9個月11位核心高管出走，ChatGPT浪潮中沉默，蘋果怎么了？

每經(jīng)記者 文巧    每經(jīng)編輯 高涵    

近幾個月，幾乎所有的科技巨頭都參與到了ChatGPT帶來的AI浪潮之中，谷歌、微軟等公司紛紛亮出自己的“刺刀”，科技競爭的激烈程度達到近幾年來的新高度。然而，在最新一輪的AI競爭中，我們卻鮮少見到蘋果的身影。

曾經(jīng)作為創(chuàng)新領(lǐng)頭羊的蘋果公司，為何在此次ChatGPT浪潮中保持沉默？

《每日經(jīng)濟新聞》注意到，一貫以“穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)層”著稱的蘋果正在面臨其史上前所未有的人事大地震，僅最近半年多的時間，該公司已有11位高管出走。從iPhone到iOS再到iCloud，甚至是蘋果的供應(yīng)鏈管理，均受到了高管變動的影響。

除了高管出走，核心高層退休、基層人才流失的烏云也一直籠罩在蘋果之上。而在這波AI浪潮中，人才競爭一直是一個加粗的關(guān)鍵詞。

人才流失的背后其實也是該公司業(yè)績增長遇到瓶頸的問題。如今，該公司的供應(yīng)鏈正在經(jīng)歷深刻的轉(zhuǎn)型，因此，也有分析認為，現(xiàn)在也并不是蘋果加入AI戰(zhàn)局的最佳時機。

不過，據(jù)Wedbush分析師Dan Ives估計，蘋果已投入近100億歐元用于AI的研發(fā)，未來還會投入超過1萬億歐元。出于這個原因，業(yè)界也都在期待，今年夏季發(fā)布會上，蘋果是否會“亮劍”。

管理層巨震：9個月11位高管出走

據(jù)彭博社報道，從2022年下半年開始至今，蘋果已經(jīng)失去了至少11位高級管理人員。這些人中的大多數(shù)都擁有副總裁的頭銜，僅略低于向首席執(zhí)行官蒂姆·庫克報告的高級副總裁級別。

出走的人員均是蘋果最重要的領(lǐng)導(dǎo)人，負責(zé)許多核心職能的日常運營，包括工業(yè)設(shè)計、在線零售、信息系統(tǒng)、蘋果云計算、硬件和軟件工程、隱私安全、新興市場銷售、訂閱服務(wù)以及采購等。

在過去的幾年里，蘋果通?？赡軙?2個月的時間窗口內(nèi)失去一到兩名副總裁，比如，2021年該公司自動駕駛汽車項目負責(zé)人跳槽到福特汽車公司。如今，在僅僅半年多的時間內(nèi)卻有如此多的高管離開。

根據(jù)彭博社的信息，我們梳理了蘋果去年年中至今離職的高管：

圖片來源：每經(jīng)制圖

在上述離職的這些高管中，蘋果的確能為部分職位找到下一個繼任者。然而，對于蘋果前工業(yè)設(shè)計主管Evans Hankey而言，蘋果至今未能找到替代者，僅讓設(shè)計團隊的個別成員向首席運營官Jeff Williams報告。要知道，Evans Hankey一度被譽為蘋果傳奇設(shè)計師Jony Ive的繼任者。同樣，前隱私信息官Jane Horvath的席位也一直空缺著。

值得注意的是，在這些離職的高管中，大多數(shù)都是蘋果的資深人士，已經(jīng)在該公司工作了15年以上。不過，工業(yè)設(shè)計副總裁和服務(wù)副總裁仍處于他們各自職業(yè)生涯的黃金時期，有未來成為蘋果高級副總裁的潛力。

這一系列高管的離職可能只是一個開始。彭博社援引蘋果內(nèi)部人士稱，在不久的將來，一些總監(jiān)級和高級總監(jiān)級（僅低于副總裁層級）的高管也在考慮離職。

蘋果的難題遠不如此，除了高管扎堆出走，管理層退休的烏云也籠罩著這個科技巨頭?，F(xiàn)在，蘋果有不少副總裁已經(jīng)工作了幾十年，在未來幾年內(nèi)，蘋果可能會面臨更多高管退休的局面。能否為這些高管找到繼任者，還需要打上一個大大的問號。

在蘋果最高層的12位管理者中，有10位年齡相仿，這12人中有一半是在2000年之前就加入蘋果公司的。庫克與其最有可能的繼任者、蘋果運營主管Williams只有2歲的年齡差。

此外，幫助重塑蘋果的長期中流砥柱們也即將結(jié)束他們的職業(yè)生涯。蘋果前營銷主管Phil Schiller如今正在擔(dān)任一個較小的職位，只負責(zé)一些App Store和媒體活動，而Dan Riccio也將卸下硬件工程職責(zé)，僅負責(zé)混合現(xiàn)實耳機團隊。

有蘋果內(nèi)部老員工稱，從別的公司引進人才是“團隊的死亡”，蘋果現(xiàn)在需要在內(nèi)部找人，但蘋果又缺乏一個明確的“接班人培養(yǎng)計劃”，這是一個很要命的問題。

人才流失的四大因素

高管扎堆離職的背后，到底是什么因素在驅(qū)動呢？

首先，這些年來，蘋果公司變得更加官僚化，尤其是在產(chǎn)品開發(fā)方面。蘋果是一家全球性公司，這可能意味著個體很難產(chǎn)生影響，而公司的內(nèi)部斗爭又讓事情變得更加難以駕馭。據(jù)彭博社，離任的工業(yè)設(shè)計主管Hankey就是因為缺乏授權(quán)，例如無權(quán)推翻其他部門做出的工程決策，因此選擇出走。

第二，蘋果的資源被轉(zhuǎn)移到一些長期項目上，可能需要數(shù)年時間才能看到成果。然而，公司的長期項目例如混合現(xiàn)實頭顯和自動駕駛汽車，又面臨頻繁的人員流失，不少管理人員對此感到不安。

第三，管理人員的責(zé)任負擔(dān)越來越重，蘋果公司結(jié)構(gòu)本身就是壓力的來源。蘋果是按照職能來進行組織的，這意味著一個團隊要為所有的重要產(chǎn)品做出貢獻。例如，硬件工程副總裁需要幫助監(jiān)督 iPhone、Apple Watch、iPad、Mac 和 AirPods 的部件；軟件工程領(lǐng)導(dǎo)人需要管理iOS、macOS、watchOS 和 tvOS操作系統(tǒng)。

盡管這種結(jié)構(gòu)在早期是非常有意義的，能夠?qū)⒁粋€人的特長發(fā)揮到極致，但它同時會導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)延遲、資源分配過于分散，并且增加工程的復(fù)雜性。

這一個問題（蘋果公司結(jié)構(gòu)）不僅導(dǎo)致了高管的出走，更是導(dǎo)致了蘋果的基層人才流失。例如，蘋果的工業(yè)設(shè)計團隊自從Apple Watch發(fā)布之后，已經(jīng)有至少15名成員離開，很多曾在Jony Ive手下工作的資深設(shè)計師都去了他的新公司LoveFrom。

庫克 圖片來源：視覺中國

最后，也是高管出走的最大原因之一——薪資降低。2022年，蘋果股價累計下跌近30%，市值蒸發(fā)1萬億美元，這必然對員工薪酬構(gòu)成了壓力。以副總裁為例，薪酬中超過一半將來自股票收入。

圖片來源：谷歌財經(jīng)

當(dāng)?shù)貢r間3月10日，蘋果股東批準了一項新的薪酬方案，其中包括超過40%的減薪。2022年，庫克的薪酬總額約為9940萬美元。而今年薪酬約為4900萬美元，其中基本工資300萬美元、現(xiàn)金獎金600萬美元、股票獎勵價值約4000萬美元。也就是說，庫克2023年收入的80%以上將來自股票，而這大部分與公司業(yè)績掛鉤。

然而，蘋果近期的業(yè)績卻并不理想。上個月，蘋果公布了截至2022年12月31日的2023財年第一季度財務(wù)業(yè)績。公司公布本季度營收為1172億美元，同比下降5%。這也是蘋果近四年來首次的季度收入下降。 

AI浪潮中落后的蘋果，何時“亮劍”？

ChatGPT帶來了AI的黃金時刻，科技巨頭們爭相入局，防止被競爭者甩在身后，就連蘋果的競爭者亞馬遜也推出了新產(chǎn)品，但令人驚訝的是，蘋果在這波浪潮中卻保持了沉默。

需要注意的是，蘋果并非一直將AI拒之門外。在此之前，蘋果已經(jīng)與不同的AI服務(wù)合作，例如，在iPhone 相機上、在虛擬助手Siri中或在iWatch的SOS功能中都有AI的身影。

那么，面對如今的AI浪潮，蘋果為何保持了沉默？

一方面，業(yè)內(nèi)人士分析認為，在這波浪潮中，人才爭奪是一個加粗的關(guān)鍵詞。大模型交鋒背后，谷歌和OpenAI的人才戰(zhàn)爭也打得正酣。據(jù)The Information報道，去年9月至今，OpenAI已經(jīng)雇用了超過12名谷歌的員工。

然而，如今的蘋果卻面臨著人才缺失的棘手問題。蘋果陸續(xù)離場的高管、元老級人物，無處尋找的繼任者，基層人才的流失或許都讓蘋果在面對這波AI浪潮時感到力不從心。

另一方面，也有分析認為，蘋果從來都不是AI的先驅(qū)，而是基于消費者需求的進行技術(shù)嵌入。DA Davidson分析師Tom Forte就表示，推出大型AI產(chǎn)品并不是蘋果的風(fēng)格，它可能更傾向于將這項技術(shù)融入到其他產(chǎn)品中。

除此之外，蘋果人才流失的背后其實也是該公司業(yè)績增長遇到瓶頸的問題。在這個時候，蘋果內(nèi)部的變革迫在眉睫。因此，Business Insider分析認為，現(xiàn)在也不是蘋果加入AI戰(zhàn)局的最佳時機。

不過，蘋果作為曾經(jīng)的創(chuàng)新引領(lǐng)者，大眾對它在AI上的潛力依然有著期待。

“蘋果別無選擇，只能向前邁進，預(yù)計未來十年（對AI的）投資將超過1萬億歐元”，Wedbush分析師Dan Ives說道。他估計，蘋果已經(jīng)投入近100億歐元用于AI的研發(fā)。出于這個原因，業(yè)界也都在期待，今年夏季發(fā)布會上，蘋果是否會“亮劍”。

封面圖片來源：每經(jīng)記者 張建 攝（資料圖）