泛華保險服務董事長劉力沖：以科技創(chuàng)新保險服務實踐 護航人民美好生活

保險業(yè)從高速度轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，必須融入國家發(fā)展戰(zhàn)略，加大科技投入，注重數(shù)字價值，聚焦線上化、服務化、精細化、平臺化、智能化，推動“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)型升級。保險中介行業(yè)要搭建一個滿足人民性、專業(yè)性的行業(yè)基礎服務平臺，通過保險銷售與服務全流程的專業(yè)化和數(shù)字化，為客戶提供全方位的家庭資產(chǎn)配置服務。只有真正基于客戶洞察，提供多元化的產(chǎn)品和服務，打造智能化技術(shù)，全方位應用數(shù)字技術(shù)賦能價值創(chuàng)造，不斷拓展服務邊界，持續(xù)提高服務水平，堅守保障初心，才能真正提升廣大人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。