元、9640萬(wàn)元、1.845億元、9580萬(wàn)元。最近一年的四個(gè)季度,怪獸充電的虧損總額更是達(dá)到了4.29億元。
同時(shí),股價(jià)方面,怪獸充電股價(jià)從最高10美元/股跌至如今1.34美元/股,累計(jì)跌幅已近90%。
“充電寶第一股”業(yè)績(jī)的背后,不禁讓人懷疑:共享充電寶真的是一門跑得通的生意嗎?
編輯|盧祥勇?杜波
校對(duì)|程鵬
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